C) MSDOS.SYS 3 страница

D)& жобалау процесіне қолдау көрсететін программалық-аппараттық кешен;

E) жобалау жұмыстарын жүргізуге арналған аппараттық құрылғылар кешені.

*****

Кодтау кезінде қолданылатын символдардың толық жиыны қалай аталады?

A) Символдар кестесі

B) Сөздік

C)& Алфавит

D) Глоссарий

E) Символдар базасы

*****

Кибернетика зерттейді:

A) Механика заңдарын

B) Әлеуметтік қатынастардың даму заңдарын

C) Экономикалық заңдарды

D) Физикалық заңдарды

E)& Күрделі басқару жүйелерінде ақпаратты алу, сақтау, тасымалдау заңдарын

*****

Ақпарат дербес компьютердің қай түйінінде сақталады?

A) аналық тақтада

B) микропроцессорде

C) мониторда

D)& қатты магниттік дискте

E) сканерде

*****

Біз жұмыс істеп жүрген компьютерлер ЭЕМ-нің қай ұрпағына жатады?

A) IV ұрпақ.

B) III ұрпақ.

C)& V ұрпақ.

D) I ұрпақ.

E) II ұрпақ.

*****

Балапанов Е.К. бойынша ақпарат анықтамасы:

A) Ақпарат – бұл мәтін, сурет, дыбыс түрінде берілген бізді қоршаған әлем туралы мәліметтер.

B)& Ақпарат – бұл біреу немесе бір зат туралы белгілер мен сигналдар формасында берілген мәліметтер.

C) Ақпарат – бұл бізді қоршаған орта туралы ақиқат, толық, анық мәліметтер.

D) Ақпарат – бұл мәтіндер, суреттер, фотографиялар, электр сигналдары.

E) Ақпарат – бұл біз телевидение, газет, кітаптар және т.б. арқылы алатын мәліметтер.

*****

Программа авторы болып табылады:

A) Программалық қамтамасыз етуді құруда жетекшілік жасаған жеке тұлға.

B)& Өзінің шығармашылық және интеллектуалдық қызметі арқылы программалық қамтамасыз етуді құрған жеке тұлға.

C) Программаны құруға ыңғайлы жағдай жасаған жеке тұлға.

D) Программаны құруға материалдық көмекпен жағдай жасаған жеке тұлға.

E) Патент алуға көмектескен жеке тұлға.

*****

Ақпаратты бір формадан екіншісіне ауыстыру процесін атайды:

A)& Кодтау

B) Дефрагментациялау

C) Форматтау

D) Ауыстыру

E) Сканерлеу

*****

Компьютер жасай алмайды:

A)& Адам сияқты ойлай алмайды.

B) Космос кемелерін басқара алмайды.

C) Есептеулерді жүргізе алмайды.

D) Көңіл көтере алмайды.

E) Адам құрған программаларды орындай алмайды.

*****

Алгоритмдерді құру мәселелерімен байланысты информатика тарауы:

A) Алгоритмдер теориясы.

B)& Теориялық информатика.

C) Программалау.

D) Жалпы информатика.

E) Ақпарат теориясы.

*****

Компьютермен өңделетін ақпарат кодталады:

A) Рим цифрларымен.

B) Символдар көмегімен.

C)& Тек қана нөл және бірдің көмегімен.

D) Цифрлар мен символдар көмегімен.

E) Кәдімгі цифрлар көмегімен.

*****

Информатика зерттейді:

A) Ақпараттарды сақтаудың және өңдеудің әмбебап құрылғысы

B) Ақпараттарды өңдеу әдістерін

C) Қозғалыстың механикалық және физикалық формаларын.

D) Ойын программаларын қолдану ережелерін

E)& Ақпараттарды қайта өңдеу және жинақтау заңдары мен әдістерін

*****

Информатика бұл:

A) Компьютердің программалық қамтымасыздануы.

B) Есептеу техникасының аппараттық және программалық құралдарының жиыны.

C) Компьютермен мәліметтердің өңделуі.

D) Есептеу техникасының құралдарының жиыны.

E)& Табиғатта, қоғамда, техникада ақпараттың және ақпараттық процестің құрылымын және ортақ қасиеттерін зерттейтін ғылым.

*****

ЭЕМ-нің типтік схемасы:

A) Енгізу-шығару құрылғылары, процессор.

B)& Енгізу-шығару құрылғылары, процессор, сыртқы, ішкі жадылар.

C) Процессор, ішкі жады, дисктік жинақтаушылар.

D) Процессор, ішкі жады.

E) Сыртқы, ішкі жадылар, процессор.

*****

Кітаптар, дискета, қатты дисктер қызмет атқарады:

A) ақпаратты өңдеу үшін.

B) ақпаратты тасымалдау үшін.

C)& ақпаратты сақтау үшін.

D) ақпаратты жинау үшін.

E) ақпаратты жасау үшін.

*****

Информатика бұл ғылым:

A) техникалық тасымалдауыштарда ақпараттың орналасуы туралы

B) ақпараттар «мұхитындағы» навигация туралы

C) оқу процесінде компьютерді пайдалану

D) мәліметтерді сұрыптау

E)& мәліметтерді жинау, өңдеу және сақтау әдістері

*****

Лицензиялық программалық жасақтамалар қорғалған:

A) Осы программалық жасақтаманы құрған жеке тұлғамен

B) Жеке тұлғамен

C)& Тауарлық белгі мен авторлық құқықпен, сонымен қатар ҚР заңдарымен

D) Бүкіл дүниежүзілік программистер қоғамымен

E) Осы программалық жасақтаманы құрған мекемемен

*****

Сақтау жадысының прнципі - бұл:

A) Орындалу кезінде программа мәліметтермен бірге жедел жадыда сақталады.

B) Орындалу кезінде программа жедел жадыда сақталады.

C) Программа орындалу кезінде мәліметтер жедел жадыда сақталады.

D)& ЭЕМ жадысының адрестелуі және дискте мәліметтердің сақталуы.

E) ЭЕМ жадысының адрестелуі.

*****

Қажетті пайдаланушы жұмыстарын тікелей орындалуын қамтамасыз ететін программалық қамтамасыздандырудың деңгейі аталады:

A) Базалық.

B) Негізгі.

C) Қызметтік.

D) Жүйелік.

E)& Қолданбалы.

*****

Информатиканың қандай бөлімі есептеу жүйелерін құрудың жалпы принциптерін жасақтайды?

A) Эксперттік жүйелер.

B) Жасанды интеллект.

C) Программалау.

D) Жобалау жүйелері.

E)& Есептеу техникасы.

*****

Атаулар мен жазбалар жиынын не деп атайды?

A) сандық заң

B) қолданушының жетекшілігі

C) жетекшілік

D)& санау жүйесі

E) кодтау жүйесі

*****

Информатика нені оқытады?

A)& ЭЕМ көмегімен ақпаратты жинау, сақтау, өңдейтін программа.

B) ойын программалар

C) материяның қозғалу формасы

D) перифериялық құрылғылардың сипаттамасы

E) компьютер құрылғысы

*****

Техникалық құралдардың негізгі комплексі?

A) мәліметтерді жіберетін құрал

B) оргтехника құралы

C)& есептеу техникасының құралы

D) регистрация жасау құралы

E) арнайы құрал

*****

Ақпаратты бейнелеу бойынша оларды шартты түрде қалай бөлінеді?

A) математикалық, медициналық, психологикалық, биологиялық

B) визуальды, дыбыстық, тактильді, обонятельную, дәмдік.

C) әлеуметтік, политикалық, экономикалық, техникалық, діндік.

D) ғылыми, өнімдік, басқару

E)& мәтіндік, сандық, сандық, символьдық, графикалық, кестелік

*****

Ақпаратты өңделуі бойынша нешеге бөлінеді?

A) мәтіндік, гоафикалық

B) бірінші, екінші, аралық, нәтижелік

C)& кіретін, шығатын, ішкі және сыртқы

D) тұрақты және айнымалы

E) жоспарлық, нормативті-анықтамалық, есептік және оперативті

*****

Басқару - бұл:

A) басқарудағы экономикалық субъектілерді реттейтін заң

B) техникалық және технологиялық құрылғы жиыны

C)& Жиыннан тиімді әсер ететін объектіні бөліп алу

D) Объектіге әсер ететін кезкелген іс-әрекет

E) Бір нәрсені бақылайтын мүмкіндік

*****

Информатика әлеуметтік аспектінің қайсысымен байланысты?

A) ақпараттық жүйелердегі заңдық проблемалармен байланысты

B)& Әлеуметтік қоғамдағы ақпараттық технологиялармен байланысты

C) Экономикалық сферада ақпаратты сақтау, берумен байланысты

D) ЭЕМ-нің құрылу анықталған конфигурациясымен

E) программалық қамтамасыз етумен байланысты

*****

ROM және ТСҚ - бұл:

A) компьютер қосылғанда мәліметтер өшетін жады

B)& ақпаратты тұрақты сақтайтын сыртқы жады

C) ақпаратты тұрақты сақтайтын ішкі жады

D) ақпаратты сақтайтын арнайы жады

E) компьютер өшкенде өшпейтін ішкі жады

*****

Адам қабылдайтын визуалды ақпарат қалай қабылданады?

A) сезу мүшесі.

B)& көру мүшесі.

C) есту мүшесі.

D) дәмді сезу мүшесі.

E) байланыс мүшесі.

*****

Информатиканың негізгі ұғымы?

A) Пән.

B) Информация және алгоритм.

C)& ЭЕМ.

D) Объект.

E) Алгоритм.

*****

Ең бірінші ЭЕМ қай жылы пайда болды?

A) 1948 г.

B) 1936 г.

C) 1949 г.

D) 1946r.

E)& 1951г.

*****

Оперативті сақтау құралы не үшін арналған?

A) Ақпаратты үнемі сақтау үшін.

B) ДК жалпы қамсыздануы үшін.

C)& Ақпартты уақытша сақтау

D) Ақпаратты өңдеу үшін

E) Ақпаратты енгізу үшін

*****

Техникадағы информация түсінігі:

A) музыка, суреттер, мәтіндер, сұлбалар, кестелер мен формулалар

B) кітаптар, оқулықтар мен көркем суреттер

C) файлдар, мәтіндер, суреттер мен кестелер

D) біреулерді қызықтыратын кез-келген мәліметтер мен ақпараттар

E)& белгі мен сигналдар түрінде берілетін хабарламалар

*****

Кибернетикалық жүйеге жататындар:

A) тек ішкі жүйелер

B)& тек техникалық ішкі жүйелер

C) басқаратын және басқарылатын бөліктер

D) есептеу техникасының мүмкіндіктері

E) белгілі программалық жабдықтар

*****

Информацияның көздері - бұл:

A) Ұйымдардың экономикалық көздері

B) Ұйымдардың ғылыми-техникалық көздері

C) Квалифкацияланған мамандардың жиыны

D) Профессиональды топтардың жиыны

E)& Әр-түрлі профессиональды топтардағы квалифкацияланған мамандардың ойлау қабілеттері қызметтерінің жемісі

*****

Жеке ой мен талқылаудан тәуелсіз ақпараттарды атауға болады:

A) ақиқат

B) маңызды

C)& объективті

D) тиімді

E) түсінікті

*****

Информатика ғылым ретінде нені зерттейді?

A)& Информациялық процесстер қасиеттерінің барлық аспектлерін

B) ЭЕМ-ның жалпы тәртіптерін

C) Программаларды қолданудағы құқықтық актілерді

D) Модельдеудегі математикалық аспектілерді

E) Арнайы жүйелерде программалар тобын қолдану және мүмкіндіктерін

*****

Төмендегілердің қайсысы ақпараттық қоғамның қауіпті тенденциясы болап табылмайды?

A) Қоғамға бұқаралық ақпарат құралдарының өспелі әсері.

B) Ақпараттық технологияның әсерінен адамдардың жеке өмірінің бұзылуы.

C)& Ақпараттық технологияларды меңгеру қиындығы.

D) Жеке өмірге ақпараттық технологияның терең енуі.

E) Ақпаратты қиындықсыз алу мүмкін еместігі.

*****

Компьютердің жұмыс өнімділігін қандай негізгі факторлар анықтайды?

A) Микропоцессордың разрядтілігі, видеоадаптердің қабілеттік мүмкіндігі.

B)& Микропроцессордың разрядтілігі және тактілік жиілігі.

C) Процессордың разрядтілігі және видеоадаптердың мүмкін түстерінің саны.

D) Видеожады көлемі, микропроцессордың тактілік жиілігі.

E) Видеоадаптердың қабілеттік мүмкіндігі.

*****

Микропроцессордың құрамында:

A) Шығару құрылғысы бар

B)& Жады жоқ

C) Тұрақты және жедел жады бар

D) Енгізу құрылғысы бар

E) Жұмсақ дисктер бар

*****

Пернелік тақта. Курсордың сол жағындағы символды қандай перне өшіреді?

A)& Backspase

B) Alt

C) Insert

D) Delete

E) Home

*****

Delete пернесі көмегімен болады...

A) бас әріптер режимін қосуға;

B) терезені жабуға;

C)& символдарды, файлдарды және бумаларды жоюға;

D) әріптер арасына символдар кірістіруге;

E) меңзерді көрші терезеге ауыстыруға;

*****

Графиктік бейнені енгізуге арналған құрылғыны көрсетіңіз:

A) Плоттер.

B) Модем.

C) Принтер.

D)& Сканер.

E) Монитор.

*****

Дербес компьютердің базалық аппараттық конфигурациясы:

A) Пернелік тақта, дисплей, жүйелік құрылғы, сканер;

B) Пернелік тақта, монитор, оператор, интерпретатор;

C) Пернелік тақта, транслятор, перфоратор, монитор;

D)& Жүйелік блок, монитор, пернелік тақта;

E) Пернелік тақта, дисплей, плоттер, микропроцессор, монитор;

*****

ДЭЕМ-нің тез жұмыс істеуі қандай құрылғыға байланысты?

A) Пернелік тақтаға, яғни мәліметтерді теруге.

B) КЭШ-жадыға.

C)& Процессорге.

D) Мониторға.

E) "Винчестер" типті дискіге.

*****

Келесілердің ішінде қайсысы монитор типіне жатпайды: 1) электронды-сәулелік, 2) сұйық-кристалдық, 3) жазық, 4) лазерлік

A)& 4

B) 1 және 2.

C) 2

D) 1 және 3.

E) 2 және 3.

*****

Ақпаратты компакт-дискіге жазу үшін қолданады:

A)& CD ROM.

B) Стриммер.

C) Магниттік диск.

D) Магниттік дискте жинақтаушы.

E) "Винчестер" типті қатты диск.

*****

Esc пернесінің тағайындалуы:

A) Растау.

B) Таңдау.

C) Программадағы үзіліс.

D) Құжатты сақтау.

E)& Операцияның орындалуын болдырмау.

*****

Экранда мәліметтерді толығырақ бейнелеу үшін бейнені, дыбысты, мәтінді, музыканы және анимацияны бірге қолдану:

A) Инициализация.

B) CD-ROM.

C) Қабілеттік мүмкіндік.

D)& Мультимедиа.

E) Қосылатын ОП.

*****

Тактовая жиілік қандай құрылғыға байланысты айтылады:

A) Дискжетек.

B)& Процессор.

C) Пернелік тақта.

D) Принтер.

E) Сканер.

*****

Пернелік тақта. Регистрді ауыстыруды қамтамасыздандыратын перне?

A) Break

B)& Shift

C) Enter

D) Esc

E) Delete

*****

Mодем -... құрылғы

A) компьютердің бсақаруымен графиктерді, суреттерді немесе диаграммаларды сызатын;

байланыстың телефон линиялары арқылы үлкен ара қашықтықта компьютерлік

B) мәліметтерді тасымалдайтын;

C) суреттерді, графикті және мәтінді баспаға шығаратын;

D) компьютерге графикалық бейнелерді енгізетін;

E)& компьютер процессорын сыртқы құрылғыларымен қосатын;

*****

Төменде көрсетілгендердің қайсысы компьютер "миы" болып табылады?

A) CD-R.

B)& Процессор.

C) Монитор.

D) Пернелік тақта.

E) Жедел жады.

*****

Лазерлік принтердің қасиеті:

A) құжаттың әрбір символы нүктеден тұрады

B) басып шығару арзанға түседі

C) басып шығару арнайы термоқағазда шығады

D) электрлік разряд орнына арнайы бояу құйылады, шығару жылдамдығы тез

E)& Басып шығару және баспа сапасы жоғары

*****

Қай құрал көмегімен мәтінді компьютер жадысына көшіруге болады?

A) Пернетақта.

B) Процессор.

C)& Сканер.

D) Адаптер.

E) Тышқан.

*****

Ақпартты баспаға басып шығаратын құрылғы

A)& Принтер

B) CD-ROM.

C) Колонкалар

D) Монитор.

E) DVD-ROM.

*****

Пернетақтада қосымша цифрларды енгізетін түймеше

A) Scroll Lock

B) Shift

C) Insert

D)& Num Lock

E) Caps Lock

*****

Enter пернесінің қызметі:

A)& бекіту

B) бағдарламадағы пауза.

C) алдынғы әрекетке қайту

D) регистрлерді алмастыру

E) әрекетті болдырмау

*****

ДК негізгі құрамына не кіреді?

A) модем, CD-ROM, пернетақта, принтер.

B) дисплей, монитор, джойстик, стриммер.

C) дисплей, сканер, дигитайзер, жүйелік блок,

D)& пернетақта, жүйелік блок, дисплей.

E) тораптық шоқсым, магнитно-оптикалық диск, жүйелік блок.

*****

Бір парақ жоғары көтеру үшін?

A) End пернесін басу керек.

B) Page Down пернесін басу керек.

C)& Page Up пернесін басу керек.

D) Enter пернесін басу керек.

E) Ноте пернесін басу керек.

*****

Ақпартты тасмалдайтын құрылғы?

A) пернетақта, тораптық концентратор.

B) Колонкалар, жүйелік блоктар.

C)& CD-дискілер, Flash -жады, дискеталар.

D) Мониторлар, тораптық кабельдер.

E) CD-Rom.

*****

Перентақтаның оң жағында санды қосу үшін қандай перне басамыз?

A) Enter.

B) PgDn.

C)& NumLock.

D) End.

E) PgUp.

*****

Графикалық және мәтіндік информацияларды басып шығаратын құрылғы:

A) Тышқан

B) Сканер

C) Контролер

D)& Принтер

E) Стример

*****

Мәліметтерді сақтау құрылғысы:

A) Пернетақта

B)& Қатты диск

C) Монитор

D) Қорек көзі

E) Тышқан

*****

Жедел жады - бұл:

A) Мәліметтерді ұзақ уақытқа сақтауға арналған микросхема

B) Қосымша құрылғыларды жалғайтын разъемдер

C) Көптеген математикалық және логикалық информацияларды есептейтін негізгі микросхема

D)& Компьютер қосулы тұрғанда мәліметтерді уақытша сақтауға арналған микросхемелер тобы

E) Аналақ тақташаның негізгі функциональды әрекеттері мен ішкі құрылғылардың жұмысын басқаратын микросхемалар тобы

*****

Мәліметтерді сақтау және өңдеудегі әмбебап құрылғы – бұл:

A) Принтер

B) Дискжетек

C) Адаптер

D)& Компьютер

E) Модем

*****

Caps Lock батырасы көмегімен...

A)& бас әріптерді орнату

B) көрші терезеге Меңзерді ауыстыру

C) символдарды тасымалдау режимін белгілеу

D) әріптер арасына символдар қою

E) символдарды ауыстыру режимінен қою режиміне ауыстыру

*****

Байт дегеніміз не?

A) Тұрақты

B) Символдық айнымалы

C) Магнитті тасымалдауыш

D) Компьютердің басқару блогы

E)& Халықаралық жүйедегі ақпараттыр сандарының біолігі

*****

Компьютерді қосқанда барлық мәліметтер өшеді:

A) Тұрақты жадыға

B) CD-ROM дискісіне

C)& Оперативті жадыға

D) Қатты дискке

E) Иілгіш дискке

*****

Мәліметтерді енгізуге, шығаруға және есте сақтауға арналған қосымша құрылғы не деп аталады:

A) Бейнеадаптером

B) Монитор

C) Дисплей

D) Ішкі немесе жүйелік блок

E)& Сыртқы немесе қосымша құрылғы

*****

1 Килобайт неге тең?

A)& 1024 байт

B) 1000 байт

C) 24 бит

D) 8 бит

E) 1 бит

*****

Негізгі микросхемаға математикалық есептеулерде көмектесетін құрылғы:

A) Принтер

B) Тоқ көзі

C)& Сопроцессор

D) Джойстик

E) Стример

*****

Мәліметтерді жинақтау құрылғыларына:

A)& Қатты диск

B) Тоқ көзі

C) Монитор

D) Бейнекарта

E) Аналық плата

*****

Компьютердің жұмысын басқаратын программа:

A) RAM (Random Access Memory)

B) Software

C) ROM (Read Only Memory)

D)& Hardware

E) CD-ROM

*****

Мбайт мәлімет - бұл:

A) 1024 байта

B)& 1024Кбайта

C) 1 млн байтов

D) 1000Кбайта

E) 1 млрд бит

*****

Шеткері құрылғылар - бұл:

A) Мәліметтерді басқару құрылғылары

B)& Мәліметтерді енгізуге, шығаруға және есте сақтауға арналған қосымша құрылғылар

C) Әмбебеп техникалық жүйе

D) Манипуляторлы типтегі құрылғыларды басқару

E) Жүйелік болкқа жататын құрылғылар

*****

Жүйелік блоктың ішінде орналасқан "тез әрекет жасайтын жады":

A) Ұзақ уақытты

B) Тұрақты

C)& Кэш-жады

D) Оперативті

E) Сыртқы

*****

ASCII дегеніміз не?

A) Әріптік символдарды шифрлеу құралы;

B) Шифрлеу құралы;

C)& Символдарды кодтаудың халықаралық жүйесі;

D) Санау жүйесі;

E) Программалау тілі;

*****

Қазіргі компьютерлердің өздері қандай ғалымның принципі бойынша құрастырылған:

A) Говард Эйкеннің.

B)& Джон Фон Нейманның.

C) Блез Паскалдің.

D) Конрад Цузенің.

E) Вильгельм Лейбництің.

*****

Дербес компьютердің минималді құраушылары:

A) басқару құрылғысы және арифметикалық-логикалық құрылғылар.

B)& жүйелік блок, монитор, пернелік тақта.

C) монитор, пернелік тақта, қатты диск.

D) енгізу құрылғысы және шығару құрылғысы.

E) жүйелік блок, монитор, модем.

*****

Ондық санды екілік санау жүйесіне ауыстыру ережесін көрсетіңіз:

A) Ондық санды екілік санау жүйесіне ауыстыру үшін берілген санды бөлінді нәтижесі 1 болғанға дейін 2-ге бөле беру керек, ал одан кейін соңғы бөліндіден бастап кері тәртіппен барлық қалдықтарды жинау керек.

B) Ондық санды екілік санау жүйесіне ауыстыру үшін берілген санды және алынатын бөлінділерді бөлінді нәтижесі 1 болғанға дейін 10-ға бөле беру керек, ал одан кейін соңғы бөліндіден бастап кері тәртіппен барлық қалдықтарды жинау керек.

C) Ондық санды екілік санау жүйесіне ауыстыру үшін берілген санды бөлінді нәтижесі 1 болғанға дейін 10-ға бөле беру керек, ал одан кейін соңғы бөліндіден бастап кері тәртіппен барлық қалдықтарды жинау керек.

D) Ондық санды екілік санау жүйесіне ауыстыру үшін берілген сан цифрларын бөлінді нәтижесі 1 болғанға дейін 2-ге бөле беру керек, ал одан кейін соңғы бөліндіден бастап кері тәртіппен барлық қалдықтарды жинау керек.

E)& Ондық санды екілік санау жүйесіне ауыстыру үшін берілген санды және алынатын бөлінділерді бөлінді нәтижесі 1 болғанға дейін 2-ге бөле беру керек, ал одан кейін соңғы бөліндіден бастап кері тәртіппен барлық қалдықтарды жинау керек.

*****

Код - бұл:

A) Алфавит әріптерінің жиыны.

B) C нұсқасы және D нұсқасы.

C) C нұсқасы және A нұсқасы.

D) Символдардың қандай да бір жиыны.

E)& Бір алфавит белгілерінің екінші алфавит белгілеріне сәйкес келуі.

*****

Ең бірінші есептеу машинасын ойлап тапқан кім?

A) Н.Нортон.

B) Дж.фон Нейман.

C)& Б.Паскаль.

D) С.Лебедев.

E) Г.Лейбниц.

*****

Егер компьютер қосылып тұрғанда «жұмыс істемей тұрып қалса», онда компьютер жұмысын оны өшіріп қайта жүктемей жалғастыру үшін не істеу керек:

Дата добавления: 2014-11-20