Матричные принтеры. Определение необходимости технической поддержки определенного вида деятельности

Определение необходимости технической поддержки определенного вида деятельности

Жизненный цикл технических средств информационных технологий

Общая характеристика технических средств информационных технологий

Технические средства являются неотъемлемой и наиболее существенной составляющей информационной технологии, выполняя ту же роль, что и средства производства в трудовой деятельности.

В самом общем смысле технические средства (техника) представляют собой совокупность средств человеческой деятельности создаваемых и используемых для осуществления процессов производства и обслуживания непроизводственных потребностей общества.

Основное назначение техники:

— облегчение и повышение уровня эффективности трудовых усилий человека;

— расширение его возможностей в процессе трудовой деятельности;

— освобождение (полное или частичное) человека от работы в условиях, опасных для здоровья.

Состав технических средств весьма разнообразен, но можно предложить следующую их классификацию, учитывающую описанное назначение техники:

— приспособления и инструменты;

— машины и механизмы;

— автоматические устройства.

Технические средства
Приспособления и инструменты	Машины и механизмы	Автоматические устройства

В процессе общественного развития технические средства последовательно приобретали новые возможности, расширяя сферы своего применения.

Первоначально они представляли собой различные приспособления и инструменты, с помощью которых облегчалось выполнение трудовых операций на основе использования мускульной силы человеческого организма без применения внешних источников энергии.

Качественно иной, более высокий уровень развития технических средств представляют собой машины и механизмы – механические устройства, выполняющие полезную работу на основе использования внешних (по отношению к человеческому организму) источников энергии. При своей энергетической независимости машины и механизмы существенно зависят от человека, осуществляющего управление ими. Использование машин и механизмов и той или иной сфере деятельности называется механизацией.

Следующий уровень развития технических средств представлен автоматами – устройствами, самостоятельно, под управлением некоторой программы, выполняющими ряд заданных операций. Их отличие от машин и механизмов состоит в том, что наряду с энергетической независимостью они обладают определенной автономностью поведения в рамках заданной программы. Использование автоматов (автоматических устройств) в той или иной сфере деятельности называется автоматизацией.

Определение состава и классификацию технических средств информационных технологий можно производить на основе приведенных общих положений о средствах и орудиях трудовой деятельности с учетом специфики предметов труда, которыми в данном случае выступают информационные объекты – данные на материально-вещественных носителях.

Во многом общие представления о средствах и орудиях трудовой деятельности сложились исходя из преобладающего энергосилового характера выполняемых операций над материальными объектами, составляющими множество предметов труда в процессе производства. Они практически без изменения могут быть применены к тем техническим средствам офисных технологий, объектами действия которых являются собственно материально-вещественные носители данных, но не сами эти данные. С учетом этого в составе технических средств достаточно просто выделить группы, относящиеся к приспособлениям и инструментам, машинам и механизмам, автоматическим устройствам.

При рассмотрении в качестве предметов трудовой деятельности собственно данных необходимо уточнить критерии отнесения тех или иных технических средств к определенной группе, поскольку речь идет уже не об энергосиловых, а об информационных преобразованиях, не о физическом, а об умственном труде.

Умственную деятельность можно определить как совокупность преобразований информации, совместно выполняемых различны ми органами человеческого организма и включающих в себя:

— восприятие данных различной формы представления (через органы чувств);

— их содержательную (семантическую) обработку в процессе мозговой деятельности;

— оперативное и долговременное хранение, реализуемое соответствующими биохимическими процессами;

— выдачу результатов посредством их представления в той или иной форме (с помощью голосовых связок, мимики, жестов, создания зрительных образов с использованием подручных средств)

Все указанные преобразования информационных объектов можно свести к трем группам:

— изменение формы представления информации (запись текста под диктовку, зачитывание вслух бумажного документа, переписывание документа и т.п.);

— изменение материального носителя данных (часто сопровождает изменение формы представления данных);

— изменение содержания (семантики) данных (реферирование документа, формирование управленческого решения и т.п.)

Достаточно очевидно, что основу умственной деятельности составляет изменение содержания данных (а зачастую и их создание), в то время как изменение их носителя и формы представления играет подчиненную, обслуживающую роль. Поэтому решение вопроса о развитии и группировке технических средств обеспечения умственного труда следует начинать именно с содержательной обработки данных. Исторически такие средства начали развиваться и применяться применительно к счетной работе.

Выполнение вычислений предполагает:

— восприятие и фиксацию исходных чисел;

— выполнение действий над ними (арифметических операций) с кратковременным (оперативным) хранением промежуточных результатов;

— отображение (представление) итоговых значений.

Разработанные для выполнения этой работы технические средства могут быть сгруппированы в зависимости от того, какие операции на них возлагаются:

1) счеты, счетные палочки, логарифмические линейки, арифмометры – относятся к инструментам и приспособлениям;

2) настольные счетные машины, счетно-перфорационная техника – относятся к машинам и механизмам;

3) компьютерная техника – относится к автоматическим устройствам.

Таким образом, применительно к техническим средствам информационных технологий с учетом изложенных соображений можно применить традиционную классификацию, предполагающую выделение приспособлений и инструментов, механизированных (механических) и автоматизированных (автоматических) устройств.

Указанная группировка технических средств является обобщенной, отражая лишь те их особенности, которые связаны со степенью их применения в тех или иных технологиях с точки зрения замены живого труда.

В этом отношении можно выделить:

— средства организационной техники;

— средства коммуникационной техники;

— средства вычислительной (компьютерной) техники.

Технические средства информационных технологий
Организационная техника	Коммуникационная техника	Компьютерная техника

Организационная техника включает в себя различные и разнообразные средства облегчения и обеспечения офисного и инженерно-технического труда от канцелярской «мелочи» (скрепки, кнопки, ластики и т.п.) до сложнейших комплексов копировального и проекционного оборудования.

Коммуникационная техника включает в себя различные средства передачи информации (телефоны, радиосвязь, факсимильная вязь и т.д.).

Компьютерная техника включает в себя различные виды автоматических средств выполнения разнообразной обработки информации.

В целом комплекс технических средств информационных технологий в процессе своего существования проходит через последовательность стадий, имеющую циклическую структуру, основная составляющая которой получила название «жизненного цикла».

Это понятие довольно широко распространено и является концентрированным выражением концепции циклического развития сложной системы, в соответствии с которой ее функционирование осуществляется по своеобразной спирали, каждый виток которой («жизненный цикл») имеет одну и ту же структуру (последовательность стадий), но от витка к витку характеризуется все боле высоким уровнем сложности и эффективности.

Структура жизненного цикла комплекса технических средств офисных технологий включает в себя следующие последовательные компоненты:

— формирование состава (проектирование) комплекса технических средств;

— установка комплекса технических средств;

— эксплуатация комплекса технических средств;

— оценка эффективности функционирования комплекса технических средств и принятие решения о его модернизации.

Следует иметь в виду, что такое представление структуры жизненного цикла комплекса технических средств является упрощением, поскольку не учитывает следующих факторов:

— функциональную неоднородность технических средств;

— временную неоднородность функционирования технически средств;

— различия в принципах восстановления работоспособности отдельных видов технических средств.

Функциональная неоднородность проявляется в наличии в составе комплекса, с одной стороны, различных по возможностям орудий труда (инструментов и приспособлений, средств механизации и автоматизации), а с другой – различных функционалы ориентированных средств (организационной, коммуникационной компьютерной техники).

Временная неоднородность комплекса технических средств проявляется в различных длительностях эксплуатации отдельных его составляющих и неодновременности моментов начала и окончания реального их полезного использования.

Различия в принципах восстановления работоспособности проявляются в том, что одни технические средства являются орудиями разового использования, другие – требуют периодического ремонта для восстановления своих эксплуатационных характеристик, а третьи – могут подвергаться модернизации с последующим расширением своих возможностей и улучшением качества выполнения необходимых функций.

По указанным причинам имеет смысл рассматривать структуру процессов функционирования отдельных технических средств, а их состав и специфичные особенности и будут определять сложную структуру реализации жизненного цикла комплекса технических средств информационных технологий в целом.

Каждое техническое средство в отдельности в процессе своего функционирования в офисе проходит через следующие стадии.

1. Определение необходимости технической поддержки определенного вида деятельности.

2. Выбор конкретной разновидности технических средств для поддержки определенного вида деятельности.

3. Приобретение технических средств.

4. Установка (монтаж и приемные испытания) технических средств.

5. Выполнение техническими средствами необходимых функций по поддержке определенного вида деятельности (эксплуатация).

6. Оценка функционирования технических средств и их эксплуатационных характеристик.

7. Восстановительный ремонт при утрате или ухудшении эксплуатационных характеристик технических средств.

8. Модернизация при необходимости и возможности улучшения паспортных значений эксплуатационных характеристик технических средств.

9. Демонтаж технических средств при необратимой утрате эксплуатационных возможностей (физическом износе) или несоответствии эксплуатационных характеристик изменившимся требованиям (моральном устаревании), а также при модернизации, если она проводится вне места эксплуатации.

10. Продажа технических средств.

11. Утилизация технических средств.

Предполагает проведение соответствующей работы по анализу решаемых задач, их составу, объему обрабатываемой информации, в результате чего делаются выводы о необходимости (или об отсутствии таковой) применения технических средств для более эффективной организации обработки данных.

Выбор конкретной разновидности технических средств для поддержки определенного вида деятельности предполагает проведение работы по анализу имеющихся технических средств и отбору тех из них, которые являются наиболее приемлемыми в конкретных условиях. При этом учитываются следующие факторы.

1. Степень соответствия возможностей и эксплуатационных характеристик конкретных технических средств выявленным потребностям в рамках реализации необходимого вида деятельности.

2. Совместимость выбираемых технических средств с другими компонентами технического комплекса как в рамках конкретной технологии, так и в составе всего технического обеспечения.

3. Степень соответствия технико-эксплуатационных характеристик выбираемых средств достигнутому уровню научно-технических разработок в соответствующей области.

4. Требуемый уровень квалификации персонала для эффективной эксплуатации выбираемых технических средств.

5. Гарантированная длительность эффективной эксплуатации выбираемых технических средств.

6. Надежность выбираемых технических средств.

7. Безопасность эксплуатации выбранных технических средств для персонала.

8. Безопасность эксплуатации выбранных технических средств для окружающей среды.

9. Затраты на приобретение выбираемых технических средств.

10. Затраты на установку выбираемых технических средств.

11. Затраты на возможное обучение или переподготовку персонала.

12. Затраты на эксплуатацию выбираемых технических средств.

Приобретение технических средств может осуществляться либо непосредственно в торговой сети (для относительно несложных технических средств), либо по договорам о поставках, заключаемых с производителями технических средств или с соответствующими специализированными организациями, имеющими необходимые лицензии.

Установка (монтаж и приемные испытания) технических средств выполняется с учетом особенностей конкретных видов оборудования.

Для одних групп технических средств (характеризующихся относительной простотой устройства и эксплуатации) она сводится к распаковке оборудования и выполнению действий, предусмотренных инструкциями по установке и не требующих специальной профессиональной подготовки персонала и проведения каких-либо предварительных работ по подготовке помещения.

Другая группа технических средств для своей установки требует привлечения специального персонала (монтажников и наладчиков) и, может быть, выполнения в небольшом объеме предварительных работ по соответствующему обустройству помещения (прокладки дополнительных линий электропитания и коммуникаций и т.п.).

Достаточно сложные комплексы технических средств могут потребовать выполнения сложных по своему составу и содержанию работ, требующих координации и соответствующего обеспечения. Монтаж оборудования в этом случае должен проводиться в соответствии с рабочими чертежами, проектом производства монтажных работ, а также отраслевыми и междуведомственными нормами.

Выполнение техническими средствами необходимых функций офисной деятельности (эксплуатация) должно осуществляться в соответствии с инструкциями предприятий – изготовителей оборудования. Эти инструктивные документы должны быть выполнены на рабочем языке организации (по законодательству Российской Федерации это русский язык) и оформлены в соответствии с требованиями ГОСТ 2.601–95 «ЕСКД. Эксплуатационные документы».

Эксплуатационные документы (ЭД) предназначены для эксплуатации изделий, ознакомления с их конструкцией, изучения правил эксплуатации (использования по назначению, технического обслуживания, текущего ремонта, хранения и транспортирования), отражения сведений, удостоверяющих гарантированные изготовителем значения основных параметров и характеристик (свойств) изделия, гарантий и сведений по его эксплуатации за весь период (длительность и условия работы, техническое обслуживание, ремонт и другие данные), а также сведений по его утилизации.

В соответствии с ЭД в процессе использования технических средств необходимо вести техническое обслуживание (регламентные работы, своевременную замену выработавших свой ресурс узлов, восполнение расходных материалов и т.д.).

Особое внимание в процессе эксплуатации технических средств должно быть уделено обеспечению безопасности труда, общие порядок и правила которого основаны на нормативных документах.

В процессе функционирования технических средств необходимо регулярно оценивать эффективность их работы, соответствие реальных значений эксплуатационных характеристик паспортным, а также соответствие реальным потребностям.

Оценка эффективности функционирования технических средств может осуществляться в соответствии со специально разработанным регламентом, но в большинстве случаев процедурно реализуется в том же порядке, что и определение потребности в технической поддержке функций офисной деятельности.

Но результатом здесь является принятие решения о реализации одного из следующих вариантов действий.

1. Направление технического средства на восстановительный ремонт при необходимости доведения значений эксплуатационных характеристик до уровня паспортных.

2. Направление технического средства на модернизацию при необходимости и возможности улучшения значений эксплуатационных характеристик по сравнению с уровнем паспортных знамений.

3. Продажа или безвозмездная передача технического средства, уровень значений эксплуатационных характеристик которого уже недостаточен для использования в организации, но представляет интерес для других пользователей.

4. Списание и утилизация технического средства, эксплуатационные свойства которого уже не отвечают никаким потребностям.

Восстановительный ремонт при утрате или ухудшении эксплуатационных характеристик технических средствосуществляется либо по гарантийным обязательствам предприятия-изготовителя, если выход из строя оборудования произошел в сроки и по причинам, в них оговоренным, либо путем обращения в соответствующие представительства изготовителей или специализированные организации, выполняющие ремонтно-восстановительные работы.

Модернизация при необходимости и возможности улучшения паспортных значений эксплуатационных характеристик технических средств во многом по содержанию выполняемых работ совпадает с выбором конкретной разновидности технических средств (точнее определением возможностей модернизации), выполнением определенных ремонтных и производственных работ, а также установкой (монтажом) оборудования, что позволяет использовать ту же нормативную базу, что и для упомянутых стадий жизненного цикла техники.

Демонтаж технических средств при необратимой утрате эксплуатационных возможностей (физическом износе) или несоответствии эксплуатационных характеристик изменившимся требованиям (моральном устаревании) по содержанию выполняемых работ во многом совпадает с монтажными действиями и, следовательно, имеет практически ту же нормативную базу.

Продажа или передача технических средств предполагает устранение из организации заменяемых и (или) демонтируемых компонентов оборудования. При этом продажа осуществляется на договорных началах с передачей всей необходимой технической документации.

Утилизация технических средств должна осуществляться таким образом, чтобы извлечь максимальную пользу за счет извлечения тех материалов и компонентов, которые могли бы быть привлечены в качестве вторичного сырья (рециклинг), а также минимизировать или исключить вредное воздействие на окружающую среду.

1.4. Лазерные принтеры

Лазерные принтеры были изобретены фирмой Hewlett-Packard (HP) в начале 80-х годов. Сейчас этот принтер занимает второе место по распространенности в мире и первое по распространенности в России среди других принтеров.

Лазерные принтеры печатают с хорошей скоростью и четкостью, а себестоимость печати каждой страницы в них относительно невелика. Как и копиры, лазерные принтеры используют фотобарабан, на который лазерным лучом наносится изображение. Электрически заряженный порошок под названием тонер притягивается к тому месту, где поработал лазерный луч. Этот тонер переносится на бумагу и закрепляется на ней горячим спеканием при помощи разогретого валика.
Большинство лазерных принтеров монохромны, т.е. дают черно-белую печать. Поэтому эти лазерные принтеры лучше всего подходят для печати текста и самой простой графики. Цены на такие лазерные принтеры начинаются примерно с 4000 руб. на момент написания этой статьи (2006 год). Еще совсем недавно цветные лазерные принтеры были слишком дороги для частных пользователей и малых предприятий. Сейчас можно встретить в продаже цветные лазерные принтеры по цене 10 000 руб. (2006 год). Поэтому цветные лазерные принтеры все более привлекаются на замену цветным струйным принтерам для очень простой цветной печати, где не требуется профессионального фотокачества. Хотя цветные лазерные принтеры могут дать и достойное фотографическое качество, но, понятно, это совсем не те принтеры, которые стоят всего 10 000 руб.

Сетевые лазерные принтеры - это те же лазерные принтеры, которые подключаются к компьютерной сети, чтобы каждый пользователь мог отправлять задания на печать независимо от подключения других компьютеров к сети. Принтер сам определяет какие задания в каком порядке печатать. Как правило, у сетевых лазерных принтеров более высокая скорость печати и повышенный ресурс. И, как следствие, более высокая цена.
Основные брэнды-производители, распространенные в России: HP, Canon, Samsung и Xerox. Менее распространены Epson, Kyocera, Brother и Lexmark.
Расходными материалами для подавляющего числа лазерных принтеров являются картриджи. Все картриджи можно заправлять специальным порошкомтонером. Большинство производителей не рекомендует этого делать и никогда не продают оригинальные тонеры для заправки лазерных картриджей. То есть, для заправки лазерного картриджа Вы (для большинства моделей) можете купить только совместимые тонеры сторонних производителей.

Лазерные картриджи можно восстанавливать заменяя в них фотобарабан и ракель.

Интерфейсы (связь с компьютером):

USB, параллельный порт и RJ-45 (Ethernet);
Разрешение: от 600х600 точек на дюйм (dpi);
Оценочная скорость печати: от 8 страниц в минуту;
Объем памяти: от 8 Мб;
Емкость лотка для бумаги: от 50 листов.

1.5. Струйные принтеры

Прогресс струйных принтеров за последние 10 лет был просто ошеломляющим. Каких-то 10 лет назад применение струйных принтеров ограничивалось печатью цветных текстов, логотипов и геометрических фигур, типа кружочков и квадратиков. Полноцветная печать на струйных принтерах была просто игрушкой и не годилась для профессионалов. Сейчас даже самые дешевые струйные принтеры дают четкие фотографические отпечатки с хорошим разрешением, неотличимым от обычных фотографий.

Печатают струйные принтеры при помощи точно направленного потока микроскопических чернильных капель нескольких цветов. Разные производители принтеров используют разную технологию печати. Основные технологии, применяемые в струйных принтерах, это выброс чернильных капель при нагревании чернил и выброс чернильных капель механически при расширении кристалла под действием электрического тока. Размер чернильных капель и физические свойства чернил определяют качество получаемого изображения.

Черно-белые струйные принтеры сейчас не выпускают. Цветные струйные принтеры бывают класса Color и Photo. Простые струйные принтеры класса Color - это принтеры на базе четырех цветов: Black (черный), Cyan (циан), Magenta (пурпурный) и Yellow (желтый). Струйные фото-принтеры - это принтеры на базе шести и более цветов. В самом простейшем случае струйный фото-принтер сделан на базе четырех перечисленных выше цветов и плюс к ним еще два цвета: Light-Cyan (светлый циан) и Light-Magenta (светло-пурпурный).

К недостаткам струйных принтеров относится то, что, процесс печати в струйных принтерах протекает медленнее, чем в лазерных принтерах. Самый существенный недостаток заключается в том, что себестоимость печати на струйных принтерах значительно больше, чем на лазерных принтерах. Дело в том, что для печати фотографического качества в струйных принтерах применяется специальная фотобумага со специальным покрытием. Кроме того, у струйных принтеров картриджи имеют маленький размер и, как следствие, маленький ресурс. Это приводит к тому, что хотя сами по себе струйные чернила и стоят недорого, но если их покупать в картриджах, то они обходятся на порядок дороже. (См. Интернетовские курсы по правильной экономии при печати на струйных принтерах.)

Лучше всего струйные принтеры подойдут тем пользователям, которым нужна в основном цветная печать фотографического качества при небольшой скорости печати.

Самые дешевые из струйных принтеров стоят 1600 руб. (2006 год), самые дорогие – порядка 30 000 руб. (в зависимости от функций, качества изображения и др.).

Среди струйных принтеров есть и такие, которые могут печатать без компьютера сразу с цифрового фотоаппарата или с карт памяти CompactFlash, SmartMedia, Secure Digital, MultiMediaCard или Memory Stick. Также есть струйные принтеры, которые могут печатать только фотоформаты 10*15 см и меньше.

Существуют струйные принтеры, которые позволяют печатать не только на бумаге, но и на компакт-дисках со специальным покрытием (InkJet Printable). Также есть струйные принтеры, которые, кроме бумаги, могут запечатывать ткань или пластик или др.

Основные брэнды-производители, распространенные в России: HP, Canon, Epson и Lexmark. Менее распространены Olivetti и Brother.

Расходными материалами для струйных принтеров являются картриджи. Все картриджи можно заправлять чернилами. Производители струйных принтеров не рекомендует этого делать и никогда не продают оригинальные чернила для заправки картриджей. То есть, для заправки струйного картриджа Вы можете купить только совместимые чернила сторонних производителей.

Интерфейсы (связь с компьютером):

USB, параллельный порт, FireWire, Ethernet, слоты карт памяти, Pict Bridge;
Разрешение: от 600 до 5600 точек на дюйм (dpi);
Оценочная скорость печати: 5-20 страниц в минуту;
Память: счет идет на Кб, не на Мб;
Емкость лотка: 100 листов и больше.

Матричные принтеры исторически были самыми первыми принтерами, изобретенными человеком. Лет 10-15 назад матричные принтеры были самыми распространенными. Сейчас (2006 год) эти принтеры занимают свою скромную долю менее 10%.

Способ печати матричных принтеров похож на способ печати обычной печатающей машинки. Только если печатающая машинка может печатать строго определенным ограниченным набором готовых изображений, то матричный принтер сам формирует любое изображение с помощью иголок, которые бьют по красящей ленте.

Цветная печать на матричном принтере имеет безобразный вид и применяется в основном для печати цветного текста.

Матричные принтеры способны печатать сразу до 5 копий через копирку на простой писчей бумаге.

В связи с этим, матричные принтеры рекомендуются только тем, кому нужна простая дешевая быстрая непрезентабельная печать, например, бухгалтерских документов или книг для собственных нужд. При этом устанавливать матричные принтеры желательно в помещениях с низкими требованиями к тишине, так как матричные принтеры работают очень шумно.

Основной брэнд-производитель, распространенный в России: Epson. Менее распространены Star и Oki.

Расходными материалами для матричных принтеров являются картриджи. Все картриджи можно заправлять специальным красящими лентами. Многие производители не рекомендует этого делать и никогда не продает оригинальные красящие ленточки, а другим производителям все это уже пофиг, но оригинальные красящие ленты все-равно не продают. Так что купить можно только совместимые красящие ленты других производителей. Наконец, старые красящие ленты можно восстанавливать с помощью специальной красящей аэрозоли.

Интерфейсы (связь с компьютером):

USB, параллельный и последовательные порты;
Разрешение: до 360 точек на дюйм (dpi);
Оценочная скорость печати: 300-1500 символов (букв) в минуту;
Память: от 2 до 128 Кб;
Емкость лотка: от 50 листов и больше, а также печать с рулонов бумаги.

Дата добавления: 2014-12-26