Перелік питань для складання заліку

Тема 5. Особливості застосування психологічних методик у практиці вирішення конфліктів

практичне заняття – 2 год.

1. Діагностичний опитувальник соціально–психологічного клімату в колективі.

2. Стратегія виходу із конфлікту за методикою К. Томаса – Р. Кіллмена.

3. Методика принципових переговорів Р. Фішера – У. Юрі.

4. Сутність конфліктологічної методики Х. Корнеліуса – Ш. Фейра.

5. Метод картографії конфлікту.

Література: [1, 4, 6, 20, 22, 23, 25, 29, 38, 65, 66]

1. Конфліктологія як навчальна дисципліна

2. Розкрити та охарактеризувати категорійний апарат конфліктології.

3. Структура конфлікту.

4. Динаміка конфлікту.

5. Типологія конфліктів.

6. Основні методи конфліктології.

7. Соціально–психологічні методики дослідження конфліктів: експеримент, дослідження документів, опитування, спостереження.

8. Зв'язок конфліктології з іншими науками.

9. Поняття конфлікту.

10. Охарактеризувати основні причини виникнення конфліктів.

11. Етапи становлення конфліктології як науки.

12. Історія вітчизняної конфліктології.

13. Поняття функцій конфлікту, їх різновиди.

14. Механізми виникнення конфліктів.

15. Формули конфліктів за В. Шейновим.

16. Загальна схема розвитку конфлікту.

17. Періоди та етапи розвитку конфліктів.

18. Переговори як універсальний засіб вирішення конфлікту.

19. Типології переговорів.

20. Функції переговорів.

21. Психологічні механізми ведення переговорів.

22. Етапи ведення переговорів.

23. Тактики поведінки у переговорному процесі.

24. Основні стилі ведення переговорів у конфліктній ситуації.

25. Стратегії проведення переговорів.

26. Основні прийоми позиційного тиску у переговорному процесі.

27. Основні прийоми психологічного тиску у переговорному процесі.

28. Принципи медіації.

29. Види медіаторів: офіційні, неофіційні, випадкові.

30. Функції медіатора.

31. Типи медіаторів.

32. Тактика дії медіатора.

33. Стадії медіації.

34. Конфліктний медіаторинг.

35. Технології стратегій та тактик у переговорному процесі.

36. Прогнозування та профілактика конфліктів.

37. Врегулювання та розв'язання конфліктів.

38. Технології регулювання конфліктів.

39. Зміст процесу управління конфліктами та його динаміка.

40. Етапи регулювання конфліктів.

41. Форми та способи вирішення конфліктів.

42. Алгоритм управління конфліктом.

43. Відмінності у підходах до використання влади у ході вирішення конфлікту (Х. Корнеліус, Ш. Фейр).

44. Принципи управління конфліктами.

45. Назвіть особливості внутрішньоособистісного конфлікту.

46. У чому полягає картографічний аналіз конфліктів?

47. Побудуйте двомірну модель стратегії поведінки особистості в конфлікті Томаса–Кілменна.

48. Визначте розбіжності в стилях "ухилення" і "поступка".

49. Розкрийте теорії поведінки особистості в конфлікті.

50. Типи конфліктних особистостей.

51. Основні ознаки феномену маніпуляції.

52. Прийоми та методи виявлення маніпуляцій.

53. Засоби та способи протидії маніпулятивним технологіям.

54. Сімейні конфлікти, їх характеристика.

55. Конфлікти в умовах навчальної діяльності, їх характеристика.

56. Характеристика релігійних конфліктів.

57. Свідомі та несвідомі механізми подолання стресу.

58. Посередницька діяльність психолога в процесі врегулювання конфліктів.

59. Теорії поведінки особистості в конфліктній взаємодії.

60. Тактика маніпулятивної поведінки в конфліктах.

Дата добавления: 2014-12-08