Мобильное самообслуживание

Сервисная услуга	Возможности	Как подключить
Контактный Центр МТС	Все вопросы по тарифам и услугам	0890 или с любого другого телефона 8-800-333-0890(звонок бесплатный при нахождении на территории России).
Интернет – Помощник	Дополнительно возможно: отправлять SMS сообщения, заказывать на факс и электронную почту счет на предоплату, ежемесячный счет, детализированный отчет по балансу, детализацию разговоров.	1. Установить пароль (цифровая комбинация от 4 до 7 цифр) с мобильного телефона набрав команду *111*25# или позвонив по номеру 111 8 2. Открыть сайт МТС - www.mts.ru, раздел «Интернет-помощник» 3. Указать номер Вашего телефона (10 цифр, без кода страны) и ранее установленный пароль
Мобильный помощник	Дополнительно возможно: Активировать карты оплаты, заказывать на факс счет на предоплату, ежемесячный счет, детализированный отчет по балансу, детализацию разговоров, устанавливать/менять пароль в Интернет-помощник.	111- звонок или USSD команда *111# - вызов
SMS – Помощник	Дополнительно возможно: Узнать свой номер, получить информацию о трех последних платных и бесплатных действиях, установить/менять пароль в Интернет-помощник.	С мобильного телефона отправить бесплатное SMS-сообщение на номер 111,в тексте сообщения указать код необходимого действия. Управляющие коды можно посмотреть на сайте МТС – www.mts.ru.
Мобильный портал	Дополнительно возможно: Активировать карты оплаты, загружать мобильный контент, устанавливать/менять пароль в Интернет-помощнике, просматривать полезную информацию (погода, афиша)	Набрать на телефоне команду *111# клавишу вызова, далее в меню, отобразившемся на дисплее аппарата, выбираете интересующие вас пункты.

Дополнительные бесплатные сервисы
Узнать свой тариф	*111*59# -вызов или 111 6 вызов (если абонент московского региона)
Узнать весь список услуг на номере	Пустое sms на 8111
Узнать остаток минут/пакетов	*100*1# -вызов/ *100*2# - остаток пакетов
Мобильная детализация	*152# -вызов, *111*557# - вызов
Узнать свой номер	*111*0887# -вызов или звонок на 0887
Адреса ближайших салонов МТС	SMS со словом МТС на номер 6677

Как поменять тарифный план:

Тариф, который хочет купить абонент	Как поменять на этот тарифный план	С каких комплектов можно перейти на выбранный тариф	Стоимость*
SMS на номер 111	Позвонить по номеру	Набрать команду
Классный**		111-7-1-1	*111*015#	Можно перейти с любого комплекта, кроме «Гостевой»***	Бесплатно* (100 руб.)
Maxi		111-7-6-5	*111*765#	Можно перейти с любого комплекта, кроме «Гостевой»***	Бесплатно
МТС- Коннект 4		-	*111*307#	Можно перейти с любого комплекта, кроме «Гостевой»***.	Бесплатно* (100 руб.)
Супер МТС		-	*111*8888#	Можно перейти с любого комплекта, кроме «Гостевой»***	Бесплатно* (100 руб.)
RED Energy		111-727	*111*727#	Можно перейти с любого комплекта, кроме «Гостевой»***	Бесплатно* (1000 руб.)
ULTRA		111-777	*111*777#	Можно перейти с любого комплекта, кроме «Гостевой»***	Бесплатно
· · Твоя страна		-	*111*182#	Можно перейти с любого комплекта, кроме «Гостевой»***	100 руб.

·

· *Бесплатно можно поменять тарифный план только один раз после покупки комплекта.

*** Тарифный план «Классный» нельзя изменить на другой отправив SMS-сообщение

*** С ТП «Гостевой» переход возможен только через Контактный центр или салон-магазин

*** Перевод с тарифного плана «Maxi Plus» всегда платный, за исключением перевода на ТП «Ultra»

**** Переход на безлимитный тарифный план возможен с любого тарифа

МТС. Стоимость перехода - 0 руб.

Например, можно перейти на тариф «ULTRA».

Документы для оформления
Для граждан РФ
Паспорт гражданина РФ	Паспорт гражданина РФ, действующий на территории РФ с 01.10.1997.
Временное удостоверение личности гражданина РФ	Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П (выдается на срок не более двух месяцев)Приказ МВД РФ №605 от 15.09.1997 г. (ред. 26.07.1999 г.)
Паспорт гражданина РФ + письменное разрешение родителей	Для несовершеннолетних граждан РФ (от 14 до 18 лет)
Паспорт гражданина РФ + нотариально заверенная доверенность	Для представителя абонента
Для военнослужащих
Удостоверение личности офицера	Для военнослужащих (офицеров, прапорщиков, мичманов) + cправка о месте жительства по форме №8
Для иностранцев
Иностранный паспорт	Дополнительно необходимо запросить один из документов: - документ, подтверждающий регистрацию по месту пребывания; - разрешение на временное проживание (отметка в документе, удостоверяющем личность); - вид на жительство (выдается сроком на 5 лет) Исключения: - Граждане Украины – имеют право заключать договор без регистрации на территории РФ в течение 90 дней с момента въезда при наличии миграционной карты с отметкой органов пограничного контроля, проставленной при въезде на территорию РФ.
Для граждан Беларуси
Паспорт гражданина Республики Беларусь	Вместо Паспорта гражданина Республики Беларусь возможно предоставление одного из следующих документов: - Служебный паспорт Республики Беларусь - Дипломатический паспорт Республики Беларусь - Национальное удостоверение личности моряка + выписка из судовой роли - Свидетельство на возвращение в Республику Беларусь
Для ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА
Удостоверение беженца в РФ	Для беженцев (срок действия три года)
Свидетельство о регистрации ходатайства иммигранта о признании его беженцем	Для переселенцев, не имеющих статуса беженца (срок действия не более 3 месяцев)

Образец заполнения контракта МТС:

Дата добавления: 2014-12-29