Учебник для вузов

ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Немов Роберт Семенович

Зав. редакцией В.А. Салахетдинова Редактор О.В. Кирьязев

Зав. художественной редакцией И.А. Пшеничников Художник Ю.В. Токарев Компьютерная верстка А.И, Попов Корректор Н.А. Смирнова

Лицензия ЛР № 064380 от 04.01.96.

Гигиенический сертификат № 77.ЦС.01.952.П.01652.С.98 от 28.08.98. Сдано в набор 16.12.98. Подписано в печать 25.02.99. Формат 60х90/16. Печать офсетная. Усл. печ. л. 33,0. Тираж 20 000 экз. (1-й завод 1-10 000 экз.).

Заказ № 1845.

«Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС». 117571, Москва, просп. Вернадского, 88, Московский педагогический государственный университет. Тел. [phone], тел./факс [phone].

Е-mail: [e-mail]

http://www. Vladoc.ru

Государственное унитарное предприятие

ордена Трудового Красного Знамени полиграфический комбинат Государственного комитета Российской Федерации по печати. 410004, г. Саратов, ул. Чернышевского, 59.

Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ................................................................................................................................................... 2

ГЛАВА I ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ.................................. 5

Что такое психологическое консультирование............................................................................. 5

Кто, когда и зачем обращается к психологу-консультанту..................................................... 6

Чем психологическое консультирование отличается от других видов практической психологической помощи человеку............................................................................................................................................................. 7

Цели и задачи психологического консультирования.................................................................. 7

Виды психологического консультирования.................................................................................... 9

Условия результативности психологического консультирования..................................... 11

ГЛАВА II ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ПСИХОЛОГУ-КОНСУЛЬТАНТУ И ЕГО РАБОТЕ 13

Кого можно считать квалифицированным психологом-консультантом. Что для этого необходимо знать и уметь делать................................................................................................................................................................ 13

Общие требования, предъявляемые к психологическому консультированию и к психологу-консультанту 14

Специальные требования, предъявляемые к различным видам психологического консультирования 21

ГЛАВА III ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА..... 26

Что включает в себя профессиональная подготовка психолога-консультанта.......... 27

С чего начинается, как проводится и на чем основывается подготовка психолога-консультанта 28

Как повышать профессиональную квалификацию психолога-консультанта.............. 29

ГЛАВА IV ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ............... 30

Общие вопросы организации работы психологической консультации............................ 31

Режим работы психологической консультации........................................................................... 32

Распределение обязанностей между работниками психологической консультации 33

Организация индивидуальной работы психолога-консультанта....................................... 34

Взаимодействие психолога-консультанта с другими специалистами-консультантами 34

Взаимодействие психолога-консультанта со вспомогательным персоналом консультации 36

ГЛАВА V ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ, ЕГО ЭТАПЫ И ПРОЦЕДУРЫ...................................................................................................................................................... 37

Как подготовиться к психологическому консультированию............................................... 38

Как проводится психологическое консультирование.............................................................. 40

Основные этапы психологического консультирования.......................................................... 41

Процедуры психологического консультирования...................................................................... 42

ГЛАВА VI ТЕХНИКА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ................................ 45

Понятие и вводные замечания о технике психологического консультирования....... 47

Встреча клиента в психологической консультации.................................................................. 47

Начало беседы с клиентом..................................................................................................................... 49

Снятие психологического напряжения у клиента и активизация его рассказа на стадии исповеди 51

Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента............................................. 53

Действия консультанта при даче клиенту советов и рекомендаций................................ 54

Техника завершающего этапа консультирования и практика общения консультанта с клиентом по окончании консультации................................................................................................................................................ 57

Типичные технические ошибки, допускаемые в процессе консультирования, способы их устранения 59

ГЛАВА VII ТЕСТИРОВАНИЕ В ПРАКТИКЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 64

Для чего необходимо проводить тестирование во время психологического консультирования 64

Когда в консультировании рекомендуется применять психологические тесты......... 65

Каким требованиям должно отвечать психологическое тестирование! применяемое в психологическом консультировании....................................................................................................................................... 66

ГЛАВА VIII ТЕСТЫ, РЕКОМЕНДУЕМЫЕ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ В ПРАКТИКЕ КОГНИТИВНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ............................................................................. 68

Тесты когнитивных процессов восприятия, внимания, воображения, речи и общих интеллектуальных способностей.............................................................................................................................................................................. 68

Тесты памяти................................................................................................................................................ 72

ГЛАВА IX ТЕСТЫ, РЕКОМЕНДУЕМЫЕ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ В ПРАКТИКЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО И КОММУНИКАТИВНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ....................... 74

Тесты коммуникативных способностей......................................................................................... 75

Тесты организаторских способностей............................................................................................. 76

Тесты специальных способностей..................................................................................................... 77

Тесты темперамента и характера....................................................................................................... 79

Тесты мотивов и потребностей............................................................................................................ 82

ГЛАВА Х СИТУАЦИИ И ОБЩИЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ, СВЯЗАННОМУ СО СПОСОБНОСТЯМИ.......................................... 84

Типичные случаи (ситуации) психологического консультирования................................ 85

Общие рекомендации по коррекции способностей в практике психологического консультирования 87

Советы по развитию интеллектуальных способностей........................................................... 88

Советы по развитию мнемических способностей...................................................................... 90

Пути решения проблем развития коммуникативных способностей.................................. 94

Улучшение организаторских способностей клиента................................................................ 97

Развитие специальных способностей клиента............................................................................. 99

ГЛАВА XI ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ, СВЯЗАННОМУ С РАЗВИТИЕМ ЛИЧНОСТИ КЛИЕНТА............................................................................................... 104

Советы по вопросам, связанным с темпераментом................................................................ 104

Общие рекомендации по коррекции черт характера................................................................. 108

Советы по развитию воли..................................................................................................................... 109

Рекомендации по совершенствованию деловых черт характера..................................... 110

Советы по развитию коммуникативных черт характера...................................................... 112

Консультирование по потребностно-мотивационным проблемам.................................. 113

ГЛАВА XII ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО КОММУНИКАТИВНОМУ И СОЦИАЛЬНО-ПЕРЦЕПТИВНОМУ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ....................................................................... 116

Отсутствие интереса к людям............................................................................................................ 117

Неумение привлекать к себе внимание, оказывать положительное впечатление на людей 118

Неумение высказывать комплименты и правильно реагировать на них...................... 120

Неумение точно воспринимать и оценивать социальные роли людей.......................... 121

ГЛАВА XIII ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОБЛЕМАМ САМОРЕГУЛЯЦИИ В ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЯХ................................................................................................................................................................................ 124

Неудачи в управлении эмоциями в деловой жизни................................................................. 124

Неудачи в выборе профессии, условий и места работы......................................................... 127

Неудачи в продвижении по службе.................................................................................................. 128

Неудачи в поддержании и сохранении своей работоспособности.................................. 129

Неудачи в конкуренции с другими людьми................................................................................. 132

ГЛАВА XIV ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОБЛЕМАМ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ.............................................................................................................................. 135

Основные проблемы в межличностных отношениях людей, причины их возникновения 136

Проблемы личных взаимоотношений клиента с людьми...................................................... 137

Отсутствие взаимных симпатий в личных человеческих отношениях........................ 137

Наличие антипатий в общении клиента с людьми................................................................... 140

Неспособность клиента быть самим собой.................................................................................. 143

Невозможность эффективного делового взаимодействия клиента с людьми.......... 144

Неспособность клиента быть лидером............................................................................................ 145

Неспособность клиента подчиняться другим............................................................................. 148

Неумение клиента предупреждать и разрешать межличностные конфликты............ 149

ГЛАВА XV ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОБЛЕМАМ СЕМЕЙНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 153

Основные вопросы семейного консультирования................................................................... 154

Взаимоотношения с будущим супругом...................................................................................... 155

Взаимоотношения между супругами в сложившейся семье.............................................. 156

Взаимоотношения супругов с их родителями........................................................................... 162

ГЛАВА XVI РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 172

Взаимоотношения родителей с детьми-дошкольниками..................................................... 173

Психолого-педагогическое консультирование родителей младших школьников... 179

Решение психолого-педагогических проблем подросткового возраста....................... 181

Консультирование родителей юношей и девушек................................................................... 183

ГЛАВА XVII ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОБЛЕМАМ, СВЯЗАННЫМ С ЛИЧНЫМИ ЖИЗНЕННЫМИ НЕУДАЧАМИ................................................................................................................................................... 188

Неудачи личного характера................................................................................................................ 189

Неудачи в развитии потребностей и интересов......................................................................... 191

Неудачи в изменении эмоций и чувств......................................................................................... 192

Неудачи в коррекции недостатков темперамента и характера......................................... 195

Неудачи в избавлении от комплексов............................................................................................ 197

Неудачи в установлении хороших личных взаимоотношений с людьми.................... 203

ГЛАВА XVIII ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОБЛЕМАМ САМОЧУВСТВИЯ И СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ................................................................................................................................................................................ 206

Психогенные заболевания.................................................................................................................... 207

Психогенные сердечные заболевания............................................................................................ 208

Психогенные нарушения пищеварения......................................................................................... 209

Изменчивость настроения клиента.................................................................................................. 211

Депрессивные состояния...................................................................................................................... 213

Снижение работоспособности............................................................................................................ 214

Бессонница.................................................................................................................................................. 218

Эмоциональные расстройства (аффекты, стрессы).................................................................. 219

ГЛАВА XIX ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДЕЛОВОМУ ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ................................................................................................................................................................................ 222

Руководство личными отношениями людей............................................................................... 223

Руководство деловыми отношениями людей............................................................................ 228

Принятие и реализация решений по персональным делам................................................... 231

Принятие и реализация решений по рабочим делам................................................................ 232

Неумение обращаться к людям с просьбами и правильно реагировать на просьбы.. 232

Неумение убеждать людей................................................................................................................... 235

ГЛАВА XX ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ 238

Что такое результативность психологического консультирования................................ 238

Как оценивать результаты психологического консультирования................................... 240

Причины недостаточной результативности психологического консультирования 241

УЧЕБНЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММА КУРСА «ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ» 243

Литература.................................................................................................................................................. 264

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОМУ КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ.............. 265

СОВЕТЫ Р. МЕЯ, А. ПИЗА И ДРУГИХ ИЗВЕСТНЫХ ПРАКТИЧЕСКИХ ПСИХОЛОГОВ НАЧИНАЮЩИМ ПСИХОЛОГАМ-КОНСУЛЬТАНТАМ..................................................................................................... 291

Дата добавления: 2014-10-15