Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Управління по функціям та функціональні комітети

Групи вдосконалення процесів

Такі групи створюють для підвищення того або іншого процесу, в якому приймають участь декілька підрозділів будівельної організації.

До складу групи входять досвідчені і кваліфіковані співробітники кожного підрозділу, що приймають участь в процесі, та допоміжних служб. Члени групи та її голова призначаються керівництвом. Діяльність групи обмежується конкретним завданням керівництва, що розраховане на довгий період часу.

Група створюється до початку розробки і освоєння процесу, несе відповідальність за розмір очікуваного прибутку та скорочення дефектів продукції до мінімуму.

Переваги:

1. Члени групи не потребують додаткового навчання, тому що вони мають високу кваліфікацію.

2. Створюється горизонтальний зв’язок між функціональними

підрозділами.

Недоліки:

Робота в групі віднімає багато часу досвідчених робітників, що здійснює вплив на виконання інших функцій в рамках підрозділів фірми.

Взаємовідносини в промислових галузях і в будівництві між інженерно-технічними робітниками і службовцями підрозділів мають чітко спрямований вертикальний характер. Розвитку горизонтальних зв’язків заважає роз’єднаність.

При такій організаційній структурі, наприклад, відділ забезпечення якості не може виконати встановлені перед ним задачі.

Для нормальної роботи з управління якістю на підприємствах в Японії створені функціональні комітети. Вони створюються у суміжних сферах дії і є постійно діючими.

Наприклад, при утворенні функціонального комітету у сфері управління якістю головою комітету призначається один з членів правління фірмою або управляючий, який відповідальний за вирішення питань забезпечення якості. Кількість членів комітету не повинна перевищувати п’яти осіб. До складу комітету входять робітники, які займаються якістю, а також один чи два співробітника інших відділів. Комітет має секретаріат і призначає секретаря для ведення справ. Комітети і відділи працюють паралельно. Основні питання з якості плануються і розглядаються щомісячно на засіданнях. Комітет може створювати групи для розробки окремих проектів.

Комітет визначає права і обов’язки всіх відділів, суміжних з відділом забезпечення якості, і встановлює систему взаємовідносин.

Щомісячно комітет аналізує показники забезпечення якості, розбирає причини рекламацій та перерозподіляє при необхідності права і обов’язки.

Переваги:

1. Керівники підрозділів перестають підходити до вирішення проблем з позицій власних відділів.

2. Комітети сприяють поліпшенню взаємовідносин проміж співробітниками різних відділів і робітниками.

3. Комітети розвивають ініціативу, творчі властивості у підлеглих.

4. Впровадження комітетів сприяє поліпшенню роботи і вдосконаленню системи якості.

 

Висновки

В створенні та функціонуванні системи якості на будівельному підприємстві головуюча роль належить вищому керівництву. Це ті люди, які знають, що треба робити, як це зробити, контролюють правильність виконання роботи і забезпечують якісний її кінцевий результат.

Роль керівництва вищої ланки складається у визначенні та доведенні до виконавців ключових питань, за які воно відповідає. Це – визначення політики в сфері якості, створення організаційної і функціональної структури, визначення повноважень та обов’язків виконавців, забезпечення ресурсами тощо.

Для виконання цих функцій керівництво повинно володіти «трьома етапами набуття знань в процесі поліпшення роботи». Це – «осмисленість» проблеми, «готовність» та «переконаність» до її впровадження та особиста участь з постійним контролем, аналізом і прийняттям необхідних рішень.

Робота будівельного підприємства тісно пов’язана з керівництвом середньої ланки і залежить від взаємовідносин з керівництвом вищої ланки і підлеглими. Якщо, за думкою Ф. Беккона, керівник вищої ланки є диригентом, то, за висловлюванням К. Ісікави, керівник середньої ланки є регулювальником на перехресті.

Керівники середньої ланки забезпечують зв’язок проміж вищим керівництвом і підлеглими, є вихователями підлеглих, організовують і несуть відповідальність за діяльність кружків якості та інших груп, орієнтують будівельне підприємство на перспективу, забезпечують зв’язок з іншими відділами, а також розвиток горизонтальних зв’язків проміж ними.

Однак успіх діла у великій мірі залежить від рядових робітників, про що відомо більшості керівників. Тому в управлінні будівельним виробництвом, якістю значна роль відводиться колективному управлінню.

Таке управління можливе тільки тоді, коли все керівництво будівельної фірми буде втягнуто в процес цієї роботи. Велике значення при колективному управлінні надається функціонуванню робочих груп. Найбільш відомими є кружки якості.

Однак колективний характер рішення не означає, що воно є оптимальним. Успіх діла залежить від сумісної активної участі у вирішенні питань керівництва і рядових працівників при вирішальному слові керівництва.

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Кружки якості, принципи їх організації та оцінка | Європейський досвід управління якістю
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-13; Просмотров: 299; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.014 сек.