Часть II. Прикладное применение технологии «7Радикалов»

· Кредитование клиентов. Формирование характерологических требований к заёмщику. Оценка неблагонадёжности и степени кредитного риска клиента. Прогнозирование характерологической склонности к мошенничеству. Индивидуальные условия кредитования. Особенности проведения кредитного интервью. Прогнозирование поведения клиента в случаях утраты возможностей по обслуживанию кредита.

· Обслуживание клиентов. Индивидуальный подход к клиенту. Работа с VIP-клиентами. Работа с конфликтными клиентами. Прогнозирование поведения клиентов в критических ситуациях. Оценка группы риска каждого клиента. Минимизация рисков кредитования. Прогнозирование неблагонадёжности. Управление проблемными клиентами.Мотивация должников. Удержание клиентов.

· Управление общением и поведением людей. Как находить уникальный подход к каждому человеку? Как вызвать симпатию или антипатию к себе? Как избежать грубых коммуникативных ошибок в общении с человеком? Как убедить человека в своей правоте?

Методы обучения:

Интерактивные лекции, индивидуальные и групповые упражнения, коллективные обсуждения, анализ ситуаций, распознавание характера по фотографиям и кинофильмам, по доступной информации о публичных людях, распознавание характеров участников.

Условия проведения:

· Продолжительность занятий: 2 дня по 8 часов.

· График обучения: с 10 до 18 часов, с перерывами на обед и кофе-паузы.

· Количество участников в группе: от 7 до 20 человек.

· Раздаточные материалы: рабочая тетрадь участника; компакт-диск, с конспектом учебных занятий; задания для самостоятельной работы.

· После прохождения обучения каждый участник получает сертификат установленного образца.

Бесплатное консультационное сопровождение:

Без ограничений срока, после завершения программы, все участники имеют возможность получения бесплатных консультаций по электронной почте.

Ведущий программы:

Войченко Вадим Олегович – Директор консалтинговой компании «НТК Консалтинг», тренер-консультант, психолог-практик, консультант по организационному развитию и управлению. Образование – МГУ им. М.Ломоносова (ф-т Психологии), Московский Авиационный институт им. С.Орджоникидзе (ф-т радиоэлектроники), Московская Академия Предпринимательства (ф-т Менеджмента), специализированное бизнес-образование в ведущих консалтинговых и тренинговых компаниях.

Дополнительную информацию о программе обучения можно получить в рекламно-информационных приложениях:

§ Приложение (структура учебных занятий)

§ Приложение (отзывы участников)

§ Приложение (информация о Войченко В.О.)

§ Приложение (интервью с Войченко В.О.)

§ Приложение (вопросы-ответы по методике)

Дата добавления: 2015-01-03