Системный взгляд

Что такое система?

Система - набор взаимосвязанных компонентов, которые должны работать вместе, чтобы достигнуть некоторой общей цели. Даже если каждый компонент хорошо разработан, система будет неисправна, если компоненты не работают вместе. Изменения в одном компоненте могут влиять на другие компоненты. Например, предположим, что маркетинг (один компонент системы, которая является организацией) продает больше, чем ожидалось. Тогда производство (другой компонент) должно изготовить материалы по специальным заказам или оплачивать сверхурочное время, чтобы произвести больше запланированного количества. Вероятным результатом было бы повышение затрат на продаваемые товары, и компания могла бы фактически терять деньги от этого вроде бы успешного увеличения продажи.

Информационная система - сочетание оборудования (компьютеров), программного обеспечения, процедур, документации, форм и персонала, ответственного за ввод, движение, управление и дистрибуцию данных и информации. Как в любой системе, важно, чтобы компоненты ИС работали вместе. Компоненты должны быть совместимы, минимально избыточны, полны и хорошо согласованы друг с другом.

Организации как системы

Существует несколько полезных схем, чтобы осмыслить, как информационные системы вписываются в организационные системы. На рис. 2.7 графически представлены четыре основных компонента в организации: персонал, технологии, задачи (методики) и организационная структура, которые должны работать вместе, чтобы давать экономический эффект.

Если изменилась технология в организации (например, программное обеспечение), это изменение влияет на три других компонента. Могут быть кадровые перестановки, изменение методов работы (задачи/методики), преобразование структуры организации.

Рис. 2.7. Взаимосвязь между компонентами организации

Дата добавления: 2014-11-07