Организационный стресс

Понятие стресса применимо не только к отдельной личности, но и организации в целом. Организационный стресс - это ситуация, в которой деятельность организации становится неэффективной по основным параметрам и наступает организационный кризис («организационная усталость»).

В этом случае управленческие воздействия, которые применяются по отношению к организации в стабильном функциональном состоянии, оказываются безрезультатными или могут привести к прямо противоположному эффекту.

Возможные модели поведения организации, находящейся в состоянии организационного кризиса, определяются факторами, вызвавшими это состояние. Основными факторами, вызывающими организационный стресс, являются:

• негативное воздействие деловой среды;

• агрессивные вызовы со стороны внешнего окружения;

• изменения приемов экономического и правового регулирования;

• технологические изменения;

• возмущения внутренней среды организации.

Способы преодоления организационного стресса состоят в следующем:

• переход на новые рынки сбыта;

• поиск новых деловых партнеров;

• изменение тактики конкурентной борьбы;

• децентрализация управления;

• смена руководства;

• корректировка стратегии организации.

Для предотвращения негативных последствий стрессов в организации в целом менеджеру рекомендуется использовать следующие приемы:

— совершенствовать систему организации и стимулирования труда;

— осуществлять психодиагностику профессиональной пригодности при найме персонала;

— предоставлять дополнительное время для отдыха, возможности гибкого графика работы, выполнения части заданий в домашних условиях;

— заботиться о создании благоприятного социально-психологического климата в рабочих группах, развитии сферы неформально общения;

— создавать условия для повышения работниками уровня сам регуляции поведения (психотренинги, комната психологической разгрузки, тренажерный зал, сауна, массажный кабинет и др.);

— внедрять программы по нейтрализации стрессов (корпоративные семинары, тренинги, психологическое консультирование, консультирование-сотрудничество, медитация, оздоровление работников).

Основные понятия: конфликт, ситуация, инцидент, причины конфликтов, процесс конфликта, методы управления конфликтами, профилактика конфликтов. Изменения и нововведения, причины, диагностические признаки, управления изменениями и нововведениями. Стресс, дистресс, стрессоры, предел стресса, управление стрессами, стрессоустойчивость, психогигиена стресса, организационный стресс.

Дата добавления: 2014-11-16