Построение иерархии целей

В заключении следует отметить, что цели предприятия могут быть скорректированы по результатам комплексного анализа внешней среды и внутренних возможностей бизнеса.

Пример 5

Конкретные цели в различных областях деятельности:

· маркетинг – ежегодно предлагать на рынок новый товар; расширить число потребителей на 10 %;

· финансы – увеличить рентабельность с 10 до 12 % к концу года;

· кадры – ввести систему участия в прибыли к концу второго года.

Определение миссии и целей служит основой для выбора стратегии и общей политики предприятия. Стратегия задает направление реализации миссии и целей, а политика определяет четкие ориентиры для менеджеров всех подразделений.

Количество и разнообразие целей и задач менеджмента требует системного подхода к определению их состава. В качестве удобного апробированного на практике инструмента можно использовать модель в виде дерева целей (рис. 7).

Посредством дерева целей описывается их упорядоченная иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

· общая цель должна содержать описание конечного результата;

· при развертывании общей цели в иерархическую структуру исходят из того, что реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;

· при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения;

· подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не- выводимы друг из друга;

· фундамент дерева целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенным способом в установленные сроки.

Общая цель организации

Подцели по подсистемам организации

Рис. 7. Иерархия целей организации

Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от организационной структуры. Важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени. При разработке перспективных планов предприятия используется динамическая модель.

Вопросы для контроля знаний

1. Понятие видения.

2. Широкий и узкий подход к формированию миссии.

3. Ключевые элементы миссии.

4. Целевые установки по различным функциональным сферам деятельности предприятия.

5. Критерии качества целей.

6. Правила построения иерархии целей.

Дата добавления: 2014-10-31