КСО как инструмент

• эффективного информирования всех заинтересованных сторон о деятельности организации в социальной и экологической сфере;
• оценки репутации и рабочей силы;
• формирования многостороннего диалога между предприятием, сообществом и государством;
• оценки эффективности деятельности организации;
• выявления конкурентных преимуществ;
• формирования стратегии

Сегодня Корпоративный социальный отчет рассматривается в первую очередь как средство эффективного информирования всех заинтересованных сторон о деятельности организации в социальной и экологической сфере. При этом необходимо учитывать, что сама процедура составления социального отчета является, по сути, процедурой оценки важнейших нематериальных активов предприятия - репутации и рабочей силы. Публичный характер социальных отчетов, требующих широкого вовлечения разных сторон, является результативным шагом на пути формирования многостороннего диалога между предприятием, сообществом и государством. Являясь комплексным документом, Социальный отчет имеет гораздо большее влияние на формирование лояльности существующих и потенциальных потребителей, чем традиционные инструменты маркетинга и продвижения, в силу того, что затрагиваемые в нем вопросы социального развития и экологической безопасности близки и значимы для подавляющего числа населения.

Социальная отчетность позволяет комплексно представлять общественности экономические, экологические и социальные результаты деятельности компаний; производить самооценку по этим трем направлениям; вести диалог со всеми заинтересованными сторонами, выявлять их оценки и ожидания; предотвращать возможные обвинения; получать дополнительные конкурентные преимущества; укреплять доверие сотрудников, акционеров, партнеров, клиентов, местных сообществ, органов власти, СМИ; создавать основу для разработки стратегии развития компании.

Важным элементом социально-этической отчетности или отчетности в области устойчивого развития является взаимодействие (диалог) с «заинтересованными сторонами», общественностью (стейкхолдерами - stakeholders). Под «заинтересованными сторонами» подразумевается очень широкий круг общественных групп, организаций, компаний, государственных структур и просто людей, на которые компания оказывает влияние в том или ином виде. Способы влияния многообразны: основная деятельность; производимые продукты/услуги; технологии, используемые в производстве; бизнес-решения и бизнес-стратегия, принимаемые руководством компании; участие в политической деятельности и лоббирование законопроектов и т.д. В свою очередь, и «стороны» тоже могут оказывать влияние на развитие бизнеса компании. Степень этого обратного влияния, конечно, зависит от всего комплекса общественных и экономических отношений в каждой конкретной стране.

Ключевым аспектом работы над социальным отчетом является его оценка и верификация независимым аудитором, а также использование полученных в ходе создания отчета результатов в дальнейшей практике социальной ответственности компании. Осуществление этой процедуры дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и не является рекламой. Оценка аудитора дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и отражают объективную картину действительности. Аудитор также подтверждает, что результаты, полученные в ходе подготовки отчета, будут внедрены и использованы в дальнейшей практике социальной ответственности компании.

Верификация – это метод, который с помощью ряда конкретных принципов и подходов позволяет оценить качество подготавливаемых организацией материалов, например, ее отчетов, а также существующих в организации систем, процессов и уровень компетентности, которые обеспечивают эффективность ее работы. Верификация предполагает, что результаты такой оценки будут открыты для широкой публики, что послужит для получателей отчета гарантией его достоверности.

Общественный аудит — систематическая оценка общественного влияния компании в сравнении с принятыми стандартами и ожиданиями.

Социальный аудит — в широком смысле — это анализ эффективности социальных программ компании и проверка их соответствия выбранным стандартам, в узком — верификация социальной отчетности.

При этом необходимыми требованиями Социального отчета остаются:

• Добровольность;
• Публичность;
• Качественная и количественная измеримость результатов;
• Привлечение к формированию отчета всех заинтересованных сторон;
• Точность;
• Объективность;
• Однозначность критериев

В сферу оценки Социальных отчетов традиционно попадают:

1. Прямые экономические воздействия деятельности предприятия;

• Потребители;
• Поставщики;
• Персонал;
• Источники капитала;
• Государственный и общественный сектор

1. Воздействия на окружающую среду;

• Сырье;
• Энергия;
• Вода;
• Биоразнообразие;
• Выбросы, сбросы и отходы;
• Поставщики;
• Продукция и услуги;
• Соответствие нормативным требованиям;
• Транспорт;
• Общие.

1. Система организации труда;

• Занятость;
• Взаимоотношения персонала и руководства;
• Охрана труда и производственная безопасность;
• Обучение и образование;
• Равные возможности и разнообразие.

1. Система защиты прав человека;
2. Система участия в общественном развитии;

• Местные сообщества;
• Взяточничество и коррупция;
• Пожертвования на политическую деятельность;
• Конкуренция и ценообразование

1. Ответственность за продукцию

• Здоровье и безопасность потребителей;
• Продукция и услуги;
• Реклама;
• Уважение к частной жизни

Внедрение практики Социальной отчетности оказывает воздействие как на развитие самого бизнеса, так и на становление продуктивных общественных отношений с органами государственного управления и сообществом. Основные преимущества внедрения практики социальной отчетности и необходимых стандартов социальной ответственности для бизнеса отражаются в понятиях эффективности, конкурентоспособности и независимости.

Дата добавления: 2014-01-11