Типовые уровни решений по построению единой АИС

Одно из основных достоинств построения единой информационной системы — использование стандартных, хорошо зарекомендовавших себя программных продуктов (SAP, BAAN) называемых «стандартами по управлению», в которых определены все необходимые процессы, заложена последовательность их выполнения и даны рекомендации по реализации этих процессов.

Разработка информационных систем

Роль ИТ в поддержке бизнеса постоянно возрастает. Если в начале 90-х годов прошлого века внедрение ИТ в значительной мере определялось модой, то сейчас их развитие на предприятиях диктуется финансовой выгодой. Помимо явных преимуществ, таких, как сокращение затрат на содержание офиса при обслуживании заказчиков через Интернет, некоторые достоинства ИТ сложно оценить, хотя их значение для бизнеса гораздо больше.

Например, эффект от внедрения системы, позволяющей принимать оперативные решения для управления бизнесом, сложно определить в конкретный момент времени. Его нужно оценивать за длительный период (например, финансовый год) через рост доходов, увеличение темпов роста и другие показатели деятельности предприятия.

Интеграция информационных потоков предприятия (как первый существенный выигрыш при построении ИС) — это многогранный процесс, затрагивающий практически все информационные системы и всех сотрудников. Построение единой БД, которое предполагает любая интегрированная информационная система, дает возможность объединить все формализуемые информационные потоки, реализуя этим основной принцип построение ИС – однократность ввода информации и многократность ее использования.

Максимальный эффект от интеграции достигается, если вся информация будет доступна для анализа. По статистике, до 60% важных корпоративных данных хранится на персональных компьютерах сотрудников. Маловероятно, что управленческое решение, принятое на основе 40% корпоративной информации, будет адекватным.

Можно выделить две основные тенденции в построении информационных систем, интегрирующих информационные потоки предприятия:

· построение единой информационной системы модульной архитектуры и интеграция с ней тех информационных систем, функциональность которых не может обеспечить единая система;

· создание согласующей надстройки над существующими информационными системами.

Каждая тенденция имеет свои достоинства и недостатки.

К построению единой информационной системы тяготеют крупные предприятия, у которых,

· с одной стороны, накопилось множество различных информационных систем, трудно соединяемых друг с другом,

· а с другой — имеются достаточные финансовые средства для ведения дорогостоящего проекта и выстроена жесткая вертикаль управления, обеспечивающая выполнение решений по внедрению новой системы.

Другое несомненное преимущество — возможность поручить разработку и внедрение системы высококвалифицированным специалистам компании — системного интегратора, которых было бы невозможно привлечь на проекте с маленьким бюджетом.

Из достоинств построения единой информационной системы стоит еще назвать возможность выбора масштабируемой и отказоустойчивой аппаратной платформы: большие потоки данных в единой системе обуславливают выбор оборудования класса Enterprise (предприятие) или даже Datacenter (инф. Центр).

В этих классах возможности масштабирования и повышенная отказоустойчивость заложены конструктивно.

Среди недостатков такого решения следует отметить,

· во-первых, значительную даже для крупного предприятия стоимость разработки, внедрения и сопровождения такой системы,

· во-вторых, необходимость изменения бизнес-процессов, приведение их в соответствие с возможностями единой информационной системы.

Концепции создания согласующей надстройки следуют средние предприятия. Основные достоинства такого подхода — невысокая (по сравнению с единой информационной системой) цена решения и отсутствие необходимости значительных изменений в структуре и бизнес-процессах предприятия. В качестве достоинства можно также отметить гибкость такой согласующей надстройки, возможность подключения к ней новых информационных систем по мере необходимости.

Главный недостаток этого решения — сложность реализации эффективных механизмов одновременного анализа данных нескольких информационных систем (необходимость сопряжения множества разнородных элементов, а также аппаратного и программного обеспечения).

Можно выделить пять типовых уровней решений по построению АИС, обеспечиваемых компьютерным рынком:

- приобретение отдельных модулей программно – аппаратных средств в уже сформированных каналах распространения компьютерной техники и самостоятельное построение конфигурации необходимой информационной системы;

- обращение к предприятиям – системным интеграторам, добавляющим стоимость решений за счет предоставления квалифицированных услуг; приобретение отдельных модулей программно - аппаратных средств и самостоятельное построение информационной системы необходимой конфигурации;

- обращение к консалтинговым (консультационным) компаниям, которые при создании больших комплексных проектов, осуществляемых несколькими или многими исполнителями - системными интеграторами, консультируют выполнение законченного проекта, приобретение и освоение программно – аппаратных средств и построение конфигурации системы; ответственность за проект обычно принимает на себя предприятие – системный интегратор;

- возможен вариант сотрудничества, при котором предприятие – системный интегратор не только создает систему, но и берет на себя настоящий сервис: когда компания, отвечающая за аппаратно – программный комплекс, устраняет все неприятности критических ситуаций в течение согласованного с заказчиком времени;

- выполнение информационных проектов и предоставление услуг по обслуживанию программно – аппаратных средств специализированными комплексными независимыми организациями и персонами, наиболее эффективно решающими общие и частные информационные проблемы.

Последний подход получил название аутсорсинг (от английского слова outsourcing, в буквальном смысле означающего “откачка средств”). Содержательно термин «аутсорсинг» определяет такую методологию работы, когда предприниматель все заботы по аппаратно – программному комплексу возлагает на внешнюю организацию, а сам только пользуется информацией этого комплекса.

Большое значение имеет уровень и качество обслуживания, предоставляемого фирмой – разработчиком. Для эффективного выбора фирмы – разработчика предлагаются следующие критерии выбора ([e-mail]):

- время работы на рынке финансово – экономического программного обеспечения;

- лицензионная чистота программного продукта (в том числе регистрация в РАСПО – Российской ассоциации свободного программного обеспечения);

- лицензионная чистота средств разработки;

- уровень реализованных проектов;

- позиции фирмы в рейтингах.

В последнее время ведущие зарубежные аналитики отмечают как одну из причин многих неудач создания проектов тот факт, что множество проектов выполняется в экстремальных условиях. В англоязычной литературе с легкой руки Эдварда Йордана, одного из ведущих мировых специалистов в области программирования инженерии, утвердилось выражение «death march», буквально – «смертельный марш». Под ним понимается такой проект, параметры которого отклоняются от нормальных значений, по крайней мере, на 50 %. По отношению к проектам это означает наличие, как минимум, одного из следующих ограничений:

- план проекта сжат более чем наполовину по сравнению с нормальным расчетным планом, т.е. работа, требующая в нормальных условиях 12 календарных месяцев, должна быть выполнена за 6 месяцев или менее. Жесткая конкуренция делает такую ситуацию на мировом рынке наиболее распространенной;

- количество разработчиков уменьшено более чем наполовину в сравнении с действительно необходимым для данного проекта, как правило, по причине сокращения штатов компании в результате кризиса, реорганизации, реинжиниринга и т.д.;

- бюджет и связанные с ним ресурсы урезаны наполовину, что влечет за собой уменьшение числа нанимаемых разработчиков или привлечение малооплачиваемых неопытных молодых разработчиков;

- требования к функциям, возможностям, производительности и другим техническим характеристикам вдвое превышают значения, которые они могли бы иметь в нормальных условиях.

Согласно проводимым опросам для качественного ведения бизнеса стандартные продукты порой не совсем и не всегда подходят. Это значит, чтобы получить программный продукт, подходящий именно для вашего бизнеса, необходимы специалисты по разработке программного обеспечения под заказ.

Цель выбранной Вами методологии создания информационных систем (ИС) заключается в организации процесса построения ИС и обеспечении управления этим процессом для того, чтобы гарантировать выполнение требований как к самой ИС, так и к характеристикам процесса разработки. Основными задачами, решение которые должна обеспечивать методология создания корпоративных ИС, как наиболее пропагандируемых в настоящее время (вместе с соответствующим набором инструментальных средств), являются следующие задачи:

· обеспечивать создание корпоративных ИС, отвечающих предъявляемым к ним требованиям по автоматизации деловых процессов и отвечающих целям и задачам организации;

· гарантировать создание системы с заданным качеством в заданные сроки и в рамках бюджета;

· поддерживать удобную дисциплину сопровождения, модификации и наращивания системы, чтобы ИС могла отвечать быстро изменяющимся требованиям работы компании;

· обеспечивать создание корпоративных ИС, отвечающих требованиям открытости, переносимости и масштабируемости;

· обеспечивать использование в разрабатываемой ИС задела в области информационных технологий, существующего в организации (программного обеспечения (ПО), баз данных, средств вычислительной техники, телекоммуникаций, технологий).

Дата добавления: 2014-01-13