IV.12. Современные методы повышения эффективности регионального туризма

Рассмотрим примеры конкретных способов деятельности, раскрывающих главный секрет успеха Шотландии в сфере туризма. Этот «секрет», конечно же, состоит не в количестве объектов производства или инфраструктуры, а в том, какие технологии ими используются.

1) Создание индивидуального, привлекательного, дружественного образа страны на международной арене. Широкое использование художественных средств (фильмы, теле- и радиопрограммы). Популярный фильм «Braveheart» увеличил годовую посещаемость города, где он снимался, на 150 000 чел. 8% американских туристов признались, что их желание побывать в этой части Великобритании возникло под влиянием художественных фильмов. Каждый показ рекламного ролика «Touchstone» давал до 600 телефонных запросов о туристических услугах. Фраза из популярной песни «Ты приедешь» стала музыкальным символом Шотландии на британском радио.

2) Содействие росту популярности регионального туризма, особенно в межсезонье. В 1998 г. STB выделило 200 000 фунтов дополнительно к ранее выделенным 1,7 млн. фунтов на рекламу межсезонного внутреннего туризма. На эти деньги подготовлено, напечатано и разослано более 200 000 рекламных проспектов по адресам людей, которые в этом году побывали в дальних турпоездках. Инвестиции в эту рекламную кампанию принесли дополнительно 8,33 млн. фунтов доходов от туризма, удвоив масштабы осеннего внутреннего туризма в регионе.

3) Развитие системы поощрения качества туристских услуг и высокого профессионализма в сфере туризма и гостеприимства. В регионе проводятся профессиональные конкурсы по 14 номинациям. (Коллектив Кельвингрувской Галереи в 1998 г. получил почетный приз за высшее качество организации розничной торговли в г.Глазго).

4) Научное и информационное обеспечение, публикация экономических и маркетинговых исследований, сайты в Интернете (www.travelccotland.co.uk, www.scotland.net и др.). В научных конференциях по проблемам туризма и гостеприимства в 1998 г. приняло участие более 1000 специалистов.

5) Распространение передового опыта эффективной работы частных туристских компаний. Выпуск иллюстрированный информационно-аналитический журнал «SignPost».

По утверждению бывшего руководителя STB, ныне профессора Эдинбургского университета Гордона Адамса сегодня для государства экономически выгоднее вкладывать средства в привлечение туристов, чем в строительство гостиниц и др. инфраструктуры. Создание мест притяжения туристов само по себе стимулирует частную инициативу по формированию сферы обслуживания привлекаемых туристов.

Широкое использование новых информационных технологий и креативных коммуникационных техник – не здесь ли кроется секрет успехов шотландского туризма?

ЗАДАНИЕ: Приведите пример художественного фильма или другого популярного художественного произведения, который мог бы быть использован для привлечения туристов.

Дата добавления: 2014-12-29