Основные черты менеджера исследовательского типа

Требования к современному менеджеру

Современные тенденции развития управления рождают и новые требования к менеджеру. В прошлом для руководителей было весьма характерным стремление к четкому исполнительству. Хорошим считался руководитель, который умел исполнять распоряжения вышестоящих инстанций или инструкции, нормативы, соответствовал принятым типам делового поведения. В последующем стала цениться самостоятельность менеджера.

Сегодня рождается понятие менеджер исследовательского типа, или креативный менеджер. В чем его особенность?

Каждый менеджер проявляет в своей работе черты индивидуальности. Но всегда существует нечто общее, которое определяется особенностью деятельности и условиями, в которых она осуществляется. Современное условие управления – потребность в исследованиях. Эта потребность реализуется в самых различных проявлениях – организации управления, методологии разработки управленческих решений, реструктуризации фирмы, формировании человеческого капитала и пр. Но одним из последствий реализации этой потребности является возникновение менеджеров, которых можно назвать менеджерами исследовательского типа, или креативными менеджерами. Их особенность – усиленное внимание к исследовательскому подходу в оценке внешних и внутренних ситуаций, в решении всех проблем, разработке управленческих решений.

В более детальном представлении можно выделить следующие черты менеджера исследовательского типа (схема 7).

Схема 7. Качества современного менеджера

Проблемное видение мира - способность распознавать проблемы там, где другие их не видят.

Умение превентивно т.е. заранее, заблаговременно, ставить проблемы, когда они еще только зарождаются.

Системное и панорамное восприятие действительности, процессов функционирования и развития управляемого объекта.

Антиномичность - умение воспринимать, понимать, принимать и использовать точки зрения, отличное от собственных или даже противоположные им.

Экспрезентность - способность делать верные и удачные заключения при дефиците информации.

Развитая психологическая саморегуляция, определяющее отношение к проблемам и их оценке.

Способность к имитации функций различных членов коллектива.

Психологическая проницательность, позволяющая видеть в людях больше, чем они проявляют в деятельности или демонстрируют. Компенсатором проницательности является психодиагностика.

Инновационность и безынерционность мышления, способность выйти за границы формального, привычного, проверенного, традиционного.

Аттрактивность - способность привлекать людей к совместной деятельности, не прибегая к средствам материального или административного предупреждения.

Способность быстро перестраиваться психологически при изменении условий деятельности или переходе к решению принципиально новых задач.

Умение делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера.

Способность к латентному (скрытому) руководству, предполагающему включение людей в деятельность не на формальной субординационной основе, а путем «ухода в тень», умение обратиться за советом и помощью.

РАЗДЕЛ 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИСУ

Тема 2.1. Методология исследования систем управления: понятие и практическое содержание.

Практика научных исследований показывает, что их успех в значительной мере зависит от методологии. Методология может быть различной. Она сознательно выбирается и выстраивается в зависимости от исследователя, его позиций, комплекса знаний, возможностей использования соответствующих приемов и методов, условий получения необходимой информации.

Методология - учение о принципах построения, формах и способах познавательной дея­тельности; учение о научных методах познания; совокупность методов, применяемых в отдельных науках; учение о структуре, логической организации, методах и средствах деятельности.

Методология исследования - совокупность принципов, методов, форм и средств логиче­ской организации и проведения исследовательской деятельности, предполагающей осознание её цели, выбор и использование определенного состава методологического арсенала.

Методы исследования - совокупность целенаправленных способов и действий получения новых знаний об управленческих отношениях и системе управления.

Методика исследования - совокупность способов, приемов и действий практического вы­полнения определенных исследовательских процессов и использованием для этого строго после­довательных, систематических, точно сформулированных и следующих плану научно-обоснованных положений (утверждений и четко сформулированных мыслей).

Любая деятельность человека характеризуется методологией. Но в успехе исследовательской деятельности методология играет решающую роль, определяющую роль.

Методология ИСУ – это логическая организация деятельности человека, состоящая в определении цели и предмета исследования, подходов и ориентиров в его проведении, выборе средств и методов, определяющих наилучший результат (16, с.45).

Содержание методологии исследования систем управления представлено на схеме 8.

Схема 8. Содержание методологии исследования управления

Цель исследования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов построения системы управления и организации ее функционирования и развития.

Но это общее представление о цели. На практике проведения исследования преследует разные цели, например, мониторинг качества управления, формирования атмосферы творчества и инноваций в системе управления, своевременное распознавание проблем, обострение которых может в будущем осложнить работу, повышение квалификации персонала управления, оценка стратегий и пр.

Цель является основой распознавания и выбора проблем в исследовании.

Цели исследования могут быть текущими и перспективными, общими и локальными, постоянными и эпизодическими (схема 9).

Схема 9. Разнообразие целей исследования управления

Методология любого исследования начинается с выбора, постановки и формулирования его цели.

Объектом исследования в ИСУ является система управления. Но в методологическом отношении очень важным оказывается понимание и учет класса этой системы. Система управления предприятием (организацией) относится к классу социально-экономических систем. А это значит, что основополагающим ее элементом является человек, деятельность человека определяет особенности всех процессов ее функционирования и развития. Связи, благодаря которым существует эта система, характеризуют сложные и противоречивые отношения между людьми, основанные на их интересах, ценностях, мотивах и установках.

Какими бы совершенными ни были современные технические средства, их роль зависит от интересов человека, мотивов использования и освоения.

Система управления строится на деятельности человека. Можно исследовать технику, но нельзя исследовать ее в отрыве от человека и от всех факторов ее использования в его деятельности.

Предметом исследованияв ИСУ является проблема.

Проблема - это реальное противоречие, требующее своего разрешения. Функционирование системы управления характеризуется множеством разнообразных проблем¸ которые выступают как противоречие стратегии и тактики управления, условий рынка и возможностей фирмы, квалификации персонала и потребностей в инновациях и пр. Необходимы исследования для решения этих проблем, часть из которых является «вечными», и другие - преходящими или созревающими.

Следующей составляющей в содержании методологии исследования являются подходы. Подход - это ракурс исследования, это как бы исходная позиция, отправная точка, с которой исследование начинается и которая определяет его направленность относительно цели.

Современная наука использует огромное количество подходов. Их классификацию необходимо проводить на различных уровнях.

Подход может быть аспектным, системным и концептуальным. Аспектный подход представляет собой выбор одной грани проблемы по принципу актуальности или по принципу учета ресурсов, выделенных на исследование. Так, например, проблема развития персонала может иметь экономический аспект, социально-психологический, образовательный и т.д.

Системный подходотражает более высокий уровень методологии исследования. Он требует максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между аспектами, свойствами и характеристиками.

Концептуальный подход предполагает предварительную разработку концепции исследования, т.е. комплекса ключевых положений, определяющих общую направленность, архитектонику и преемственность исследования.

Подход может быть эмпирическим, прагматическим и научным. Если он в основном опирается на опыт, то это эмпирический подход, если - на задачи получения ближайшего результата, то - прагматический. Наиболее эффективным является, конечно, научный подход, который характеризуется научной постановкой целей исследования и использованием научного аппарата в его проведении.

В ИСУ могут использоваться следующие подходы:

· диалектический подход;

· системный подход;

· процессный подход;

· ситуационный подход;

· функциональный подход;

· рефлексивный подход и др.

Методология исследованиядолжна включать также определение и формулировку ориентиров и ограничений. Они позволяют проводить исследование более последовательно и целенаправленно. Ориентиры могут быть мягкими и жесткими, а ограничения - явными или неявными.

Главную роль в методологии играют средства и методы исследования, которые можно разделить на две группы: общенаучные и специфические.

Общенаучные методы отражают научный аппарат исследования, определяющий эффективность любого типа.

Специфические – это методы, которые рождаются спецификой систем управления и отражают особенность управленческой деятельности.

Результаты исследования могут иметь различный вид (схема 10).

Схема 10. Результаты исследования управления

Дата добавления: 2014-01-13