Тест 5. Если высказывание содержит больше информации, чем требуется, то нарушается максима кооперации

Тест 4. Если говорящий сформулировал вопрос неверно, неточно, то он нарушает максиму кооперации

Тест 3. Не относится к максимам вежливости

Тест 2. Не относится к максимам кооперации

Тест 1. Регламентированность (протокол) - это

ТЕСТЫ

a) соблюдение норм делового этикета, который отражает накопленный опыт, нравственные установки определенных социальных групп и людей разной национальности;

b) участие в совместной деятельности на принципах сотрудничества, взаимопонимания, с учетом общих интересов;

c) субординационные отношения, которые обуславливаются социальным статусом;

d) необходимые отношения, когда без межличностных контактов осуществление совместной деятельности невозможно.

a) максима такта;

b) максима количества;

c) максима качества;

d) максима релевантности.

a) максима такта;

b) максима скромности;

c) максима великодушия;

d) максима качества.

a) максиму качества;

b) максиму количества;

c) максиму релевантности;

d) максиму манеры.

a) максима качества;

b) максима количества;

c) максима релевантности;

d) максима манеры.

Тест 6. Позиция: Никогда не обременять собеседника своими проблемами – свидетельствует о соблюдении максимы вежливости

a) такта;

b) одобрения;

c) великодушия;

d) скромности.

Тест 7. Позиция: Тактично отказываться от похвал в свой адрес– свидетельствует о соблюдении максимы вежливости

a) такта;

b) одобрения;

c) великодушия;

d) скромности.

Тест 8. Следующая позиция: Ваш собеседник возбужден, излишне эмоционален в разговоре с Вами, но Вы проявляете уважение к личности собеседника в виде неоценочных реакций на его эмоциональное состояние – говорит о стиле общения

a) директивном;

b) понимающем;

c) принижающе-уступчивом;

d) защитно-агрессивном.

Тест 9. Чем эмоциональнее вопрос, тем должен быть ответ

a) длиннее;

b) короче;

c) неувереннее;

d) непонятнее.

Тест 10. Не существует следующей формы делового общения:

a) беседа;

b) брифинг;

c) эссе;

d) презентация.

Тест 11. Наиболее оптимальным считается начало беседы:

a) Давайте быстро решим наши проблемы…

b) Извините, если я помешал Вам, оторвал от важных дел…

c) Давайте уточним детали нашего совместного проекта…

d) Пожалуйста, если у Вас есть время меня выслушать…

Тест 12. Фраза: Я очень рад встрече с Вами. Сколько времени прошло со дня нашей последней встречи? - иллюстрирует прием начала беседы:

a) снятие напряженности;

b) стимулирование игры воображения;

c) зацепка;

d) прямой подход к делу.

Тест 13. Если беседа начинается с фразы: Давайте уточним детали нашего совместного проекта - то используется прием начала беседы:

a) снятие напряженности;

b) стимулирование игры воображения;

c) зацепка;

d) прямой подход к делу.

Тест 14. Деловое совещание - это

a) общепринятая форма делового общения группы людей по обсуждению и решению коммерческих или производственных вопросов;

b) обязательный этап при приеме на работу вид беседы;

c) совместные действия, когда партнеры за столом садятся рядом;

d) речевое общение, предполагающее обмен мнениями и точками зрения

Тест 15. В современном деловом мире существуют следующие два стиля ведения совещаний:

a) конкурирующий;

b) авторитарный;

c) спланированный;

d) дипломатический.

Дата добавления: 2014-11-18