Психология психологне — рознь

Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии

Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии

Что такое «рабочие отношения»

Когда хорошо подготовленный спортсмен стабильно показывает высокие результаты — это естественно. Но вот он, при всей великолепной подготовке и нормальном самочувствии, вдруг стал допускать сбои. И еще сбои. В чем дело?! Врач осматривает: все нормально, функциональных отклонений нет. Тренер и массажист видят: тело в полном порядке. Но — проиграл слабейшему. Но — сошел с дистанции. В чем дело?! Видимо, причина — в психологии спортсмена.

· В неадекватных притязаниях или заниженной самооценке, повышенной тревожности или психической травме…

Все эти причины объединяет одно: они не дают нормально работать. И тогда зовут психолога.

· Психолога зовут тогда, когда у человека появляется психология и начинает мешать ему работать.

Потому что, если она не мешает ему качественно работать, кто будет просто так, зазря платить деньги психологу?

Это кажется парадоксом, но в работе хорошо сделанного предприятия и во взаимодействии его профессионально подготовленных сотрудников психологических моментов нет, как нет их у компьютера или счетной машинки. Руководитель отдал распоряжение, распоряжение выполнено, руководителю доложили. Какая тут психология? Но бывает и по-другому, и, как правило, все обстоит очень по-другому на предприятиях, где рабочих отношений — нет. Известно, какое психологического мастерство высочайшего класса требуется от руководителя при работе в женском коллективе, где сотрудницы не всегда работают, но всегда отношаются. Также, если у работника трудный характер, просто так с ним не договоришься: при общении с ним требуется психология. А если это работник вышколенный (читай: «прошедший хорошую школу»), с ним все просто: у него характера нет.

· Ну какой характер у официанта в элитном ресторане? Как только у него появится «характер», его просто уволят. И правильно сделают: на работе от него требуется не демонстрация его характера, а понимание политики руководства и качественное обслуживание клиентов.

Рабочие отношения и психология — несовместимы

На работе чем меньше психологии — тем лучше.

Но для того, чтобы сделать предприятие, где отношения по-настоящему рабочие, где сотрудники заняты делом, а не отношаются между собой и с вами, от вас потребуется настоящее, практическое владение прикладной психологией.

· Синтез-технология — к вашим услугам.

«Похоже, работать с энтузиазмом сегодня у меня нет достаточной мотивации».
«Эта работа не соответствует моему душевному состоянию».
«Я прислушался к себе и понял, что ваше распоряжение мне не экологично».
«Мне приснился трудный сон, он говорит мне что-то важное, и я должна его обдумать. Пусть клиенты подождут, я думаю, часа мне хватит».

Так стали заявлять ваши сотрудники после занятий с психологом. Ваши чувства, руководитель?

Вы опасаетесь, что, послав своих сотрудников на занятия психологических групп или пригласив команду психологов для проведения тренинга с коллективом своего предприятия, вы просто зря потратите деньги? Вы опасаетесь этого зря, потому что это не самое неприятное, что вы можете получить в результате.

Вот команда игротехников, придя на ваше предприятие, предложила остановить на три дня рабочий процесс и, объединив в творческие группы и низовой состав, и руководителей вместе, предложила им осуществить проблематизацию деятельности руководителей.

· На уяснение того, что такое «проблематизация», ушло полдня рабочего времени. Большинство поняло, что их просят указать все те пункты, где они с руководством не согласны. Техничка тетя Феня поставила руки в боки и заявила, что она вообще не понимает, чем занимаются все эти директора.

В результате, разбудив низы и подставив под их удар руководителей всех уровней, вы получите яростную свару, которую будете расхлебывать не один месяц.

Рекомендация простая: прежде чем подписывать контракт на работу с этой многообещающей (вам и на словах) группой психологов, попросите у них координаты тех фирм, с которыми они работали в течение последнего года. Короткий разговор с заместителем директора по финансам даст вам полную ясность по ожидающим вас перспективам.

· И очень возможно, с этой конкретной командой психологов вы договор подпишите. Ну и славно. Просто надо быть — внимательней.

Аналогично и с проведением психологических тренингов для ваших сотрудников: психология, конечно, вещь классная, только психологи психологам — рознь и решают они часто задачи психотерапевтические, а не ваши.

О чем идет речь? Есть такое понятие — психотерапевтические группы, которые для широкой публики чаще называются группами личностного роста. Среди них есть группы дельные и разные, но по крайней мере в больш о й своей части они учат людей работать со своими проблемами.

· А не вашими, для решения которых вы их и послали. На группу.

В этих психотерапевтических — простите, в группах личностного роста — работа ведется подчеркнуто осторожно, людей приучают к тому, что, общаясь между собой, они соприкасаются с чем-то очень важным, почти святым: а именно с душой, которая так ранима и в которой так много болезненных мест. Первое и главное, чему научаются в таких группах, это — находить больные места в душах окружающих и, естественно, в своей собственной, а найдя, с ними работать. Работать — это очень важное понятие, здесь оно обозначает: искать глубинные причины своих болячек, гнездящиеся в темных страхах трудного детства, и иногда даже не вашего. В течение всего времени душевных копаний в больные места нельзя тыркать, а можно только их поглаживать и окружать теплотой.

· Ребенок кашлянул, мама надела на него две шапочки, тулупчик и положила в теплую постельку.

На группах душевно, на группах интересно, но на группах есть свои правила, своя атмосфера и своя политика, обязательная для всех. Например, если есть у вас проблема — с вами работать будут,

· Перевод: вы окажетесь в центре внимания.

а если у вас сегодня проблем нет или они неинтересны — сегодня с вами работать не будут и вы просидите без внимания к себе.

· «Если ты без проблем — что ты здесь делаешь?» — этот вопрос вы рано или поздно услышите от других или зададите себе его сами. Правильный вопрос!

Итого, что вы выберете, если на группе тебе интересно? Правильно, дураков нет, и люди довольно быстро приучаются: пришел на группу — принес хорошую личную проблему. Народ у нас талантливый, большого труда ему это не составляет, и скоро посетители этих групп становятся качественными, профессиональными клиентами, чувствуя себя там как рыба в воде. Они уже умеют быть всегда немного больными, и проблемы у них всегда качественные: разнообразные, интересные и в достаточном количестве.

Если хотите, на многих психотерапевтических тренингах из людей делают профессиональных больных. Вам такие сотрудники нужны?

Когда с бодрыми, живыми вожатыми «Орленка» стали проводить психологические тренинги (такие), они стали ходить медленнее, как загипнотизированные, беспрерывно прислушиваться к своим чувствам, находить им глубокое психологическое обоснование и болезненно реагировать на попытки ими прямо руководить.

· Цитаты перед этой главой составлены по мотивам их высказываний.

Короче, спустя год, чтобы вожатых снова можно было пускать к детям, в «Орленке» стали искать других психологов, которые смогли бы ликвидировать последствия работы предыдущих.

Есть психология, а есть — психологня.

Психолог, разводящий на работе психологню, — вреден.

На работе нужно заниматься делом, а не копаться в трудных переживаниях. По крайней мере, Синтез-технология учит именно этому.

Дата добавления: 2014-11-29