Процесс принятия решения

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И ЕГО СТРУКТУРА. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕШЕНИЙ

Ясность и лаконичность (недопустимость двойственного толкования решений и излишнего красноречия).

Обеспеченность ресурсами;

Своевременность (принятие решения в тот момент, когда оно может и должно быть реализовано);

Непротиворечивость (вновь принимаемые решения не должны противоречить уже существующим и дублировать их);

Правомерность (соответствие принимаемого решения законодательству);

Всесторонняя обоснованность решений (наличие потребности и возможностей ее удовлетворения);

Отличие управленческих решений, например, от инженерно-технических заключается в объекте управления (разработчик принимает решения о механизмах, деталях, менеджер — об организации производства этих деталей). Особая роль отводится менеджеру не только в ходе разработки решения и его принятия, но и при реализации и контроле исполнения, поскольку на данном этапе осуществляется обратная связь и менеджер может оказывать корректирующие управляющие воздействия.

Процесс управления - это динамическая сторона управления, которая характеризуется изменениями, происходящими под воздействием внутренней и внешней среды в различные отрезки времени.

Процесс управления происходит поэтапно: целеполагание, оценка ситуации, определение проблемы и принятие решения по ее разрешению.

Цель - это представление о том, чего мы хотим достичь.

Ситуация - это состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели, т. е. реальное положение дел.

Проблема в процессе управления - это главное противоречие в ситуации, разрешение которого изменит ситуацию в направлении поставленной цели.

Решение - это выбор альтернативы из множества вариантов действий для достижения поставленной цели как завершающий этап процесса управления.

Решения принимаются человеком, чье поведение не всегда логично. Лицом, принимающим решение (ЛПР), движет как логика и разум, так и чувства и эмоции. Этим определяется многообразие способов, которыми ЛПР руководствуется при принятии решений – от спонтанных до логичных и продуманных.

По способам (технологии как последовательности действий) принятия решений можно выделить: интуитивные и рациональные решения.

- Интуитивные решения. Выбор основан на ощущении, что выбор правилен (озарение или шестое чувство). Шестое чувство– это интуиция, которая позволяет нам ориентироваться в мире событий, явлений, состояний

Дата добавления: 2014-01-11