Школа поведенческих наук

Школа «человеческих отношений» основана на том, что

Школа человеческих отношений.

В 20 - 30-е годы прошлого столетия в науке управления организацией зародилось новое направление - школа человеческих отношений.

ü работник предприятия это не просто исполнитель распоряжений руководителя, не имеющий собственной воли, убеждений и желаний, а человек со своими чувствами, мотивами и настроениями, которые могут существенно влиять на результаты производственной деятельности;

ü между владельцами, руководителями и рядовыми работниками предприятий возможно установление партнерских отношений на основе взаимных интересов;

на поведение человека в организации влияют не только административные и экономические, но и психологических методы воздействия;

ü конфликты между человеком и организацией можно полностью разрешить, если удовлетворить социальные и психологические потребности работников, причем владельцы предприятий от этого только выиграют, ибо резко возрастет производительность труда.

ü Г. Мюнстенберг (1863-1916) – внедрение психологии в управление.

ü М. Фоллет (1868-1933) - теория гармонии труда и капитала.

ü Э. Мейо (1880-1949) – создание социальной философии менеджмента.

ü Д. Карнеги (1888-1955)– методы общения с людьми.

В 40-50-е годы XX столетия школа человеческих отношений переросла в бихевиористскую школу управления организацией (или школу поведенческих наук), наиболее яркими представителями которой являются: Абрахам Маслоу (1908-1970),

Фредерик Герцберг (1923),

Дэвид МакКлелланд(1917),

Дуглас МакГрегор (1906-1964).

В рамках этой школы проводились работы в области

q мотивации и трудового поведения персонала;

q развития профессиональных компетенций и креативности работников;

q власти, руководства и лидерства;

q взаимоотношений организации и работающих в ней людей.

Отличительной чертой этой школы является ее стремление определить какие факторы и с какой силой влияют на поведение человека в организации, под воздействием каких внешних и внутренних побуждений формируется стремление человека к совершению тех или иных поступков, в частности к труду.

20 Школа системного подхода.

В одно время с бихевиористской школой управления организацией развивалось направление, получившее название школы системного подхода (или школа количественного подхода).

В связи с этим необходимо, прежде всего, упомянуть работы

• «Тектология или всеобщая организационная наука» Александра Александровича Богданова, в которой был сформулирован подход к организации, как к целому, имеющему объективные законы собственного развития;

• «Кибернетика» Норберта Виннера, в которой сформулированы принципы управления, общие для биологических, технических и социальных систем;

• теорию информации Клода Шенона, в которой сформулированы базовые принципы коммуникаций в условиях помех и неопределенности.

Основное положение системного подхода заключается в том, что если элемент принадлежит системе или содержится в ней. то он всегда меньше системы.

Главные принципы системного подхода: единство — система рассматривается как единое целое и как совокупность частей; целостность — элементы могут быть разной направленности, но они одновременно совместимы; динамичность - способность системы к изменению состояния под воздействием направленных или случайных факторов; взаимозависимость системы и среды, т.е. система проявляет свои свойства в процессе взаимодействия со средой; иерархичность - т.е. ранжирование частей, каждый элемент системы рассматривается как подсистема, а сама система — как элемент более сложной системы; организованность - приведение в порядок составных частей и объединяющих их связей; множественность состоянии и описания системы — построение различных моделей, каждая из которых описывает определенное состояние системы; декомпозиция - возможность расчленения объекта на составные части, каждая из которых имеет цели, вытекающие из общей цели системы.

Ряд взаимосвязанных ракурсов рассмотрения системного подхода определяет его сущность:

элементный, показывающий, из каких элементов состоит система при ее построении и исследовании;

структурный, раскрывающий внутреннюю организацию системы, характер связей и способы взаимодействия компонентов;

функциональный, отвечающий на вопрос, какие функции выполняет сама система и образующие ее компоненты;

коммуникационный, раскрывающий взаимосвязь данной системы с другими как по горизонтали (сотрудничество), так и по вертикали (соподчиненность);

интегративный, показывающий механизмы, факторы сохранения, совершенствования и развития системы;

исторический, отвечающий на вопрос, как, каким образом возникла система, какие этапы проходила в своем развитии и каковы тенденции (перспективы) се развития.

21 Прагматическая и социальные школы управления.

В 50-60-х годах прошлого столетия, на основе бихевиористической школы и системного подхода, сформировалось направление, называемое эмпирической (прагматической) школой управления или менеджмент бизнеса. Сущность работ этого направления заключалась в разработке практических рекомендаций предпринимателям и руководителям, помогающих им получать прибыль в условиях динамичного рынка.

С 70-х годов эта школа начала трансформироваться в социальную школу управления организацией, в рамках которой, не отказываясь от того, что основной целью организации является прибыль, утверждалась идея социальной ответственности бизнеса, а богатство государства рассматривалось как производная богатства его народа. Поэтому

- государство должно создавать условия, благоприятствующие развитию бизнеса и росту благосостояния населения;

- организация, стремящаяся получить прибыль, должна осознавать свою социальную ответственность, поскольку в долгосрочной перспективе она может быть успешными только тогда, когда успешны и благополучны его сотрудники;

- гармонизация отношений в триаде государство – организация – человек является необходимым условием развития каждой компоненты триады.

Эти школы связанны с именами Эдгара Шеина, Питера Друкера, Ульяма Оучи, Игоря Ансоффа, Питера Сенге и многих других.

Дата добавления: 2014-12-10