Примерный план действий при поиске неисправности внутри системного блока

Общий алгоритм действий по выявлению неисправности СВТ

1. При появлении сбоя (неполадки) следует прежде всего четко зафиксировать ситуацию при которой произошел сбой и правильно описать её.

А) Какими сигналами или текстовыми сообщениями сопровождался,

Б) Какие программы при этом были открыты,

В) Какие действия при этом осуществлял пользователь,

Г) Учесть внешние факторы воздействия (например, пролитая на клавиатуру жидкость, случайное нажатие каких-либо клавиш, случайный удар и т.д.),

Д) Сопровождался ли сбой какими-либо внешними проявлениями (резкое гудение, скрежет, запах гари и т.д.),

В) Состояние ПК после сбоя (завис, отключился и т.д.).

2. Является ли неполадка легкоустранимой. Следует закрыть все запущенные программы, процессы и приложения, произвести перезагрузку системы. Если неполадка не устранилась после ряда некоторый мероприятий, то проводят дальнейшие мероприятия по выявлению и устранению неисправности. (В случае легкоустранимого сбоя, следует все же выяснить причины его проявления, чтобы избежать повторения ситуации в дальнейшем).

3. Провести осмотр оборудования, оценить состояние системы после сбоя.

4. Проанализировав все факторы, сопровождающие данную неполадку, а также состояние СВТ после произошедшей нештатной ситуации следует сделать первичный вывод о характере неполадки (например, аппаратный или программный), попытаться классифицировать по некоторым признакам и локализовать круг поиска неисправности.

5. Провести диагностику системы или отдельных компонентов специальными аппаратными или программными диагностическими средствами.

6. Проанализировав результаты проведенной диагностики установить причину сбоя (неполадки, неисправности) и определить неисправный элемент (некорректно работающую программу и т.д.).

7. Наметить пути решения проблемы и разработать возможные способы устранения неисправности. Устранить неисправность (если это возможно).

При поиске неисправности внутри системного блока в большинстве случаев следует придерживаться следующей последовательности;

1. оценка всех компонентов по их внешнему виду. Искать следует детали, которые явно изменили свой цвет или форму (например, вздутые конденсаторы);

2. оценка условий эксплуатации каждого из них (запыленность, изменение формы, состояние контактов разъемов, нарушение паяных соединений);

3. оценка правильности установки всех компонентов, подключения разъемов, всех перемычек и т.д.;

4. измерение сопротивления между контактами питания +5 В и "землей". Разница между прямым и обратным замером должна находиться в пределах соотношения 3:2;

5. измерение напряжения на аккумуляторе, питающем микросхему CMOS-памяти. Оно должно быть в пределах от 2,8 до 3,3 вольт.

Если все параметры находятся в пределах допустимого уровня, можно переходить к следующему этапу – оценке состояния после сбоя (повторное включение), и в дальнейшем более тщательной, детальной диагностики для выявления причин неисправности.

Включаем напряжение питания системного блока и наблюдаем за происходящими событиями. Более подробную информацию о неисправности можно получить исходя из следующих признаков:

1. состояние индикаторов материнской платы и подключенных к ней устройств;

2. наличие звуковых эффектов, издаваемых механически вращающимися узлами;

3. наличие тепловых эффектов и запахов, вызываемых нагревом компонентов;

4. наличие звуковых сигналов, издаваемых системным динамиком;

5. наличие текстовых сообщений, выводимых на экран монитора.

Дата добавления: 2014-01-11