Гераклит. Основные термины и понятия

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУАЬТУРА

Основные термины и понятия

Авторитет

«Богатство» информации

Вертикальные связи

Власть и влияние

Власть информации

Власть над ресурсами

Власть примера

Власть связей

Внутригрупповой конфликт

Внутриличностный конфликт

Внутриорганизационный конфликт

Вознаграждение

Восприятие послания

Выработка решения

Горизонтальные связи

Диагональные связи

Интерпретация послания

Интерпретация проблемы

Интуиция и творчество

Источники власти

Источники конфликтов

Канал

Кодирование значения

Коммуникация

Коммуникационная сеть

Коммуникационные стили

Конфликт в организации

Конфликт целей

Критерии успешного решения

Лидер

Лидерство

Личностная основа власти

Межгрупповой конфликт

Межличностная коммуникация

Межличностный конфликт

Модель ограниченной рациональности

Невербальная коммуникация

Непрограммированное решение

Неструктурированная проблема

Носитель информации

Обратная связь

Организационная основа власти

Организационные процессы

Основы власти

Открытость коммуникации

Оценка и выбор альтернативы

Передатчик

Политическая модель решения

Получатель послания

Послание

Право на власть

Отправление послания

Приемник

Признание проблемы

Принуждение

Принятие решения

Программированное решение

Процесс коммуникации

Процесс принятия решения

Разработка альтернативы

Раскодирование значения

Рациональная модель решения

Стиль управления конфликтом

Структурные методы управления

Структурированная проблема

Типы конфликтов

Уровни конфликтов

Форма послания

Шум в коммуникации

Экспертная власть

Список литературы

1. Anderson С Management Wm. С. Brown Rublishers, 1984.

2. EtziomA Complex Organizations. N.Y., 1961.

3. Gibson}., Ivanevich ]., Donnelly J Organization. Irwm, 1991. 4.HellriegelD.,Slocumfr J., WoodmanR. Organizational Behavior. West Publishing

Co., 1989.

5. Hersey P, Blanchard К Management of Organizational Behavior. Prentice Hall, 1988

6. Koontz H, O'Donnell С, Weihnch H. Essentials of Management. McGraw-Hill, 1986.

7. MmtzbergH. Power in and around Organization. Prentice Hall, 1983.

Глава 10

Скрытая гармония лучше явной.

Организация — это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что по их мнению хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Организационная культура не так явно проявляется на поверхности, ее трудно «пощупать». Если можно говорить о том, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура.

Носителями организационной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.

Так как культура играет очень важную роль в жизни организации, то она дожна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только соответствует организационной культуре и сильно зависит от нее, но и может в свою очередь оказывать влияние на формирование и развитие организационной культуры. Для этого менеджеры должны уметь анализировать организационную культуру и оказывать влияние на ее формирование и изменение в желательном направлении.

Дата добавления: 2014-12-29