Методика оценки экономической выгоды, получаемой предприятием от автоматизации процедур управления

Оценка затрат на автоматизацию

Инвестиции в автоматизацию системы управления предприятием обычно предполагают следующие группы затрат:

• внедрение системы Галактика:
• приобретение программного обеспечения системы Галактика;
• обучение сотрудников предприятия;
• оплату услуг сотрудников корпорации "Галактика" (на этапах обследования, внедрения и технической поддержки системы);
• закупку технических средств автоматизации (компьютеров и др. периферийных устройств) и монтаж локальных вычислительных сетей;
• обеспечение связи для взаимодействия с удаленными территориями;
• техническое сопровождение автоматизированной системы.

Расчет затрат на автоматизацию по каждой из групп не представляет каких-нибудь существенных проблем. Значительно более важной проблемой является обоснование целесообразности планируемых затрат.

С экономической точки зрения явная выгода от реализации проекта комплексной автоматизации представляется как разница между полученным эффектом и понесенными затратами. Как уже отмечалось, истинная оценка полученного эффекта может быть сделана только руководством предприятия при сопоставлении достигнутых результатов с поставленными целями совершенствования системы управления. Предварительная оценка экономической выгоды, которую может получить предприятие от автоматизации процедур управления, выполняется экспертным путем.

Экспертные оценки возможного снижения затрат и экономической выгоды от автоматизации процедур управления для конкретного предприятия обычно формируются на стадии проведения консалтинговых работ. Методика расчета экономической эффективности, практикуемая отделом консалтинга корпорации "Галактика", основана на сравнительном анализе показателей бизнес-процессов, характеризующих конкретные источники эффективности.

На первом этапе анализа проводится опрос основных пользователей предприятия с целью сбора сведений об ожидаемых пользователями последствиях предлагаемых консультантами изменений информационных технологий. Опрос позволяет сформулировать пункт за пунктом те материальные и качественные выгоды, которых пользователи ждут от автоматизации каждого бизнес-процесса, а также имеющие место риски. Выявленные выгоды последовательно переводятся из технических терминов в экономические. Побочным результатом опроса может являться оценка персонала и подбор кандидатов в группу внедрения новых информационных технологий.

Моделирование существующих процессов, которые предстоит совершенствовать и автоматизировать, является следующим этапом в расчете экономической эффективности. Здесь оценивается:

• удельная доля каждого автоматизируемого бизнес-процесса в совокупном объеме затрат на автоматизацию;
• относительный вклад каждого автоматизируемого бизнес-процесса в совокупный эффект.

При наличии вышеперечисленных оценок становится возможным переход к стадии планирования затрат на автоматизацию во времени:

• расчет минимального момента времени, начиная с которого возможно получение "отдачи" от вложенных в автоматизацию каждого бизнес-процесса финансовых инвестиций;
• формирование и защита оптимального план-графика затрат (в соответствии с критерием затраты\эффект).

На Рис. 43 представлены графики распределения во времени затрат и возможного эффекта (в %), которые были предложены специалистами отдела консалтинга корпорации при разработке проекта комплексной автоматизации для конкретного предприятия. Порядок выполнения работ по автоматизации в данном проекте был разбит на два этапа.

Рис. 43. Графики распределения во времени затрат и возможного эффекта (в %, с накоплением)

На первом этапе были выделены работы по автоматизации процессов снабжения, сбыта и управления взаиморасчетами с внешними контрагентами. Именно в реализации данных процессов при обследовании предприятия было обнаружено максимальное количество проблем и нерационально используемых ресурсов. На второй этап были отнесены все остальные бизнес-процессы (управление производством, управление ремонтами, планирование, учет кадров и т.п.).

Согласно сделанным в проекте оценкам, автоматизация бизнес-процессов, выбранных для реализации на первом этапе, требовала около 7 месяцев работ и 35% из совокупного объема затрат. С 7-го месяца должна была начаться опытная эксплуатация сдаваемых в промышленную эксплуатацию автоматизированных рабочих мест. Полная отдача от внедрения новых бизнес-процессов первой очереди ожидалась с 9-го месяца после начала работ. Вклад работ первого этапа в совокупный эффект должен был составить ~80%.

Как видно из представленного на Рис. 43 графика, пик затрат на работы, отнесенные на второй этап, приходится во времени на 9-12 месяцы от начала работ, то есть уже после появления "отдачи" от инвестиций, сделанных в автоматизацию первого этапа. Таким образом, финансирование работ второй очереди, в основном, должно было осуществляться за счет эффекта, достигаемого на первом этапе. Следовательно, можно говорить об оптимальности рассмотренного план-графика проведения работ для предприятия.

Анализ статистики по ранее автоматизированным корпорацией "Галактика" предприятиям показывает следующие результаты:

• средний процент снижения условно-постоянных затрат обычно не менее 5%;
• сокращение срока оборачиваемости оборотных средств может достигать 12%;
• уровень неликвидных запасов на складе обычно удается снизить на 10-20%;
• общее снижение затрат, по нашим данным, может составить до 15% от годового оборота предприятия.

Значительный разброс в результатах, получаемых различными предприятиями, определяется многими причинами. Основными из них являются:

• степень организационной зрелости предприятия;
• наличие условий, необходимых для получения эффекта (см. раздел 8.3);
• выбранная схема внедрения автоматизированной системы управления (см. раздел 6.2).

Дата добавления: 2014-12-17