Собрание - устное общение руководства организации и коллектива для обсуждения вопросов, связанных с производственной деятельностью

Деловая публичная коммуникация- это процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию или оптимизацию предметной деятельности.

Устная публичная учебная коммуникация осуществляется в сфере образования и выполняет в основном информативную функцию.

Публичная коммуникация это вид передачи информации большим аудиториям на основе устного общения в официальной обстановке.

Публичная коммуникация

Особенности публичной коммуникации:

- информация передается официальным лицом, т.е. обладающим определенным социальным статусом;

- предполагается официальная обстановка общения с указанием места и времени;

-общение должно иметь определенный регламент;

- заинтересованная аудитория слушателей (работники организации, студенты, прихожане, сторонники политической партии).

Существуют следующие виды публичной коммуникации:

1)учебная;

2)деловая;

3)специальная;

4)публицистическая.

Рассмотрим более подробно каждый из представленных видов.

Осуществляется в виде монолога, где коммуникатором выступает преподаватель или учитель, а адресатом студенты или ученики. Главная цель такого монолога достичь эффективности усвоения учебного материала.

Деловое общение может проходить в виде межличностного (деловая беседа), группового (совещание, переговоры) и коллективного (собрание, семинар) общения. Мы будем рассматривать коллективное общение в силу сформулированного вопроса темы.

Деловая публичная коммуникация выполняет следующие функции:

1) информативную (собрание);

2) объединение людей в единый рабочий организм, формирование корпоративной сплоченности (юбилеи, банкеты, торжественные собрания);

3) формирование благоприятного общественного мнения вокруг организации (пресс- конференции, презентации, круглые столы, и т. п.).

4) привлечение внимания общественности к определенной проблеме, узнать точку зрения и предотвратить кризисную ситуацию (телевизионные интервью, телевизионные дискуссии)

Рассмотрим наиболее важные формы публичной коммуникации.

Особенности собрания как формы публичной коммуникации:

- подготовленный характер коммуникаций, т.е. готовится заранее повестка, доклады, выступления;

- наличие ведущего собрания (председателя, который отслеживает соблюдение процедуры собрания);

- наличие регламента доклада и выступлений (не более 2-х часов и соответственно выступление 10 минут);

- чередование монолога, диалога, полилога, дискуссии;

- ведение протокола собрания;

-принятие решения по итогам собрания на основе голосования;

-групповой характер общения.

К публичным деловым коммуникациям относятся и этикетные речи. Это приветственные и поздравительные речи, тосты по случаю каких то торжественных событий, праздников, юбилеев, приемов и т. п. Правильные корректные высказывания играют важную роль в сплоченности коллектива, формировании его корпоративного духа, что требует соблюдения специального этикета и что важно для сплоченности коллектива.

Следующим видом публичной коммуникации являются мероприятия по связям с общественностью.

Существуют еще специальные публичные коммуникации. Это парламентские дебаты или парламентские слушания.

Дата добавления: 2014-01-13