Экономическая эффективность применения автоматизированных информационных технологий

План развития информационных технологий помогают реализовать: стандартный метод инвестиционного анализа (CBA, Cost Benefit Analysis), метод сбалансированных счетных карт (BSC, Balance Score Card), оценки совокупной ценности (TVO, Total Value of Opportunity) и совокупной стоимости владения (TCO, Total Coast of Owership).

Эффективность — это свойство системы выполнять поставленную цель в заданных условиях использования и с определенным качеством. Показатели эффективности зависят от локальных показателей, каковыми являются надежность, достоверность, безопасность.

Эффективность системы является сложным, интегральным свойством, зависящим от ряда простых свойств, таких как:

· действенность системы, то есть степень реализации системой своего предназначения (прагматическая эффективность);

· техническое совершенство системы (техническая эффективность);

· простота и технологичность разработки и создания системы (технологическая эффективность);

· удобство использования и обслуживания системы (эксплуатационная эффективность).

Обобщающими являются показатели экономической эффективности системы, характеризующие целесообразность произведенных на создание и функционирование системы затрат.

Показатели эффективности должны отражать количественную оценку степени достижения системой поставленной цели.

В качестве показателей прагматической эффективности могут выступать:

· показатели достоверности преобразования информации;

· показатели безопасности информационной системы;

· показатели точности вычислений и преобразования данных;

· показатели полноты формирования системой результатной информации;

· показатели оперативности.

Показатели технической эффективности должны оценивать техническое совершенство информационной системы, оценивать научно-технический уровень организации и функционирования этой системы.

Показатели техническо-эксплуатационной эффективности - оценка надежности, функциональные возможности, количество обслуживаемых абонентов, производительность, пропускная способность, временные задержки, эксплуатационные характеристики (емкость памяти, технологии обслуживания) и т. п.

Обобщающими показателями эффективности информационной системы являются показатели экономической эффективности, характеризующие целесообразность произведенных на создание и функционирование системы затрат. Расчет затрат обычно не составляет большого труда, а вот расчет результатов остается сложной, до конца не решенной проблемой. Часто прибыль определяется путем экспертной оценки и по аналогии с другими подобными системами.

Экономическая эффективность характеризует отношение результатов величины прибыли к величине суммарных затрат на создание и эксплуатацию системы. В качестве показателей экономической эффективности обычно используются:

годовой экономический эффект:

Э_год = Е_н х К;

коэффициент экономической эффективности капитальных вложений:

Е_н = Э_год /К;

срок окупаемости капитальных вложений:

Т = К /Э_год,

где К - единовременные (капитальные) затраты (вложения) на создание ИС; Э_год - годовая экономия (прибыль), получаемая при использовании ПС: Е_н - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений.

Коэффициент Е_н - должен характеризовать средний уровень эффективности капитальных вложений. Он должен быть не меньше процентной ставки банковского кредита.

Поскольку расчет величины годовой эффективности вызывает обычно серьезные затруднения, на практике часто используют иные экономические показатели, например приведенную величину затрат, показатель «совокупной стоимости владения».

Экономические стандарты для IT отражают видение информационных процессов и объектов с точки зрения управления бизнесом. Управление инвестициями в информационные технологии описано в стандарте ISO 15288. Определение информационных критериев потребностей бизнеса с учетом вышеперечисленных мировых стандартов и инструкций ITSEC, TCSEC, SPICE и других производственных и промышленных форумов описано в стандарте COBIT (лат.). Модель ИТ - подразделения как совокупности служб, решающих конкретные задачи бизнеса, описана в стандарте ITIL/ITSM.

Дата добавления: 2014-01-13