Методы управления. Принципы управления – это руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления

Принципы управления

Принципы управления – это руководящие правила, определяющие основные требования к системе, структуре и организации управления. Также как закономерности, принципы управления подразделяются на общие и частные (рисунок 38).

Рисунок 38: Принципы управления

Общие принципы управления характеризуются тем, что имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления и на все отрасли народного хозяйства.

Принцип целенаправленности предопределен сущностью программно-целевого управления и требует четкой постановки целей перед предприятием и каждым его подразделением. При этом цель должна быть реальной, достижимой и определенной предельно конкретно, что придает работе здравый смысл и мобилизует усилия персонала на ее выполнение.

Принцип целенаправленности включает не только постановку целей, но и соотнесение этих целей с необходимыми ресурсами. При этом важно не только обеспечить увязку целей с главными ресурсами, необходимыми для их достижения, но и акцентировать внимание на самом слабом звене, которое может помешать достижению целей.

Принцип ответственности выражается в наказании членов организации за невыполнение возложенных на них функций или задач. При этом ответственность должна быть равна полномочиям, а мера наказания должна возрастать по мере увеличения полномочий. К сожалению, в практике управления (особенно на высших иерархических уровнях) этот принцип далеко не всегда реализуется, что приводит к необдуманным решениям, к злоупотреблению властью и некомпетентному управлению, а все это, в конечном счете, нередко становится причиной гибели организаций.

Принцип компетентности означает знание менеджером объекта управления или, по крайней мере, его способность воспринимать компетентную консультацию специалистов при принятии решений. Принцип компетентности связан с горизонтальным разделением труда по функциям.

Неотъемлемым принципом управления является дисциплина, которая должна присутствовать в любой системе управления на любом уровне. Дисциплина – это безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, приказов и других директивных документов. Уровень дисциплины в значительной мере определяют культуру управления. Вместе с тем, дисциплина не должна стеснять инициативу работников и оставлять место для творческого отношения к работе.

Принцип стимулирования, прежде всего, связан с мотивацией трудовой деятельности на основе использования материальных и моральных стимулов. Материальное стимулирование базируется на личной экономической заинтересованности работников в результатах труда, моральное – в основном на психологическом воздействии на работников. Побудительными мотивами здесь могут быть различные духовные потребности работников: в принадлежности, в причастности, в успехе и т.п.

Следовательно, содержание принципа стимулирования было бы неправильно сводить только к оплате труда, как это часто происходит. Стимулирование требует также использования и моральных стимулов и мотиваций, а также справедливого отношения к персоналу.

Принцип иерархичности заключается в вертикальном разделении управленческого труда, т.е. в выделении уровней управления и подчинении низших уровней управления высшим. Этот принцип учитывается при формировании организационных структур управления при построении аппарата управления, при расстановке кадров.

Частные принципы управления имеют локальный характер и регулируют лишь отдельные управленческие процессы и стороны управления. К ним относят:

o Ритмичность;

o Непрерывность;

o Параллельность;

o Преемственность управленческих процессов.

ВСЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕСНО ВЗАИМОСВЯЗАНЫ И ВЗАИМООБУСЛОВЛЕНЫ

Методы управления – это конкретные приемы и способы воздействия субъекта управления на объект для достижения определенных целей (рисунок 39).

Рисунок 39: Методы управления

Все методы управления классифицируются по следующим признакам:

v По характеру воздействия;

v По характеру отношений;

v По форме выражения.

По характеру воздействия выделяют три группы методов:

ü Методы материальной мотивации стимулируют экономический интерес (заработная плата, материальное поощрение);

ü Методы социальной мотивации ориентируют человека на социально значимые интересы (карьера, престиж и др.);

ü Методы властной мотивации обусловливают выполнение организационно-распорядительных действий и инструктивных документов (дисциплина, ответственность, качество и др.).

По характеру отношений все методы делятся на пять групп:

Ø Экономические методы управления базируются на использовании экономических законов рынка: регулирования спроса и предложения; законе стоимости; учете потребностей общества, коллектива и личности. Сущность экономических методов заключается в соизмерении затрат производства и результатов деятельности коллектива. Экономические методы опираются на все рычаги хозяйственного механизма: стимулирование, планирование, хозяйственный расчет, финансирование, кредитование и др.

Ø Организационно-распорядительные методы управления – это методы прямого воздействия на управляемый объект, так как принципы и распоряжения предполагают обязательное выполнение. Каждый руководитель в своей деятельности использует различные приемы организационных воздействий, а именно:

Дисциплинарные воздействия предусматривают поддержание упорядоченных организационных связей работниками с помощью дисциплинарных правил и меры ответственности (личная, коллективная, материальная, служебная ответственность). Оптимальное сочетание различных видов ответственности свидетельствует о правильном понимании и практическом использовании организационных методов управления.

Распорядительные воздействия сводятся к корректировке организационных связей при изменении условий производства, в соответствии с полномочиями и должностными обязанностями.

Стабилизирующие воздействия сводятся к утверждению состава элементов системы и к закреплению устойчивых организационных связей между ними путем четкого определения функциональных обязанностей.

Важными рычагами стабилизирующих воздействий являются:

v Нормирование – установление норм и нормативов, которые определяют верхние и нижние пределы в деятельности. Нормирование включает в себя:

ü Нормы времени;

ü Нормы численности;

ü Нормы выработки;

ü Нормы соотносительности;

ü Нормы величины.

v Регламентирование – установление правил, определение содержания и порядка выполнения организационной работы. Регламентирование бывает:

ü Общеорганизационное;

ü Функциональное;

ü Должностное;

ü Структурное.

v Инструктирование – оказание методической, организационной или информационной помощи при выполнении конкретной работы. Инструктирование может быть в виде:

ü Ознакомления;

ü Объяснения;

ü Совета;

ü Предостережения;

ü Разъяснения.

Ø Социально-психологические методы управления используются в рамках формальной и неформальной структур управления, которые органично сочетаются в сфере управления.

o Формальная структура фиксирует производственно необходимые связи и отношения работников с помощью точно сформулированных и формально закрепленных прав, обязанностей, полномочий, ответственности.

o Неформальная структура характеризуется связями и отношениями, складывающимися на основе симпатий, антипатий, сходства характеров, взаимопонимания, общности интересов в сфере производства и вне производства.

Ø Партисипативные методы управления – это новое понятие в отечественной науке об управлении. Появление этой категории вызвано требованиями рыночной экономики. В основе этих методов – возможность участия работников во владении собственностью и в управлении предприятием. Внедрение этих методов предполагает не только наделить работников какой-либо частью собственности, сделать их акционерами, но и повысить их трудовую мотивацию. В рыночных условиях трудовая мотивация должна способствовать деятельности каждого работника и предприятия в целом.

Ø Графические методы управления вписываются во взаимосвязанную систему методов управления как самостоятельный элемент, который дополняет и расширяет возможности управленческий воздействий. Слово «графика» по происхождению древнегреческое и означает «пишу, черчу». Это понятие рассматривается как вид изобразительного искусства, основанный на рисунке, выполненным, линиями и штрихами. Именно рисунок представляется как важное, своеобразное средство передачи информации, с помощью которого мысли человека находят свое выражение и воплощение, легко и доступно воспринимаются окружающей средой.

ТЕМА 10: РУКОВОДИТЕЛЬ - ОРГАНИЗАТОР КОЛЛЕКТИВА

Дата добавления: 2014-01-13