Лекция 1. Тема. Предмет психологии управления

1. Предмет психологи управления.

2. Социально-психологическая характеристика управления и управленческой деятельности.

3. Теоретические основы психологии управления.

4. Психологическая характеристика стилей управления.

Психология управления – одна из важнейших отраслей современной социальной психологи, изучающей проблемы взаимодействия людей, групп, коллективов, закономерности социально-психологического влияния, воздействия на людей, на их мотивацию, мысли, чувства, настроения, поведение.

Объектом социально-психологической теории управления являются формы взаимодействия в структурах, группах и коллективах, реализующих правоохранительные, экономические, политические, производственные задачи. В центре внимания психологии управления находятся психологические аспекты отношений между людьми, группами и организациями людей. Управление – это комплекс необходимых мер влияния на группу, общество или его отдельные звенья с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики, усовершенствования и развития.

Управление осуществляется по общим законам во всех сложных динамических системах (социальных, психологических, биологических, технических, экономических, административных и др.) и основано на получении, обработке и переработке информации.

Одним на первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности, был древнегреческий философ Сократ (470-399 гг. до н. э.). Он провозгласил принцип универ­сальности управления. Его ученик Платон разработал формы государственного управления, разграничил функции органов управления, отразив их в книге "Государство". Аристотель (384-322 гг. до н. э.), развивая идеи о государственном управле­нии, считал наилучшими формами государства – монархию, аристократию, умеренную демократию, а наихудшими – ти­ранию, олигархию, охлократию (господство толпы).

Основоположником европейской системы управлении считают Никколо Макиавелли (1469-1527) – итальянского политического мыслителя. Он писал: "Авторитет или власть лидера коренится в поддержке сторонников. Лидер – всегда образец мудрости и справедливости для своих сторонников". Макиавелли в книге "Государь" указывал, что политическую раздробленность Италии может преодолеть лишь сильная го­сударственная власть. И ради упрочения этой власти пригод­ны любые средства. Подобную жесткость, пренебрегающую нормами морали, в управлении стали называть "макиавел­лизмом".

Английский ученый Роберт Оуэн в начале XIX в. выдвинул программу радикальной перестройки общества путем создания самоуправляющихся "поселков общности и сотрудничества", лишенных частной собственности, классов, эксплуатации, про­тиворечий между умственным и физическим трудом. Его идеи гуманизации управления производством, а также признание необходимости обучения, улучшения условий труда и быта ра­бочих актуальны и сегодня.

В первой половине XX в. американский инженер Ф. У. Тей­лор разработал и внедрил теорию научного управления, цель которой – получение прибыли путем максимального повыше­ния интенсивности труда и научной рационализации трудовых движений. В своих работах "Управление фабрикой" (1903) и "Принципы научного менеджмента" (1911) Тейлор обосновал научные подходы подбора, расстановки и стимулирования тру-да рабочихф. Его заслугой является то, что он начал развивать теорию "научного менеджмента".

В 1921 г. немецкий социолог и экономист Макс Вебер пред­ложил концепцию "рациональной бюрократии". Он выдвинул тезис, согласно которому бюрократия (буквально – господс­тво канцелярии, от франц. Bureau – бюро, канцелярия и греч. kratos – сила, власть, господство) – порядок, устанавливае­мый правилами, – является самой эффективной формой че­ловеческой организации. По его мнению, недостатками бюрок­ратического управления являются формализм, коррупция и произвол чиновников, которые можно устранить путем всесто­роннего развития демократии.

В 30-х гг. XX в. в управление стали внедрять достижения психологии и социологии, появилась "школа человеческих отно­шений". Родоначальником этой теории был Элтон Мэйо. Он обна­ружил, что группа рабочих – это социальная система, которая подчиняется внутреннему контролю. Если определенным образом воздействовать на социальную систему (например, проявлять внимание к людям), то результаты труда можно улучшить.

Начиная с 60-х гг. XX в. с появлением компьютеров и использованием математики в управлении развивается "управленческая школа», внедряются такие новые элементы внутрифирменного планирования, как имитационное моделирование решений, методы анализа в условиях неопределенности, математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений.

Системный подход в управлении рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология, ресурсы. Главная идея системной теории состоит в том, что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое решение имеет по­следствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуаций, когда решение в одной области превращается в проблему для другой.

В 70-е гг. XX в. появилась "открытая система в управлении". Она имеет тенденцию приспосабливаться как к многообразной внутренней среде, так и к изменениям во внешней среде. Организация как открытая система зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне.

Наиболее экономичным является "ситуационный подход в управлении". Суть его состоит в том, что формы, методы, системы, стили управления должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации. Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации, касающиеся применения научных положений в практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней и внутренней среды организации.

Говоря о специфике современных концепций управления, с которыми человечество вошло в XXI в., необходимо отметить прежде всего их преемственность, избирательность и интегративность. Распространение в мире демократических и гуманитарных идей, воплощающихся в деятельности государственных структур, оказывает влияние и на постепенную демократизацию и гуманизацию управления.

Дата добавления: 2014-12-27