Сущность контроля

Слово «контроль» рождает, прежде всего, отрицательные эмоции. Для многих людей контроль означает, прежде всего, ограничение (как цепь для собаки), принуждение, отсутствие самостоятельности и т.п. — в общем, все то, что прямо противоположно нашим представлениям о свободе личности. Вследствие такого устойчивого восприятия, контроль относится к числу тех функций управления, сущность которых понимается чаще всего неправильно. Если спросить, что же означает контроль для менеджера, то чаще всего люди ответят вам, — это то, что позволяет удерживать работников в определенных рамках. В принципе — это верно. Один из аспектов контроля действительно состоит в обеспечении подчинения чему-то. Однако сводить контроль просто к неким ограничениям, исключающим возможность действий, наносящих вред организации и заставляющих каждого вести себя строго дисциплинированно, — означало бы упустить из виду основную задачу управления.

Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Руководители начинают осуществлять функцию контроля с момента постановки целей и задач, при создании организации. Без контроля начинается хаос и объединить деятельность людей будет уже невозможно, поэтому контроль необходим:

v Для борьбы с неопределенностью – планы, организационные структуры – это картина того, что хотелось бы видеть в будущем. Обстоятельства могут «тормозить» реализацию плана. Для того, чтобы подготовиться и отреагировать должным образом на изменения, организации нужен эффективный механизм оценки воздействия этих переменных. Фактором неопределенности также являются люди, выполняющие большинство работ в любой организации. Люди не могут быть запрограммированы, невозможно с точностью прогнозировать ответную реакцию работников на введение новых инструкций и команд, возложение дополнительных прав и обязанностей.

v Для предупреждения возникновения кризисных ситуаций – ошибки и проблемы возникают при анализе ситуаций и переплетаются внутри организации, если их вовремя не исправить. Вероятность переплетения ошибок в организации велика из-за высокой степени взаимосвязи различных видов деятельности. Функция контроля – это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации, до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

v Для поддержания успеха – это поддержание всего того, что является успешным в деятельности организации. Важный аспект контроля – определить, где организация достигла успеха, а где потерпела неудачу. Определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективно способствуют достижению ее общих целей. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, появляется возможность достаточно быстро адаптироваться организации к динамичным требованиям внешней среды и обеспечить продвижения к целям организации.

v Для широты контроля – контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель независимо от своего ранга должен осуществлять контроль, как необходимую часть своих должностных обязанностей, даже если это ему специально никто не поручал.

	ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, КООРДИНАЦИЯ И МОТИВАЦИЯ НЕ МОГУТ БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫ БЕЗ КОНТРОЛЯ

Дата добавления: 2014-01-13