Ответственность продавца (изготовителя) за ненадлежащую

Ответственность изготовителя и продавца перед потребителем

Дистанционный способ продажи товаров

Определенной спецификой отличается, так называемый, дистанционный способ продажи товаров. Суть его состоит в том, что договор купли-продажи заключается на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.) и т.п.

До заключения договора продавец обязан предоставить потребителю всею необходимую информацию о товаре, наименовании и адресе продавца и изготовителе, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена вся предусмотренная законом информация о товаре, в том числе о порядке и сроках его возврата.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента такой передачи. Товар при этом должен сохранять товарный вид и потребительские свойства. Должен быть в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При отсутствии указанного документа покупатель сохраняет право ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Изготовитель и продавец несут перед потребителем ответственность в следующих случаях:

- за ненадлежащую информацию о товаре;

- за вред, причиненный вследствие недостатков товара;

- за просрочку выполнения требований потребителя;

- за нарушение прав потребителя.

Дата добавления: 2014-01-13