Б5 – Крайня інтелектуальна складність рішень

Таким чином, в усьому різноманітті екстремальних ситуацій службової діяльності на психіку і поведінку персоналу МНС України впливатимуть певні стрес-фактори, причини розвитку яких можливо умовно розділити на дві групи: зовнішні і внутрішні.

Зовнішні:

· психологічний вплив наслідків надзвичайної ситуації;

· рішучість і темп проведення службових дій;

· інтенсивність і новизна застосування спеціальної техніки;

· нестандартність засобів і прийомів дій при виконанні покладених задач;

· загибель або поранення персоналу МНС України і цивільного населення;

· характер дій особового складу та підрозділів МНС України;

· укомплектованість і якісний склад підрозділу, його злагодженість, ступінь управління і стиль діяльності офіційних і неофіційних лідерів;

· безперервність, тривалість і динаміка виконання службової задачі;

· руйнація цивільних об'єктів;

· природно-географічні і кліматичні особливості місцевості;

· час року і доби.

Внутрішні:

1. Суб'єктивні чинники відображення умов службової діяльності:

· раптовість, несподіваність (нетривала за часом зміна службової обстановки, виникнення якої працівники не очікували);

· загроза (очікування можливих негативних наслідків службової обстановки);

· небезпека (усвідомлення реальної можливості негативного впливу конкретних елементів службової діяльності на життя і здоров'я персоналу МНС України);

· новизна, незвичайність (визначення особовим складом невідомих компонентів службової діяльності);

· невизначеність (включає повну відсутність, нестачу або суперечливість інформації про обстановку, що склалася);

· надлишок інформації (обсяг інформації перевищує можливості аналізу й узагальнення);

· дефіцит часу (на аналіз, оцінку обстановки, ухвалення рішення і проведення конкретних дій);

· відповідальність (за виконання наказу, прийняття рішення і самостійні дії при виконанні службових задач);

· усвідомлення персоналом МНС України особливого характеру і результатів службової діяльності;

· тривале перенесення нестатків, труднощів і дискомфорту (відсутність звичних умов для життя і діяльності протягом великого проміжку часу).

2. Особливості індивідуально-особистісної сфери персоналу МНС України:

· відсутність, недостатня сформованість або наявність суперечливих мотивів діяльності в ході виконання службових задач;

· наявність негативних для службової діяльності емоційних особливостей особистості (надмірна вразливість, емоційна нестійкість, підвищена емоційна збуджуваність, неврівноваженість);

· тривожність, агресивність, надмірна схильність до ризику;

· слабка здатність до адаптації у службовій обстановці, що обумовлена нестачею досвіду (знань, умінь і навиків фахової і психологічної підготовки);

· невідповідність рівнів домагань і самооцінки особистості;

· недостатній розвиток і функціонування психічних пізнавальних процесів;

· низькі можливості адаптації, що обумовлені станом здоров'я, витривалістю, рівнем фізичного розвитку;

· несприятливий функціональний стан організму, викликаний психічною травмою, захворюванням або тривалою незадоволеністю фізіологічних потреб.

Кожний із цих факторів окремо може викликати розвиток різноманітних тензійних станів. Однак, у процесі екстремальної службової діяльності на психіку персоналу МНС впливатимуть, як правило, не один, а одночасно декілька стрес-факторів. Перелік основних груп факторів, що справляють сильний психологічний вплив на працівника та можуть розглядатися як основні стрес-фактори екстремальної ситуації, можна представити у наступному вигляді (див. додаток 3.2).

Запитання для самоконтролю

1. Охарактеризуйте поняття “надзвичайна ситуація” в межах діяльності персоналу МНС України.

2. На основі наведеної психологічної класифікації екстремальних ситуацій, що із високою ймовірністю можуть виникнути у діяльності персоналу Міністерства України з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи, визначите стрес-фактори, що впливають на персонал МНС України.

Додаток 3.1

Дата добавления: 2014-11-20