Сущность и функции управления

III. Менеджмент, управление персоналом.

Формы продвижения товара на рынок.

Продвижение - это любая форма действий, используемых фирмой для информирования, убеждения и напоминания потребителям о своих товарах и услугах.

Фирма может передавать нужные ей сообщения через марочные названия, упаковку, витрины магазинов, личные продажи, отраслевые выставки, лотереи, средства массовой информации, прямые почтовые рассылки, наружные объявления и другие формы. Фирма может использовать один вид или сочетание основных видов продвижения: рекламу, стимулирование сбыта, персональные продажи и формирование общественного мнения.

Реклама - любая оплаченная форма неличного представления идей, товаров и услуг.

Формирование общественного мнения - неличное стимулирование спроса на товар посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении.

Личная продажа - предоставление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами.

Стимулирование сбыта - единовременные побудительные меры, стимулирующие покупки потребителей и отличные от рекламы, формирование общественного мнения и персональных продаж. Это выставки, демонстрации, презентации, а также различные другие сбытовые усилия, не входящие в стандартные процедуры продвижения /11, 12/.

Управление есть особый вид экономической деятельности, центральным звеном которой является управление совместным трудом людей.

Система управления включает четыре основных взаимосвязанных элемента: механизм управления (цели, функции, принципы, методы); структуру управления (строение системы); процесс управления (управление системой в динамике); совершенствование управления.

Принципы управления - это правила, которыми должны руководствоваться управляющие в своей деятельности. К основным принципам относятся научность, оптимизация решений, сочетание интересов, подбор кадров, единство прав и ответственности, коллегиальность руководства.

Управленческие действия, направленные на решение проблем, получили название функций. К основным функциям управления относятся планирование, организация, координация, контроль, стимулирование, коммуникация и регулирование.

Планирование - установление целей, определение задач и проработка решений. Организация - заблаговременная подготовка всего того, что необходимо для выполнения плана. Координация - устранение дублирования, определение ключевых областей каждой структурной единицы, работника. Контроль - важнейшая функция управления, дающая подтверждение того, что все идет в соответствии с планом, директивными документами и действующими принципами. Стимулирование - ориентация побудительных стимулов работника на достижение целей фирмы.

Управляющему всегда следует искать мотив деятельности работника. Коммуникация - процесс двустороннего обмена мыслями и информацией, ведущий к достижению взаимопонимания. На основе этого обмена руководитель получает информацию, которая позволяет ему принимать эффективные решения и доводить их до работников организации/29, 37/.

Дата добавления: 2014-11-18