Организационно-логические и временные связи решения бизнес-задач

Бизнес-задачи, их описание и классификация

Бизнес-процессы предприятия, их описание и классификация

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Производственные и экономические показатели деятельности

Годовой оборот мебельной фабрики «Идея комфорта» составляет 200 000 000 рублей.

Цель реинжиниринга бизнес-процессов – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование некоторых бизнес-процессов, происходящих на предприятии, для достижения улучшений эффективности деятельности предприятия.

1 Подготовка производства. Подготовка производства обеспечивает развитие производства, улучшение качества выпускаемой продукции, внедрение новых технологий и методов организации производства. Результатом подготовки производства является налаженное производство на основе конструкторской и технологической документации и новых технологических линий.

2 Основное производство. Обеспечивает выпуск продукции, количественные и качественные характеристики которой определяют финансовые результаты деятельности предприятия.

3 Вспомогательное производство. Содержит множество подпроцессов. Это процессы связанны с обеспечением основного производства(производство инструментов и оснастки), производство не основной продукции предприятия.

4 Материально-техническое обеспечение. Обеспечение предприятия всеми видами материально-технических, сырьевых ресурсов.

5 Маркетинг. Адаптирует деятельность предприятия к условиям рынка. Основные подпроцессы связаны с сегментированием и анализом рынка, продвижением продукции на рынке и разработкой новой продукции. Одна из общих задач – оценка эффективности маркетинга, необходимая для так называемого маркетинг-менеджмента.

6 Сбыт и сервисное обслуживание. Это формирование списка потенциальных покупателей, оптимизация дилерское сети, выбор оптимальных технологий сбыта, заключение договоров на реализацию товарной продукции и услуг, учет заказов, возврат и замена бракованной продукции от контрагентов, расчет показателей эффективности сбытовой деятельности и т.д.

7 Бизнес-процесс Финансы. Это задачи бюджетирования, составления сметы доходов и расходов, нормирования, расчета себестоимости и формирования цен на продукцию, распределение финансов по проектам и статьям затрат, контроля исполнения финансовых затрат.

8 Бухгалтерский учет. Это задачи реализации и учета банковских операций, реализации и учета кассовых операций, учета основных средств и нематериальных активов, учета готовой и реализованной продукции, учета транспортных расходов, учета расчетов с персоналом по оплате труда, составления бухгалтерской задолженности и т.д.

9 Обеспечение трудовыми ресурсами. Это задачи расчета и анализа потребности в трудовых ресурсах., разработки штатного расписания, учета и анализа движения трудовых ресурсов, планирования обучения и повышения квалификации работников, расчета показателей эффективности кадрового обеспечения и т.д.

10 Транспортное обеспечение. Внутренние и внешние транспортные перевозки, техническое обслуживание транспортных средств.

11 Энергетическое обеспечение. Обеспечение предприятия всеми видами энергоресурсов. Сюда входят задачи расчета потребности предприятия в энергоресурсах, нормирования расхода энергоресурсов, заключения договоров на энергоснабжение предприятия, формирования заказов на предоставление энергоресурсов, обеспечения и доставки энергоресурсов к местам потребления и т.д.

12 Ремонтное обеспечение. Ремонт и техническое обслуживание технологического оборудования в деятельности предприятия. Сюда входят задачи планирования капитального ремонта и обновления оборудования, расчета потребности в ресурсах на текущий и капитальный ремонт, формирования нарядов на выполнение ремонтных работ и т.д.

13 Социальное обеспечение. Охрана труда и обеспечение условий деятельности; обеспечение прав, льгот и гарантий работников предприятия и т.д.

14 Информационное обеспечение. Обеспечение техническими ресурсами, обеспечение математическими ресурсами, обеспечение информационными ресурсами, обеспечение программными ресурсами и т.д.

15 Управление. Управление бизнес-процессами предприятия, решение их взаимосвязанных задач. Стратегическое управление, среднесрочное управление, оперативное управление, менеджмент качества.

Задачи	Класс задачи
1. Подготовка производства
1.1. Конструкторская подготовка производства.
1.1.1. Учет заявок на конструкторские проектные работы.	Учет
1.1.2. Календарное планирование конструкторских проектных работ.	Аналит
1.1.3. Формирование заказ-нарядов на конструкторские проектные работы.	Аналит
1.1.4. Разработка требований к унификации и стандартизации разрабатываемой продукции.	Орг
1.1.5. Проектирование продукции.	Технол
1.1.6. Учет конструкторской документации.	Учет
1.4Технологическая подготовка.
1.4.1 Учет заявок на разработку технологических процессов.	Учет
1.4.2 Анализ технологического оборудования и мощностей предприятия.	Аналит
1.4.3 Формирование заказ-нарядов на разработку технологических процессов.	Аналит
1.4.4 Разработка технологических процессов по видам производства и по продукциям, составление маршрутно-технологических карт.	Орг
1.4.5 Нормирование технологических процессов.	Аналит
1.4.6 Ведение производственной спецификации продукции.	Орг
1.4.7 Проектирование специальной технологической оснастки.	Технол
1.4.8 Расчет и анализ показателей эффективности технологической подготовки производства.	Аналит
1.5Техническая подготовка.
1.5.1 Расчет и анализ загрузки производственных мощностей и оборудования.	Аналит
1.5.2 Расчет потребностей в технологической оснастке.	Аналит
1.5.3 Календарное планирование технической подготовки производства.	Аналит
1.5.4 Формирование заявок на ремонт оборудования.	Аналит
1.5.5 Разработка технических заданий на изготовление или размещение заказов на покупку технологического оборудования.	Орг
1.5.6 Изготовление и испытание опытной партии продукции.	Технол
1.5.7 Учет выпуска продукции опытного производства.	Учет
1.5.8 Учет затрат опытного производства.	Учет
1.5.9 Расчет и анализ показателей эффективности технической подготовки производства.	Аналит
2. Основное производство.
2.1.1 Размещение производства.	Орг
2.1.2 Календарное планирование производства.	Аналит
2.1.3 Расчет потребности в материальных ресурсах на производственную программу.	Аналит
2.1.4 Формирование заявок на обеспечение материальными ресурсами.	Аналит
2.1.5 Диспетчеризация и движение материальных ресурсов по рабочим местам.	Орг
2.1.6 Формирование заданий (заказ-нарядов) на производство.	Анал
2.1.7 Производство.	Технол
2.1.8 Комплектация и упаковка продукции.	Технол
2.1.9 Отгрузка продукции на товарные склады.	Технол
2.1.10 Учет фактических объемов выпуска продукции.	Учет
2.1.11 Учет фактических затрат на производство.	Учет
2.1.12 Расчет объемов незавершенного производства.	Аналит
2.1.13 Расчет и анализ показателей эффективности основного производства.	Аналит
3. Вспомогательное производство.
3.1. Производство инструментов и технологической оснастки.	Технол
3.1.1. Расчет потребности в инструментах и оснастке (по заказам из производств).	Аналит
3.1.2. Разработка план-графика изготовления инструментов и снастки по видам(направлениям).	Аналит
3.1.3. Расчет потребности в ресурсах на изготовление инструментов и оснастки.	Аналит
3.1.4. Формирование заявок на обеспечение материальными ресурсами.	Аналит
3.1.5. Формирование заданий на изготовление инструментов и технологической оснастки	Аналит
3.1.6. Изготовление технологической оснастки.	Технол
3.1.7. Учет производства инструментов и технологической оснастки.	Учет
3.1.8. Учет затрат на производство инструментов и технологической оснастки.	Учет
3.1.9. Расчет показателей эффективности вспомогательного производства.	Аналит
3.2. Производство вспомогательной продукции.	Технол
4. Материально-техническое обеспечение.
4.1. Обеспечение складских запасов.
4.1.1 Расчет потребности в МТР.	Аналит
4.1.2 Расчет нормативов складских запасов.	Аналит
4.1.3 Формирование списка поставщиков МТР.	Аналит
4.1.4 Выбор оптимальных поставщиков.	Аналит
4.1.5 Заключение договоров на поставку МТР.	Орг
4.1.6 Формирование заказов на поставку МТР.	Аналит
4.1.7 Доставка материальных ресурсов на склады внешней кооперации.	Технол
4.2. Обеспечение ресурсами рабочих мест.
4.2.1. Расчет норм выдачи материальных ресурсов.	Аналит
4.2.2. Расчет лимитов на обеспечение материальными ресурсами рабочих мест.	Аналит
4.2.3. Календарное планирование обеспечения рабочих мест материальными ресурсами.	Аналит
4.2.4. Формирование заказов на отпуск и приемку МТР.	Аналит
4.2.5. Движение МТР по складам внутренней кооперации.	Орг
4.2.6. Учет движения и соблюдения норм расхода МТР.	Учет
4.2.7. Расчет показателей эффективности обеспечения рабочих мест.	Аналит
5. Маркетинг.
5.1. Сегментирование рынка.
5.1.1. Сегментирование рынка входных ресурсов.	Аналит
5.1.2. Сегментирование рынка готовой продукции.	Аналит
5.2. Анализ рынка.
5.2.1. Анализ и прогнозирование целевых сегментов рынка входных ресурсов.	Аналит
5.2.2. Анализ и прогнозирование целевых сегментов рынка готовой продукции.	Аналит
5.3. Продвижение продукции.
5.3.1. Календарное планирование рекламной деятельности.	Аналит
5.3.2. Формирование заказов на размещение рекламы.	Аналит
5.3.3. Календарная реализация рекламы, рекламных акций.	Орг
5.3.4. Расчет и планирование оптимальной дилерской сети.	Аналит
5.3.5. Организация дилерской сети.	Орг
5.3.6. Учет работы дилерской сети.	Учет
5.3.7. Анализ и оценка эффективности работы дилерской сети.	Аналит
5.4. Разработка новых товаров.
5.4.1. Анализ потребительских свойств продукции конкурентов.	Аналит
5.4.2. Первичное проектирование продукции.	Технол
5.4.3. Анализ рыночных параметров проектной продукции.	Аналит
5.4.4. Анализ себестоимости и экономическое обоснование производства проектной продукции.	Аналит
5.4.5. Составление бизнес-плана производства и реализации проектной продукции.	Аналит
6. Сбыт и сервисное обслуживание.
6.1. Сбыт продукции.
6.1.1. Формирование списка потенциальных покупателей.	Аналит
6.1.2. Оптимизация дилерской сети.	Орг
6.1.3. Выбор оптимальных технологий сбыта.	Аналит
6.1.4. Заключение договоров на реализацию товарной продукции и услуг.	Орг
6.1.5. Расчет нормативов запасов готовой продукции.	Аналит
6.1.6. Учет заказов.	Учет
6.1.7. Размещение заказов на продукцию в основном производстве.	Технол
6.1.8. Разработка план-графика отгрузки готовой продукции.	Аналит
6.1.9. Формирование товарно-транспортной документации и отгрузка готовой продукции.	Орг
6.1.10. Учет отгрузки готовой продукции.	Учет
6.1.11. Учет взаиморасчетов с контрагентами.	Учет
6.1.12. Учет готовой продукции на товарных складах.	Учет
6.1.13. Расчет показателей эффективности сбытовой деятельности.	Аналит
6.1.14. Работа с браком (возврат и замена).	Орг
7. Финансы.
7.1. Финансовое планирование.
7.1.1. Составление бизнес-планов по всем видам деятельности.	Аналит
7.1.2. Составление сметы доходов и сметы расходов.	Аналит
7.1.3. Распределение финансов по направлениям деятельности.	Аналит
7.2. Экономический анализ деятельности предприятия.
7.2.1. Расчет фактической себестоимости продукции.	Аналит
7.2.2. Формирование и утверждение договорных и розничных цен и тарифов на продукцию.	Аналит
7.2.3. Учет исполнения сметы затрат на производство товарной продукции.	Учет
7.2.4. Учет исполнения бюджета по направлениям деятельности.	Учет
7.2.5. Учет движения и остатка денежных средств.	Учет
7.2.6. Расчет показателей эффективности финансовой деятельности.	Аналит
8. Бухгалтерский учет.
8.1. Реализация и учет банковских операций.	Учет
8.2. Реализация и учет кассовых операций.	Учет
8.3. Учет основных средств и нематериальных активов.	Учет
8.4. Учет движения материальных и производственных запасов.	Учет
8.5. Учет затрат на производство и расчет фактической себестоимости.	Учет
8.6. Учет готовой и реализованной продукции.	Учет
8.7. Учет транспортных расходов.	Учет
8.8. Выдача и учет подотчетных сумм.	Учет
8.9. Начисление заработной платы.	Аналит, Учет
8.10. Учет расходов с персоналом по оплате труда.	Учет
8.11. Учет расчетов с бюджетом по налогам и сборам.	Учет
8.12. Составление бухгалтерской отчетности.	Орг
8.13. Расчет показателей эффективности бухгалтерского учета.	Аналит
9. Обеспечение трудовыми ресурсами.
9.1. Расчет и анализ потребности в трудовых ресурсах.	Аналит
9.2. Разработка штатного расписания.	Орг
9.3. Учет и анализ движения трудовых ресурсов.	Учет
9.4. Планирование обучения и повышения квалификации работников.	Аналит
9.5. Организация обучения и повышения квалификации персонала.	Орг
9.6. Расчет показателей эффективности кадрового обеспечения.	Аналит
10. Транспортное обеспечение.
10.1. Календарное планирование внешних и внутренних транспортных перевозок.	Аналит
10.2. Расчет и анализ потребности в транспортных средствах.	Аналит
10.3. Расчет нормативов затрат(расхода ГСМ) на транспортные перевозки.	Аналит
10.4. Формирование заявок на материальные ресурсы(ГСМ).	Аналит
10.5. Формирование заданий на внешние и внутренние транспортные перевозки.	Аналит
10.6. Внешние и внутренние перевозки.	Аналит
10.7. Учет работы транспортных средств (рабочего времени водителей).	Учет
10.8. Учет фактических затрат на эксплуатацию транспорта (расхода ГСМ).	Учет
10.9. Планирование ремонта и технического обслуживания (РиТО).	Аналит
10.10. Учет затрат на ремонт и ТО транспортных средств.	Учет
10.11. Расчет показателей эффективности транспортного обеспечения.	Аналит
11. Энергетическое обеспечение.
11.1. Расчет потребности предприятия в ресурсах.	Аналит
11.2. Планирование обновления энергооборудования.	Аналит
11.3. Нормирование расхода энергоресурсов.	Аналит
11.4. Разработка план-графика снабжения энергоресурсами.	Аналит
11.5. Заключение договоров на энергоснабжение предприятия.	Орг
11.6. Формирование заказов на предоставление энергоресурсов.	Аналит
11.7. Обеспечение и доставка энергоресурсов к местам потребления.	Орг
11.8. Учет наличия и движения энергоресурсов.	Учет
11.9. Учет потребления энергоресурсов по рабочим местам.	Учет
11.10. Планирование ремонта и обслуживания энергооборудования.	Аналит
11.11. Расчет показателей эффективности энергообеспечения.	Аналит
12. Ремонтное обеспечение.
12.1. Разработка технической политики эксплуатации технологического оборудования.	Орг
12.2. Планирование капитального ремонта и обновления оборудования.	Аналит
12.3. Планирование текущего ремонта и техобслуживания оборудования.	Аналит
12.4. Расчет потребности в ресурсах на текущий и капитальный ремонт.	Аналит
12.5. Формирование заявок на закупку и производство ресурсов по ремонту.	Аналит
12.6. Формирование нарядов на выполнение ремонтных работ.	Аналит
12.7. Текущий ремонт и техническое обслуживание технологического оборудования.	Технол
12.8. Расчет показателей эффективности ремонтных работ.	Аналит
13. Социальное обеспечение.
13.1. Охрана труда.	Орг
13.2. Столовая.	Орг
13.3. Медицинское обеспечение.	Орг
13.4. Расчет и анализ показателей эффективности социального развития.	Аналит
14. Информационное обеспечение.
14.1. Обеспечение техническими ресурсами.
14.1.1. Расчет и анализ потребности ИС в технических ресурсах.	Аналит
14.1.2. Календарное планирование закупки и модернизации технических средств.	Аналит
14.1.3. Формирование заказов на закупку и модернизацию оборудования.	Аналит
14.1.4. Проектирование технического обеспечения ИС.	Технол
14.1.5. Закупка и размещение технических средств по рабочим местам.	Орг
14.1.6. Текущее обслуживание технических средств.	Технол
14.1.7. Учет размещения средств вычислительной техники.	Учет
14.2. Обеспечение информационными ресурсами.
14.2.1. Расчет и анализ потребности в информационных ресурсах.	Аналит
14.2.2. Проектирование информационного обеспечения деятельности предприятия.	Технол
14.2.3. Формирование базы данных нормативно-справочной информации единого информационного пространства.	Аналит
14.3. Обеспечение программными ресурсами.
14.3.1. Расчет и анализ потребности в программных ресурсах.	Аналит
14.3.2. Техническое задание на разработку ПО решения бизнес-задач.	Орг
14.3.3. Разработка ПО решения бизнес-задач.	Технол
14.3.4. Внедрение ПО решения бизнес-задач.	Технол
14.3.5. Планирование закупки программных средств и лицензий.	Аналит
14.3.6. Формирование заказов на закупку программных ресурсов и лицензий.	Аналит
14.3.7. Закупка программных ресурсов и лицензий.	Орг
14.3.8. Установка и настройка программных средств.	Орг
14.3.9. Текущее обслуживание программных ресурсов.	Орг
15. Управление.
15.1. Стратегическое управление.
15.1.1. Определение стратегических целей и задач, позиционирование предприятия в экономике региона, государства и во времени.	Аналит
15.1.2. Разработка стратегического бизнес-плана по направлениям деятельности предприятия.	Аналит
15.1.3. Календарное планирование реализации стратегических бизнес-планов по направлениям.	Аналит
15.1.4. Стратегический мониторинг и прогнозирование развития предприятия.	Аналит
15.1.5. Разработка инновационных решений непрерывного стратегического менеджмента.	Аналит
15.1.6. Расчет и анализ показателей эффективности стратегического планирования и управления.	Аналит
15.2. Среднесрочное планирование.
15.2.1. Планирование целевых среднесрочных параметров обеспечения деятельности – основного производства, маркетинга, финансов и т.д.	Аналит
15.2.2. Разработка среднесрочных бизнес-планов по направлениям деятельности предприятия.	Аналит
15.2.3. Календарная программа реализации бизнес-планов.	Аналит
15.2.4. Учет выполнения целевых среднесрочных параметров деятельности.	Учет
15.2.5. Анализ результатов реализации бизнес-планов.	Аналит
15.2.6. Разработка инновационных решений непрерывного менеджмента.	Аналит
15.2.7. Расчет и анализ показателей эффективности среднесрочного управления.	Аналит
15.3. Оперативное управление.
15.3.1. Сопоставительный и корреляционный анализ текущих оперативных параметров бизнес-задач и бизнес-процессов.	Аналит
15.3.2. Разработка оперативных корректирующих решений и параметров бизнес-процессов.	Аналит
15.3.3. Оперативное управление основным производством	Аналит
15.3.4. Оперативное управление сбытом.	Аналит