КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
День четвертый
Финансовое благополучие: какие шаги — такая удача Антонио Порше
Задание на сегодня: 1. Уделите прямо сегодня немного времени на то, чтобы поговорить с близким вам человеком и выяснить, что для каждого из вас самое важное в этих отношениях. Каковы наивысшие ценности у каждого из вас и что нужно для того, чтобы вы почувствовали, что они не нарушаются другой стороной. 2. Определите, что для вас важнее: быть любимым или быть правым? Если вы заметите, что начинаете настаивать на своей правоте, немедленно остановитесь. Обсудите этот вопрос, когда будете находиться в лучшем состоянии духа и будете способны разрешить ваши противоречия. 3. Выработайте модель прерывания ссоры, которую будете использовать в случае необходимости, когда почувствуете, что обстановка накаляется. Таким образом, независимо от охватившей вас ярости, постарайтесь хотя бы раз улыбнуться во время ссоры. Чтобы смягчить этот процесс для вас обоих, прибегните к наиболее исполненной юмора модели, чтобы прервать конфликтную ситуацию. Сделайте это чем-то вроде интимной шутки, понятной лишь вам двоим. 4. Когда вы почувствуете противодействие, прибегните к таким смягчающим средствам, как "Я всегда знал, что это моя скверная черта характера, но, когда ты поступаешь так, это выглядит как милый каприз". 5. Составьте график совместных романтических ужинов вне дома, предпочтительно раз в неделю, минимум два раза в месяц. Старайтесь чем-нибудь удивить и порадовать партнера, сделать так, чтобы проведенные вместе вечера запомнились вам надолго. 6. Не забывайте каждый день дарить своей половине поцелуй! Вот это и есть задания на сегодня. Сделайте их и получите от этого удовольствие. Обещаю вам, награда превзойдет всякие ожидания. Убедитесь, что взяли обязательство ежедневно производить постоянные, непрерывные улучшения, ПИНС! А теперь разработайте план для того, чтобы создать...
Ваш результат: взять под контроль свое финансовое положение, усвоив пять основных элементов для достижения богатства. Деньги! Это понятие, которое несет в себе самые эмоционально насыщенные проблемы в нашей жизни. Большинство людей готовы отказаться от гораздо более ценных вещей, только бы иметь побольше денег: они забудут о прошлых ограничениях, откажутся от возможности проводить свободное время с семьей и друзьями и даже пойдут на то, чтобы добровольно разрушить свое здоровье. Деньги в нашем обществе — потенциальный источник как страданий, так и удовольствий. Слишком часто ими измеряется разница в качественном уровне жизни, пропасть между "иметь" и "не иметь". Некоторые люди притворяются, что деньги ничего для них не значат, но финансовое давление, которое оказывает влияние на всех нас изо дня в день, делает свое дело. Особенно это действует на пожилых людей — нехватка денег часто означает для них отказ от необходимых удовольствий. Для одних людей деньги несут в себе что-то таинственное, для других — это источник удовлетворения желаний, тщеславия, зависти и даже презрения. Что же это такое в действительности? То, что способствует осуществлению мечтаний,или это корень всех зол? Орудие созидания или оружие разрушения? Источник свободы, могущества, безопасности? Или просто средство, чтобы свести концы с концами? Разумом мы с вами понимаем, что деньги — это всего лишь средство для товарообмена. Они позволяют нам упростить процесс создания и обмена ценностями внутри общества. Это удобство, которое мы сами создали, для того чтобы дать себе свободу специализироваться в нашей повседневной работе, не беспокоясь о том, будут ли другие считать нашу работу стоящим товаром. Мы научились недостаток этого товара связывать с некоторыми из наших наиболее расслабляющих эмоций: волнением, разочарованием, страхом, незащищенностью, беспокойством, гневом, унижением и подавленностью. Как мы видим на примере Восточной Европы, политические системы опрокинулись под давлением, связанным с финансовыми проблемами. Нет такой страны, корпорации или семьи, которых бы не коснулось в той или иной степени финансовое потрясение. Многие люди допускают ошибку, считая, что все их проблемы исчезли бы, если бы у них было достаточно денег. Но они глубоко заблуждаются. Зарабатывая большие деньги, люди редко обретают свободу. Но смешно было бы также утверждать, что, обладая большей финансовой свободой и умением распорядиться своими доходами, вы не получите больших возможностей для своего развития, вклада в общее дело и создания ценностей как для себя, так и для других людей. Так почему людям столь многих стран не удается достигнуть финансового процветания своей страны, в которой их буквально окружают благоприятные экономические возможности? Мы живем в стране, где люди могут создавать чистую прибыль сотнями всевозможных способов, начиная с самой пустяковой идеи — оснащения собственного гаража компьютером! Вокруг нас полно наглядных примеров невероятных возможностей — людей, которые знают, как создать богатство и как его сохранить. Так что мешает нам разбогатеть? Как случилось, что, живя в капиталистической стране, где наши предки умирали за право на жизнь, свободу и счастье и где экономические реформы были основным стимулом к независимости, 95 процентов американского населения в возрасте шестидесяти пяти лет и больше трудились всю жизнь и, тем не менее, не могут обеспечить себя настолько, чтобы обходиться без помощи правительства или более молодых членов семьи? Занимаясь проблемами длительного финансового благополучия, я пришел к одному выводу: создать богатство очень просто. Тем не менее, большинство людей никогда не добиваются этого, потому что у них есть трудности в финансовых принципах. А их следует искать во внутренних противоречиях между ценностями и убеждениями, равно как и в неумении хорошо планировать, что рано или поздно приводит к финансовому краху. В этой главе я могу дать вам все, что необходимо знать, чтобы улучшить вашу финансовую жизнь. На это потребовалось бы гораздо больше места! Но я приведу несколько простых принципов, которые вы можете использовать, чтобы немедленно взять под контроль эту чрезвычайно важную сферу жизни. Давайте начнем с того, что вспомним: убеждения должны управлять нашими поступками. Наиболее широко распространенной причиной неспособности большинства людей преуспеть в финансовом отношении являются их смешанные ассоциации относительно того, что требуется, чтобы заработать больше денег, и что значит иметь излишек, то есть количество денег, превышающее сумму, необходимую для поддержания текущей жизни. Как вы уже знаете из главы пятой, мозг может направить ваши действия только в том случае, если имеет четкую ассоциацию — чего ему нужно избегать и чего не нужно, чтобы двигаться вперед. Что касается денег, то мы часто посылаем в мозг смешанные сигналы — и поэтому получаем смешанные результаты. Мы говорим себе, что деньги дадут нам свободу, возможность одаривать тех, кого мы любим, возможность осуществить все то, о чем мечтаем, возможность распоряжаться своим временем. И в то же время мы понимаем: чтобы иметь излишек денег, нам пришлось бы еще больше и усерднее работать и потратить на это так много времени, что, возможно, мы будем уже слишком старыми и обессилевшими, чтобы этим насладиться. Или же мы думаем, что если у нас будет излишек денег, то мы утратим свою духовность, или что нас будут осуждать, или что кто-нибудь обманным путем выманит у нас эти деньги — так зачем и пытаться наживать их? Эти негативные ассоциации распространяются не только на нас самих. Иногда люди выражают свое возмущение в адрес тех, кто преуспевает в финансовом отношении, и частенько высказывают предположения, что, если кто-то скопил много денег, значит, он достиг этого обманным путем, за счет других. Если вы поймаете себя на том, что возмущены чужим богатством, то подумайте, какую информацию посылает при этом ваш мозг? Вероятно, что-то типа "иметь избыток денег плохо". Если вы питаете такие чувства по отношению к другим, то тем самым подсознательно вбиваете себе в голову, что материальное благополучие было бы для вас равноценно приобретению характеристики "непорядочного" человека. Оценивая так успех других, выделаете для себя психологическую установку избегать финансового благополучия, в котором так нуждаетесь и которого так жаждете. Второй наиболее часто встречающейся причиной, почему многие люди не имеют в избытке денег, является то, что они считают это слишком сложным. Они хотят, чтобы это сделал для них "эксперт". В то время как очень важно иметь наставника-эксперта (именно с этой целью мы и создали собственную компанию "Дестини Файнэншиал Сервисиз"), нам не мешало бы научиться предвидеть последствия принимаемых нами финансовых решений. Если вы в этом полностью зависите от кого-то другого — неважно, насколько он компетентен в этом деле, — вы всегда будете винить его во всем, что случается. Но если вы возьмете на себя часть ответственности как условие между сторонами, то сможете выбрать правильное направление в области своих финансов. Все в этой книге основано на том, что мы обладаем способностью понять, как работают наш мозг и тело, как управлять своими эмоциями и, следовательно, своей судьбой. Не составляет исключения и наша финансовая сфера. Мы должны это понимать и не ограничивать себя убеждениями, что все это слишком для нас сложно. Как только вы поймете основы, управлять своими доходами покажется вам делом простым. Итак, первой задачей, которую я дам вам для контроля за своими финансами, будет овладение методикой НАО (нейроассоциативная обусловленность), направленной на самоустановку на финансовый успех. Выработайте четкую ассоциацию со всеми теми полезными и прекрасными вещами, которые вы могли бы сделать для своей семьи, и тем спокойствием духа, которое вы обрели бы, достигнув реального экономического изобилия. Третьим основным убеждением, удерживающим людей от стремления к финансовому успеху и создающим невероятное напряжение, является понятие дефицита. Большинство людей считают, что они живут в мире, где все ограничено — несмотря на то, что в их распоряжении столько земли, столько нефти, столько прекрасных домов, столько благоприятных возможностей, столько времени! При такой жизненной философии, для того чтобы вы выиграли, кто-то должен проиграть. Это превращает жизнь в игру без выигрыша. Если вы так считаете, то единственный способ добиться финансового успеха — это последовать методу магнатов-разбойников начала 1900-х годов и овладеть рынком, скупая товары широкого потребления, с тем чтобы получить 95 процентов прибыли, а все остальные пусть делят между собой оставшиеся 5 процентов. Однако суть в том, что скупка дефицитных товаров уже не гарантирует продолжительного богатства. Один мой знакомый, хороший экономист, Пол Пилцер, выпускник Школы бизнеса в Уортоне, прославившийся благодаря своей экономической теории алхимии, недавно написал книгу, которую я рекомендую вам прочесть. Уже само название отражает его внутреннее убеждение и служит свидетельством того, что он это поддерживает: мы живем в среде, богатой ресурсами. Он назвал книгу "Безграничное богатство". Пол указывает на то, что мы живем в самое удивительное время за всю историю человечества, когда традиционное понятие, что у человека ограниченные физические ресурсы, уже не является основным показателем богатства. Сегодня оценку наличия или отсутствия физических ресурсов определяет технология. Когда я брал у него интервью для аудиожурнала "Сила общения", Под привел прекрасный пример, показав, что ценность ресурсов и их наличие полностью зависят от технологии, которая таким образом определяет стоимость и ценность каждого продукта или услуги. В семидесятые годы все были уверены, что у нас истощились запасы нефти. В 1973 году люди часами простаивали в очередях на бензозаправках; а после тщательнейшего анализа, проведенного с помощью компьютерной техники, эксперты международного класса предсказали, что в мире осталось приблизительно 700 миллиардов баррелей нефти, которой, при нашем традиционном потреблении, хватит всего на тридцать—сорок лет. Пол сказал, что если бы предсказания этих экспертов были правильными, то к 1988 году наши нефтяные ресурсы должны были бы сократиться до 500 миллиардов баррелей. Тем не менее в 1987 году у нас было почти на 30 процентов больше нефти, чем пятнадцать лет назад! В 1988 году по проведенным оценкам оказалось, что у нас 900 миллиардов баррелей, включая только проверенные резервы. И это не считая почти 2000 миллиардов дополнительных баррелей нефти, которые, по расчетам наших исследователей, могут быть добыты с помощью поисково-добывающей техники. Что позволило сделать это радикальное изменение в прогнозах имеющихся объемов нефти? Две вещи: во-первых, наша способность найти нефть была существенно усилена соответствующей технологией, а технология, в свою очередь, оказала мощное воздействие на нашу способность использовать нефть более эффективно. Кто бы мог подумать в 1973 году, что кому-то в голову придет идея оснастить топливные форсунки компьютерами, которые можно поставить практически в каждый автомобиль Соединенных Штатов и тем самым мгновенно удвоить экономию топлива, потребляемого автомобилями? Более того, такая компьютерная схема стоит всего 25 долларов и заменяет карбюратор стоимостью 300 долларов! С момента внедрения этой технологии сразу же удвоилась эффективность потребления бензина, и за одну ночь изменилась картина сравнительного дефицита нефти. В сущности, нефть сегодня, учитывая инфляцию и те расстояния, которые приходится преодолевать деловому человеку, покупающему автомобили с эффективным потреблением топлива, обходится вам дешевле (из расчета на километр), чем когда-либо прежде за всю историю существования автомобилей. К тому же, мы живем в такое время, когда стоит только какой-то компании или отдельным лицам почувствовать слишком сильное экономическое давление, как они тут же начинают искать альтернативные источники ресурсов, чтобы избавиться от этого давления. Ученые всего мира ищут заменители нефти, которые можно было бы использовать в качестве энергетического сырья для предприятий, автомобилей и даже для самолетов. Пол сказал, что случившееся с братьями Хант из Техаса является превосходным примером того, что старая стратегия овладения рынком путем скупки определенного вида товаров больше не срабатывает. Когда Ханты попытались полностью взять под контроль рынок серебра, они разорились. Почему? Одной из основных причин было то, что наикрупнейшим потребителем серебра в мире была "Кодак Корпорейшн", которая использовала серебро в производственных процессах. Побуждаемая страхом повышения цен, "Кодак" начала искать альтернативные способы производства фотографий с меньшим потреблением серебра. Мгновенно цены на серебро упали, и Ханты были разорены. Это широко распространенная ошибка. Ее допускают даже самые могущественные люди современного мира, которые, чтобы разбогатеть, продолжают действовать по старой формуле. Мы с вами должны понять, что ценность чего бы то ни было полностью зависит от технологии. Технология может превратить ненужный продукт в неоценимый ресурс. В конце концов, было время, когда наличие в земле нефти было проклятием, а технология превратила это в источник богатства. Истинное богатство, говорит Пол, идет от способности использовать на практике то, что он называет "экономической алхимией", то есть от способности взять что-то, имеющее очень незначительную ценность, и преобразовать его во что-то гораздо более ценное. В средние века алхимики пытались превратить свинец в золото. Но не преуспели в этом. Однако, делая попытки реализовать эту идею, они тем самым положили начало науке химии. И те, кто сегодня считаются богатыми людьми, поистине являются современными алхимиками. Они научились преобразовывать обычное в нечто дорогостоящее и пожинают плоды этих преобразований в виде экономических успехов как награду за эти преобразования. Стоит только поразмыслить над этим, и невероятная скорость обработки информации компьютером покажется поистине "технологической ерундой". Ведь и силикон получили из обычного песка. Те, кто умеют подхватить идею — простую мысль — и "перевоплотить" ее в продукцию, определенно занимаются алхимией. Все богатства берут начало в голове! Современная алхимия является источником финансового успеха для богатейших людей мира, будь то Билл Гейтс, Роз Перо, Сэм Уолтон или Стивен Джобс. Все эти личности находили способы использовать то, что имело скрытую от других ценность, — идеи, информацию, системы — и создавали нечто такое, что могло бы принести пользу как можно большему числу людей. А получив в результате этого дополнительную ценность, они создавали огромные экономические империи. Давайте повторим основные уроки возможности приобретения долговременного богатства, затем я тут же привлеку вас к работе — научу держать под контролем ваше финансовое состояние. 1. Первым условием является способность заработать больше денег, чем когда-либо прежде, способность создать богатство. У меня есть к вам простой вопрос. Вы можете заработать в два раза больше денег, чем зарабатываете сейчас, за такой же период времени? А можете заработать в три раза больше? В десять раз? А можно ли было бы заработать в WOO раз больше денег, чем вы зарабатываете сейчас за такой же период времени? Несомненно — если найдете способ стать в 1000 раз более ценным работником для своей компании. Ключом к богатству является способность стать более нужным. Если у вас больше навыков, больше способностей, больше ума, профессиональных знаний, больше возможностей делать то, чего не могут другие, или если вы способны творчески мыслить и сделать огромный вклад в общее дело, то сможете заработать гораздо больше того, о чем прежде только мечтали. Наиболее важный путь увеличить свой доход — изобретение способа постоянно добавлять реальную ценность, способствующую улучшению жизни людей, — и вы будете процветать. Например, почему врачу платят больше, чем швейцару? Ответ простой: врач приносит больше пользы. Ему приходится больше работать и постоянно заниматься самосовершенствованием; его труд требует больших профессиональных знаний и навыков. Адвери может открывать каждый. Почему наши преуспевающие предприниматели получают за свой труд столь значительные финансовые вознаграждения? Да потому, что они вносят более ценный вклад, чем человек из толпы. Есть два основных преимущества, которые создают предприниматели. Во-первых, они удовлетворяют запросам потребителей, тем самым повышая качественный уровень их жизни. Истинное назначение любой корпорации — создание продукции и обеспечение тех сфер обслуживания, которые повышают качественный уровень жизни всех слоев общества. Если эта цель поддерживается постоянно, то выгода абсолютно гарантирована. Однако компания может получить выгоду лишь на короткий период времени, если не будет все время вносить что-то ценное в жизнь людей. Это в равной степени справедливо как для корпораций, так и для отдельных личностей. Вторым преимуществом, которое создают предприниматели, является то, что, выпуская свою продукцию, они обеспечивают людей работой. Благодаря этой работе дети служащих могут получить высшее образование и стать врачами, юристами, учителями, работниками социальной сферы — принести больше пользы обществу в целом, — не говоря уж о том факте, что эти семьи вносят свой вклад, тратя заработанные деньги у других предпринимателей. Эта цепочка обмена ценностями бесконечна. Когда у Роза Перо спросили, в чем секрет его богатства, он сказал: "В том, что я могу дать людям работу. В этом мое назначение, и один Бог знает, как люди нуждаются в этом". Чем ценнее ваш вклад, тем больше вы заработаете, если поставите перед собой такую цель. Урок следующий. Вам не нужно быть предпринимателем, чтобы сделать свой вклад. Но вы должны каждый день постоянно расширять свои знания, навыки и способности. Вот почему так важно самообразование. Я стал богатым человеком, еще будучи совсем молодым, по одной причине: я овладел навыками и умениями, которые могут повысить качественный уровень жизни практически любого человека. Затем я нашел способ поделиться этой информацией и этими навыками с огромным числом людей в короткий период времени. В результате я стал процветать не только в эмоциональном, но и в финансовом отношении. Если вы хотите заработать больше денег на том месте, где вы работаете сегодня, одним из простейших способов было бы спросить себя: "Как бы мне повысить свою ценность для данной компании? Как я могу помочь ей достичь большего за меньшее время? Как я своим вкладом могу придать ей большую ценность? Есть ли какие-нибудь способы, чтобы снизить цены и повысить качество продукции? Какую новую систему я мог бы разработать? Какую новую технологию я мог бы использовать, чтобы эта компания могла более эффективно производить продукцию или обеспечить более высокий уровень сферы обслуживания?" Если мы сможем помочь людям делать больше при меньших затратах, то действительно будем служить вдохновляющим примером для других, это будет стимулировать нас и в экономическом отношении, коль скоро мы задаемся такой целью. На наших семинарах "Финансовая судьба" участники с помощью метода "мозгового штурма" вырабатывают способы повышения своей ценности для организации и, следовательно, для увеличения своего дохода. Мы просим их обдумать, нет ли у них ресурсов, которых они не смогли использовать. Ключевым вопросом, который вы должны себе задать, является: "Как я могу оказать больше услуг другим людям? Как это можно сделать на более значимом уровне? Как я могу способствовать повышению качества продукции или улучшению сферы обслуживания?" Некоторые люди неизбежно скажут: "Я не вижу никаких способов повысить ценность своего вклада. Я и так работаю по шестнадцать часов в сутки!" Запомните: я не предлагаю вам работать еще больше или усерднее. Я лишь спрашиваю, какие новые ресурсы, которые могли бы принести дополнительную пользу другим людям, вы могли бы использовать? Например, я вспоминаю одного терапевта-массажиста, весьма преуспевающего специалиста. Тем не менее он постоянно думал, как увеличить свои доходы, хотя у него и без того была обширная клиентура. Он уже не мог принять ни одного человека сверх установленного дневного графика, и у него были самые высокие ставки среди специалистов в данной области. Когда он, с помощью "мозгового штурма" начал изыскивать новые идеи, сосредоточившись на том, как ему найти дополнительные ресурсы для оказания помощи большему количеству людей, вдруг пришла мысль, что если он начнет сотрудничать с владельцем физиотерапевтической лечебницы и будет направлять туда своих пациентов, нуждающихся в подобном лечении, то сможет получать дополнительные гонорары. Сейчас его доход увеличился почти вдвое, хотя он работает столько же часов в сутки, как и прежде. Все, что он сделал, это нашел способ придать больше ценности как своим врачам-коллегам, так и себе. А так как он хорошо знает этих врачей, а они понимают его стиль лечения, то между ними царят полная согласованность и взаимная любовь — а в итоге от всего этого он лишь выигрывает в финансовом отношении. В компании "Феникс", Аризона, одним из продавцов радиовремени работает женщина, основной рыночной стратегией которой является не только продажа радиовремени, но и постоянный поиск благоприятных возможностей с целью оказания помощи местным компаниям. Например, как только она слышит, что в какой-то точке собираются построить новый торговый центр, она тут же связывается с потенциальными оптовиками этого торгового центра и сообщает о благоприятной возможности вырваться на рынке вперед. Затем она связывается с застройщиками и, представившись работником радиокомпании, постоянно занятым в данной отрасли промышленности, предлагает посмотреть список ведущих оптовиков. Из этой стратегии вытекает следующий результат. Во-первых, используя то же радиовремя, она привлекает людей к покупкам, способствуя популяризации этих компаний; она нашла способ давать шанс для повышения ценности оптовиков, поэтому они обычно покупают у нее все радиовремя или его существенную долю. Это побуждает их платить услугой за услугу. На это ей не требуется много времени, зато повышает ее ценность в глазах потребителей по сравнению со всеми другими радиопродавцами в этом регионе, и это отражается на ее доходах. А если вы работаете в огромной корпорации, то можете принести еще больше пользы. Я помню одну женщину, которая работала регистратором в больнице. Она видела, как медленно идет этот процесс и, понимая, что обработка заявок является экономически важной статьей для больницы, решила сделать так, чтобы ее работа стала гораздо более эффективной, — обрабатывать в четыре-пять раз больше заявок, чем раньше. Она спросила у своих начальников, может ли она работать за пятерых человек и повысят ли они ее зарплату на 50 процентов? Ей ответили, что если она докажет, что может постоянно работать с такими результатами в течение определенного периода времени, то они дадут свое согласие на это. С тех пор она не только повысила эффективность и свой доход, но и обрела новый источник для гордости. Ключом к увеличению вашего дохода в компании является не только то, что вы повышаете качество своей работы на 50 процентов, но и получаете на 50 процентов больший доход. Компания должна иметь прибыль. Вопрос, который вы должны себе задать, будет таким: "Как я могу увеличить ценность того, что делаю, в десять—пятнадцать раз?" Если вы сделаете это, то у вас не будет проблем с увеличением вашего дохода.
Дата добавления: 2014-12-27; Просмотров: 397; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |