Характеристики конфликта

Мы уже убедились в том, что конфликты могут принимать самую разную форму - от простой ссоры двух людей до крупного военного или политического столкновения с участием миллионов. Несмотря на столь многочисленные проявления конфликтных взаимодействий в социальной жизни, все они обладают рядом общих характеристик, изучение которых позволяет классифицировать основные параметры конфликтов, а также выявить факторы, влияющие на их интенсивность. Всем конфликтам присущи четыре основных параметра: причины конфликта, острота конфликта, длительность конфликта и последствия конфликта. Рассматривая эти характеристики, можно определить сходства и различия в конфликтах и особенности их протекания.

Причины конфликта. Определение характера конфликта и последующий анализ его причин имеет важное значение в изучении конфликтных взаимодействий, так как причина является тем пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация. Ранняя диагностика конфликта в первую очередь направлена на отыскание его реальной причины, что позволяет осуществлять социальный контроль за поведением социальных групп на предконфликтной стадии.

Анализ причин социального конфликта целесообразно начинать с их типологии. Можно выделить следующие типы причин.

1. Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентации относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликта. Например, мы часто сталкиваемся с разным отношением к собственности у нескольких групп населения (одни группы считают, что собственность должна быть коллективной, другие предпочитают частную собственность, третьи стремятся к кооперативной). При наличии определенных условий (о которых мы скажем несколько позже) сторонники разных форм собственности могут вступить в конфликт между собой. Весьма показателен также конфликт по поводу различного отношения к работе, когда одна группа работников считает, что нельзя работать при данных условиях, а другая настаивает на продолжении работы (к таким конфликтам относятся любые забастовки).

Конфликты по причине противоположных ценностных ориентации крайне разнообразны. Они могут возникать из-за различного отношения к любви, семье и браку, манере поведения, искусству, спорту, а также из-за противоположных ориентации по отношению к любым социальным институтам. Наиболее острые конфликты появляются там, где существуют различия в культуре, восприятии ситуации, статусе или престиже. Конфликты, причиной которых служат противоположные ориентации, могут протекать в сферах экономических, политических, социально-психологических и других ценностных ориентации.

2. Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентации. Разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и основополагающие мировоззрения у различных групп общества. В данном случае элементы веры, религиозные, социально-политические устремления становятся катализатором противоречий.

3. Причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры и т.п.) между индивидами или группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается одной из социальных групп как весьма значительная, и только если такое значительное неравенство приводит к блокаде важных социальных потребностей у одной из социальных групп. Возникающая в этом случае социальная напряженность может послужить причиной социального конфликта. Она обусловлена появлением дополнительных потребностей у людей, например потребности обладать одинаковым количеством ценностей.

4. Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры, появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Например, одна область (административная единица) государства стремится к самостоятельности, а другая (скажем, административный центр), наоборот, пытается не допустить самостоятельности. На этой основе, может развиться конфликт между центром и периферией. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре. Например, подразделение организации стремится стать влиятельнее и занять более высокое место в структуре организации с целью получения большей доли ресурсов. Конфликт происходит, когда другие подразделения стремятся к той же цели при ограниченных ресурсах.

Любая из перечисленных причин может послужить толчком, первой ступенью конфликта только при наличии определенных внешних условий. Действительно, у людей часто существуют противоположные ценности и желание занять более высокое место в статусной иерархии. Однако конфликты, несмотря на наличие причин и даже на недовольство людей сложившимся положением, происходят далеко не всегда. Что же должно случиться, чтобы возник конфликт, чтобы актуализировалась соответствующая причина? Очевидно, что помимо существования причины конфликта вокруг нее должны сложиться определенные условия, служащие питательной средой для конфликта. Поэтому нельзя рассматривать и оценивать причину конфликта без учета условий, в разной мере влияющих на состояние отношений индивидов и групп, которые попали в сферу действия этих условий.

Острота конфликта. Когда говорят об остром социальном конфликте, то прежде всего подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых в короткий промежуток времени расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов. Для острого конфликта характерны в основном открытые столкновения, которые происходят настолько часто, что сливаются в единое целое.

Острота конфликта в наибольшей степени зависит от социально-психологических характеристик противоборствующих сторон, а также от ситуации, требующей немедленных действий. Другими словами, острота конфликта, обусловлена главным образом внутренними психологическими причинами (например, нетерпение, ярость, ненависть), и в то же время каждая из сторон стремится пополнять свои ресурсы извне. Например, в трамвае два эмоционально настроенных пассажира вступают в острый конфликт. Если посторонние поддерживают одного из них, то конфликт может приобрести еще более острый характер.

Таким образом, впитывая энергию извне, конфликтная ситуация заставляет участников действовать немедленно, вкладывая в столкновение всю свою энергию. В результате острота конфликта возрастает. Очевидно, что острый конфликт бывает гораздо более кратковременным, чем конфликт с менее сильными столкновениями и с большими перерывами между ними. Однако острый конфликт безусловно более разрушителен, он наносит значительный урон ресурсам противников, их престижу, статусу и психологическому равновесию. Особенно острыми бывают конфликты в системах с первичными связями. Это понятно: ведь в таком случае противники постоянно видят друг друга. Острыми являются также конфликты, которые подогреваются прежними непримиримыми противоречиями, серьезными обидами или основаны на мести, кровавых инцидентах.

Длительность конфликта. Каждый индивид в своей жизни неизбежно сталкивается с конфликтами разной длительности (.проходит разное время от возникновения конфликта до его разрешения). Это может быть короткая, длящаяся несколько минут стычка между начальником и подчиненным, а может быть и противостояние различных религиозных групп, длящееся на протяжении жизни нескольких поколений. Длительность конфликта имеет большое значение для противоборствующих групп и социальных систем. Прежде всего, от нее зависит величина и стойкость изменений в группах и системах, являющиеся результатом расходования ресурсов в конфликтных столкновениях. Кроме того, в длительных конфликтах увеличивается расходование эмоциональной энергии и повышается вероятность возникновения нового конфликта из-за накопленных обид, неотомщенных действий, а также из-за разбалансировки социальных систем, отсутствия равновесия в них.

Итак, вопрос о затягивании конфликта становится нередко жизненно важным для существования социальной группы или организации, Исследование конфликтных ситуаций показывает, что длительные, затяжные конфликты нежелательны при любых обстоятельствах.

Последствия социального конфликта весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой -являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости. Двойственность в оценке людьми последствий конфликта привела к тому, что социологи, занимающиеся теорией конфликтов, или, как еще говорят, конфликтологией, не пришли к общей точке зрения по поводу того, полезны или вредны конфликты для общества.

Так, многие считают, что общество и отдельные его составные части развиваются в результате эволюционных изменений, т.е. в ходе непрерывного совершенствования и возникновения более жизнеспособных социальных структур на базе накопления опыта, знаний, культурных образцов и развития производства, и вследствие этого предполагают, что социальный конфликт может носить только негативный, разрушительный и деструктивный характер.

Но существует группа ученых, состоящая из сторонников диалектического метода. Они признают конструктивное, полезное содержание всякого конфликта, так как в результате конфликтов появляются новые качественные определенности. По мнению сторонников этой точки зрения, любой конечный объект социального мира с момента своего зарождения несет в себе собственное отрицание, или собственную гибель. По достижении определенной границы, или меры, в результате количественного роста противоречие, несущее отрицание, вступает в конфликт с существенными характеристиками данного объекта, в связи с чем образуется новая качественная определенность.

Итак, существуют две крайние, полярные точки зрения на последствия конфликта. Мы, однако, будем избегать крайних суждений и предположим, что в каждом конфликте существуют как дезинтегративные, разрушительные, так и интегративные, созидательные моменты, определяющие его последствия. Прежде всего следует отметить, что конфликт способен разрушать социальные общности. Многие социальные конфликты являются высокодестабилизирующими событиями в социальных системах. Забастовки могут оставить бездеятельными тысячи людей и нанести серьезный урон предприятиям и организациям; супружеские конфликты мешают объединению супругов и взаимопониманию между ними; национальные конфликты нарушают взаимосвязи между народами. И, наконец, атомный конфликт грозит уничтожить все человечество.

Даже когда конфликты достигают нового равновесия, когда образуются новые структуры, цена за это может быть слишком большой. Тридцатилетняя война (1618-1648 гг.) установила принцип религиозной терпимости, создала новые социальные структуры, но она уменьшила население Германии, по крайней мере на треть, принесла разрушения, оставила массу брошенных земель. Кроме того, внутренний конфликт разрушает групповое единство. Конфликт внутри группы ставит препятствия для ее членов в деле согласования групповых целей или создания кооперации, необходимой для их достижения. Государство часто не способно противостоять захватчикам из-за того, что его раздирают внутренние противоречия. Организации с сильно выраженными внутренними противоречиями крайне неустойчивы и потому не могут приспособиться к условиям внешней среды.

Говоря об интегративных, позитивных сторонах конфликта, следует отметить, что ограниченным, частным последствием конфликта может явиться усиление группового взаимодействия. Поскольку интересы и точки зрения внутри группы время от времени изменяются, необходимы новые лидеры, новая политика, новые внутригрупповые нормы. В результате конфликта возможно скорейшее внедрение нового лидерства, новой политики и новых норм. Конфликт может оказаться единственным выходом из напряженной ситуации. Если в группе проявляется несправедливость, ущемляются права личности, нарушаются общепринятые нормы, то часто только конфликт приводит к достижению равновесия и снятию напряженности в группе. Так, общество вступает в конфликтные ситуации с преступными группами или индивидами с отклоняющимся поведением, и это всеми признается справедливым.

Таким образом, налицо два типа последствий конфликтов:

– дезинтегративные последствия конфликтов усиливают ожесточение, ведут к разрушениям и кровопролитию, ведут к внутригрупповому напряжению, разрушают нормальные каналы кооперации, отвлекают внимание членов группы от насущных проблем;

– интегративные последствия конфликтов определяют выход из сложных ситуаций, приводят к разрешению проблем, усиливают групповую сплоченность, ведут к заключению союзов с другими группами, приводят группу к пониманию интересов ее членов.

КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ

Авторитет - установленное и узаконенное право руководить действиями и поведением других людей.

Агрегация социальная - некоторое количество людей, собранных в определенном физическом пространстве и не осуществляющих сознательных взаимодействий.

Агрессия - враждебная внутренняя установка или враждебный тип действий индивида или группы по отношению к другому индивиду или группе. Агрессия выражается в поведении, направленном на нанесение вреда или ущерба другому как физически, так и морально.

Амальгамизация - биологическое смешивание двух или более этнических групп или народов, после чего они становятся одной группой или народом.

Аномия - ситуация, когда одна или более личностей не могут интегрироваться со стабильными основными институтами общества, что приводит к отрицанию наиболее значимых норм доминирующей культуры и социальным отклонениям.

Ассимиляция - процесс взаимного культурного проникновения, через который личности и группы приходят к разделяемой всеми участниками процесса общей культуре.

Аудитория - социальная общность людей, объединенная взаимодействием с коммуникатором (индивидом или группой, владеющими информацией и доводящими ее до этой общности).

Аутгруппа - группа людей, по отношению к которой индивид не ощущает чувства идентичности или принадлежности. Члены такой группы видятся индивиду как "не мы", или "чужие".

Блокада - любое вмешательство (или обстоятельство), создающее перерыв, преграду в уже начавшемся или намечаемом действии человека.

Бюрократия - организация, состоящая из ряда официальных лиц, должности и посты которых образуют иерархию и которые различаются формальными правами и обязанностями, определяющими их действия и ответственность.

Валентность - сила предпочтения индивида в отношении какого-либо результата. Каждый рассматриваемый индивидом результат имеет некоторый уровень валентности (или желательности), который колеблется от -1,0 (весьма нежелательно) до +1,0 (весьма желательно).

Взаимодействие социальное - система взаимообусловленных социальных действий, связанных циклической зависимостью, при которой действие одного субъекта является одновременно причиной и следствием ответных действий других субъектов.

Власть - любая закрепленная социальными отношениями возможность настаивать на своем даже при наличии сопротивления, независимо от того, в чем эта возможность выражается.

Внешнее окружение организации - совокупность физических, социальных, организационных и экономических условий, которые воздействуют прямо или косвенно на деятельность организаций.

Группа вторичная - группа, социальные контакты и отношения между членами которой носят безличный характер. Такие группы направлены, как правило, на достижение общих целей и распадаются при отсутствии таковых.

Группа малая - это группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов. Группа состоит из небольшого числа индивидов и отличается по многим социально-психологическим характеристикам от групп большого размера.

Группа первичная - группа, в которой происходит первоначальная социализация индивидов и отношения носят интимный, личностный, неформальный характер. Основной целью членов группы является взаимное общение.

Группа референтная - реальная или условная социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оценки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке.

Группа социальная - совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

Движение социальное - совокупность коллективных действий, направленных на поддержку социальных изменений или поддержку сопротивления социальным изменениям в обществе или социальной группе.

Действие социальное - действие человека (независимо от того, носит ли оно внешний или внутренний характер, сводится ли к невмешательству или к терпеливому принятию), которое по предполагаемому действующим лицом или действующими лицами смыслу соотносится с действиями других людей или ориентируется на них.

Дистанция социальная - величина, характеризующая степень близости или отчуждения между социальными группами.

Зависимость социальная - социальное отношение, при котором социальная система S1 (это может быть индивид, группа или социальный институт) не может совершить необходимые для нее социальные действия d1, если социальная система S2 не совершит действий d2. При этом система S2 будет доминировать над зависимой системой S1.

Закон социальный - относительно устойчивые и систематически воспроизводимые отношения между социальными объектами.

Зеркальное "Я" - человеческое "Я", открывающееся через реакцию других людей.

Изменение культурное - процесс появления новых культурных элементов и комплексов в субкультурах и доминирующей культуре общества.

Изменение социальное - процесс появления новых черт и элементов в социальных структурах и в системах социальных взаимоотношений.

Изоляция социальная - социальное явление, при котором происходит отстранение индивида или социальной группы от других индивидов или социальных групп в результате прекращения или резкого сокращения социальных контактов и взаимодействий.

Ингруппа - группа или социальная категория, по отношению к которой индивид испытывает чувство идентичности и принадлежности. Индивид видит членов этой группы, как "мы".

Институт социальный - организованная система связей и социальных норм, которая объединяет значимые общественные ценности и процедуры, удовлетворяющие основным потребностям общества.

Институционализация - процесс определения и закрепления социальных норм, правил, статусов и ролей, приведение их в систему, способную действовать в направлении удовлетворения некоторой общественной потребности.

Интенсивность мобильности - одна из характеристик социальной мобильности, обозначающая число индивидов, меняющих социальные позиции в вертикальном или горизонтальном направлении за определенный промежуток времени.

Инфильтрация - проникновение индивида в более высокий по статусу социальный слой (страту) в процессе вертикальной восходящей мобильности.

Категория социальная - социальная общность, объединяющая индивидов с одной или несколькими схожими характеристиками.

Квазигруппа - появляющаяся непреднамеренно социальная группа, в которой отсутствуют устойчивые ожидания, а взаимодействия между членами, как правило, односторонний. Отличается спонтанностью возникновения и неустойчивостью.

Конкуренция - попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям.

Контакт социальный - тип кратковременных, легко прерываемых социальных связей, вызываемых соприкосновением людей в физическом и социальном пространствах. В процессе контактов осуществляется взаимное оценивание индивидами друг друга, селекция и переход к более сложным и устойчивым социальным взаимосвязям.

Контркультура - совокупность принятых в группе культурных образцов, которые противоположны образцам доминирующей культуры и бросают ей вызов.

Контроль социальный - совокупность средств, с помощью которых общество или социальная группа гарантирует конформное поведение его членов по отношению к ролевым требованиям и ожиданиям.

Конфликт ролевой - конфликт, связанный с выполнением индивидом одной или нескольких социальных ролей, которые заключают в себе несовместимость, конфликтующие обязанности и требования.

Конфликт социальный - попытка достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения. От конкуренции конфликт отличается четкой направленностью, наличием инцидентов, жестким ведением борьбы.

Конформизм - поведение, контролируемое посредством группового давления. Группа с помощью вводимых ею норм поведения заставляет индивида следовать им для поддержания интеграции членов группы.

Кооперация - процесс, в ходе которого представители одной или нескольких социальных групп действуют совместно и скоординировано ради достижения единой цели. Основой кооперации является взаимная выгода.

Критическая точка конфликта - определенный момент в развитии конфликта, характеризующийся наивысшей интенсивностью конфликтных взаимодействий. После прохождения критической точки интенсивность конфликтных взаимодействий обычно резко снижается.

Круг социальный - социальные общности, созданные с целью обмена информацией между их членами.

Культура - некоторое сложное целое, включающее в себя духовные и материальные продукты, которые произведены, социально усвоены и разделяемы членами общества и могут передаваться другим людям или последующим поколениям.

Культура доминирующая - совокупность культурных образцов, которые принимаются и разделяются всеми членами общества.

Культура нормативная - совокупность культурных образцов, которые указывают на стандарты правильного поведения, разрешают, предписывают или запрещают определенные социальные действия.

Лидерство - проявление индивидом его способности, качеств в поведении, соответствующем роли группового лидера.

Личность - целостность социальных свойств человека, продукт общественного развития и включения индивида в систему социальных отношений посредством активной деятельности и общений.

Личность маргинальная - индивид, занимающий промежуточное положение на границе между двумя или более культурами, частично ассимилированный в каждую, но полностью - ни в одну из них.

Личность модальная - человек, разделяющий те же культурные образцы, что и большинство членов общества.

Миграция - процесс изменения постоянного места проживания индивидов или социальных групп, выражающийся в перемещении в другой регион, географический район или страну.

Мобильность вертикальная - совокупность взаимодействий, способствующих переходу индивида или социального объекта из одного социального слоя в другой.

Мобильность горизонтальная - переход индивида или социального объекта от одной социальной позиции к другой, лежащей на том же уровне.

Мобильность социальная - любой переход индивида, или социального объекта, или ценности, созданной или модифицированной благодаря человеческой деятельности, от одной социальной позиции к другой.

Норма нравственная - система идей и представлений о правильном и неправильном поведении, которые требуют выполнения одних действий и запрещают другие.

Норма социальная - система представлений, составляющая определенный шаблон поведения, разделяемый членами социальной группы и необходимый для совершения совместных согласованных действий.

"Обобщенный другой" - всеобщие ценности и стандарты поведения некоторой группы, которые формируют у членов этой группы индивидуальный "Я"-образ.

Образец культурный - культурный элемент или культурный комплекс, норма или ценность, принятые и разделяемые определенным количеством людей. Обобщенный термин для обозначения всех компонентов культуры.

Обычай - набор работоспособных образцов поведения, позволяющих людям наилучшим образом взаимодействовать как с окружающей средой, так и друг с другом.

Организация - социальная группа, ориентированная на достижение взаимосвязанных специфических целей и на формирование высокоформализованных структур.

Отношение социальное - осознанные и чувственно воспринимаемые совокупности повторяющихся взаимодействий, соотнесенные по своему смыслу друг с другом и характеризующиеся соответствующим поведением.

Поведение девиантное (отклоняющееся) - поведение индивида или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются.

Поведение ролевое - фактическое поведение индивида, играющего определенную социальную роль, в отличие от простого исполнения роли, являющегося ожидаемым поведением.

Подготовка ролевая - приобретение знаний и навыков, необходимых для выполнения социальных ролей.

Порядок социальный - система, включающая в себя индивидов, взаимосвязи между ними, привычки, обычаи, действующие незаметно, способствующие выполнению работы, необходимой для успешного функционирования этой системы.

Приспособление - принятие индивидом или группой культурных норм, ценностей и эталонов действий новой среды, когда нормы и ценности, усвоенные в старой среде, не приводят к удовлетворению потребностей, не создают приемлемого поведения.

Процесс социальный - совокупность однонаправленных и повторяющихся действий, которые можно выделить из множества других социальных действий.

Разделение ролей - один из неосознанных способов, используемых личностью для снижения ролевой напряженности путем временного изъятия из жизни одной из ролей, выключения ее из сознания, но с сохранением реагирования на систему ролевых требований, присущих данной роли.

Рационализация ролей - один из неосознанных способов защиты против болезненного восприятия личностью ситуации с помощью понятий, которые для нее социально и персонально желательны.

Регулирование ролей - осознанная и преднамеренная формальная процедура, посредством которой индивид освобождается от личной ответственности за последствия выполнения им той или иной роли.

Релятивизм культурный - подход к другим культурам, согласно которому члены одной социальной группы не могут понять мотивов и ценностей других групп, если они анализируют эти мотивы и ценности в свете собственной культуры.

Рефлексивное управление - способ управления, при котором основания для принятия решения передаются одним субъектом другому.

Роль социальная - поведение, ожидаемое от того, кто имеет определенный социальный статус. Ограничивается совокупностью прав и обязанностей, соответствующих этому статусу.

Семья - группа связанных отношениями брака или родства людей, которая обеспечивает воспитание детей и удовлетворяет другие общественно значимые потребности.

Система кастовая - одна из форм социальной стратификации, которая представляет собой некоторое число иерархически ранжированных, закрытых эндогамных страт с системой предписанных ролей, где запрещены браки и резко ограничены контакты между представителями различных каст.

Скорость мобильности - одна из характеристик социальной мобильности, представляющая собой вертикальную социальную дистанцию или число страт - экономических, профессиональных или политических, которые проходит индивид в его движении вверх или вниз за определенный промежуток времени.

Социализация - процесс, посредством которого индивидом усваиваются нормы его группы таким образом, что через формирование собственного "Я" проявляется уникальность данного индивида как личности.

Социология - наука, изучающая структуры общества, их элементы и условия существования, а также социальные процессы, протекающие в этих структурах.

Статус достигаемый - социальная позиция, которая занимается индивидом и закрепляется через его индивидуальный выбор, собственные усилия и конкуренцию с другими индивидами.

Статус предписанный - социальная позиция, которая заранее предписана индивиду обществом или группой независимо от его способностей и усилий.

Статус социальный - ранг или позиция индивида в группе или группы во взаимоотношениях с другими группами.

Стереотип социальный - разделяемый членами группы образ другой группы или категории людей.

Структура социальная - внутреннее устройство общества или социальной группы, состоящее из определенным образом расположенных, упорядоченных частей, взаимодействующих между собой в определенных рамках.

Субкультура - совокупность культурных образцов, тесно связанных с доминирующей культурой и в то же время отличающихся от нее.

Толпа - временное собрание людей, объединенных в замкнутом физическом пространстве общностью интересов.

Традиция - культурные нормы и ценности, которые люди принимают в силу их прошлой полезности, привычки и которые могут быть переданы другим поколениям.

Управление - функция специфического органа организации, которая обеспечивает направление деятельности всех без исключения элементов организации, удерживает в допустимых пределах отклонение отдельных частей и организации в целом от поставленных целей.

Фрустрация - психическое состояние человека, выражающееся в характерных переживаниях и поведении и вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно воспринимаемыми как непреодолимые) трудностями на пути к достижению цели.

Функции латентные - часть функций социального института, которые трудно распознаются, осуществляются непреднамеренно и могут быть непризнанными, а если признаны, то считаются побочными.

Экзогамия - ограничение в выборе партнера в браке, когда член группы должен выбирать партнера вне этой группы.

Эндогамия - ограничение в выборе партнера в браке, когда член группы обязан выбирать партнера только внутри своей группы.

Этноцентризм - взгляд на общество, при котором определенная группа считается центральной, а все другие группы соизмеряются и соотносятся с ней.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аверин А.Н. Социальное управление: Опыт философского анализа. М., 1984.

2. Агашин Ю.А. Политика. Право. Мораль. М., 1982.

3. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.

4. Американская социология: Перспективы, проблемы, методы. М., 1972.

5. Андреев Ю.П., Коршевская Н.М., Костина Н.Б. Социальные институты: содержание, функции, контроль. Свердловск, 1989.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1988.

7. Антипина Г.С. Теоретико-методологические проблемы исследования малых социальных групп. Л., 1982.

8. Аром Р. Этапы развития социологической мысли. М., 1983.

9. Баталов Э.Я. Философия бунта. М., 1973.

10. Беккер Г., Босков А. Современная социологическая теория. М., 1961.

11. Берн Э. Игры, в которые играют люди. М., 1988.

12. Библер B.C. Культура. Диалог культур //Вопр. философии. 1989. № 6.

13. Блауберг И.Г., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода. М„ 1973.

14. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М„ 1978.

15. Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе: Теоретическое направление. М., 1978.

16. Бородкин Ф.М. Ценностный фундамент организационных конфликтов в социалистическом обществе // Экономическая социология и перестройка. М„ 1989.

17. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.

18. Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. М., 1983.

19. Буржуазная социология на исходе XX века (Критика новейших тенденций). М„ 1986.

20. Бурлацкий Ф.М., Галкин А.А. Современный Левиафан. М., 1985.

21. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

22. Веблен Т. Теория праздного класса. М., 1984.

23. Витаньи И. Общество, культура, социология. М., 1984.

24. Власть. М., 1955, вып. 11.

25. Выготский Л.С. Собр. соч.: В 3 т. М., 1983.

26. Вятр Е. Социология политических отношений, М., 1979.

27. Гайденко П.П„ Давыдов Ю.Н. История и рациональность (Социология Макса Вебера и веберовский ренессанс). М., 1991.

28. Гайденко П.П„ Давыдов Ю.Н. Проблема бюрократии у Макса Вебера // Вопр. философии. 1991. № 3.

29. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М„ 1972.

30. Генисаретский О.И., Щедровицкий Г.П. Деятельность проектирования и социальная система. Техническая эстетика // Труды ВНИИПЭ. М., 1990. Вып. 61.

31. Графский В.Г. Государство и технократия: Историко-критическое иссле-дование. М., 1981.

32. Грушин В.А. Мнение о мире и мир мнений. М„ 1967.

33. Гумилев Л.Н. Этногенез и биосфера Земли. Л., 1990.

34. Гэлбрейт Дж. Экономические теории и цели общества. М., 1976.

35. Давыдов Ю.Н. Критика социально-философских воззрений Франкфуртской школы. М., 1977.

36. Давыдов Ю.Н., Роднянская И.Б. Социология контркультуры. М., 1980.

37. Данилевский Н.Я. Россия и Европа: Взгляд на культурные и политические отношения Славянского мира к Германо-романскому. СПб., 1889.

38. Диллигентский Г.Г. В поисках смысла и цели. М., 1986.

39. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Одесса, 1900.

40. Дюркгейм Э. Социология и теория познания; Хрестоматия по истории психологии. М., 1980.

41. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.

42. Заславская Т.Н., Корель Л.В. Миграция населения между городом и селом // Социология в СССР. М„ 1966. Т. 2.

43. Здравомыслов А.Г. Потребности, интересы, ценности. М., 1986.

44. Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Отношение к труду и ценностные ориентации личности // Социология в СССР, М., 1966. Т. 2.

45. Зейгарник Б.В. Теория личности Курта Левина. М., 1981.

46. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

47. Кайтуков В.М. Эволюция диктата (опыты психофизического исследования). М., 1991.

48. Карбонье Ж. Юридическая социология. М., 1986.

49. Келле В.Ж. Наука как компонент социальной культуры. М., 1988.

50. Коган Л.Н. Человек и его судьба. М., 1988.

51. Кон И.С. Социология личности. М., 1967.

52. Кондратьев Н.Д. Основные проблемы экономической статики и динамики (предварительный эскиз) // Социологос. М., 1991.

53. Коробейников B.C. Пирамида мнений. М., 1981.

54. Краткий словарь по социологии / Под ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина. М„ 1989.

55. Кривцун О.А. Актуализация художественного наследия и проблема культурной преемственности // Теории, школы, концепции. М., 1990.

56. Культура, человек и картина мира. М., 1987.

57. Лапин Н.И. Проблемы социологического анализа организованных систем // Вопр. философии. 1974. № 7.

58. Лапин Н.И. Тяжкие годы России (Перелом истории, кризис, ценности, перспективы)// Мир России. 1992. № 1.

59. Левада Ю.А. Лекции по социологии. М., 1969.

60. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М., 1977.

61. Лефевр В. Конфликтующие структуры. М., 1967.

62. Макаров С.Ф. Разрешение конфликта // ЭКО. 1989. № 7.

63. Малкей М. Наука и социология знания. М., 1983.

64. Манаев О.Г. Включенность личности в сферу влияния средств массовой информации // Социол. исслед. 1984. № 4.

65. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 5, 6, 23.

66. Межуев В.М. Культура и история. М., 1977.

67. Мелибруда Е. Я - Ты - Мы. М., 1986.

68. Мескон М,, Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.

69. Моль А. Социодинамика культуры. М., 1984.

70. Московиси С. Общество и теория в социальной психологии // Современная зарубежная социальная психология: Тексты. М., 1984.

71. Мур Э.М. Наше преступное общество. М., 1977.

72. Наумова Н.Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. М., 1988.

73. Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности // Социология в СССР.М.,1965 Т1.

74. Осипов Г.В. Социология и социализм. М., 1990.

75. Осипов Г.В. Теория и практика социологических исследований в СССР. М.,1979.

76. Основы научного управления социально-экономическими процессами. М., 1989.

77. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона: Сборник. М., 1989.

78. Подмарков В.Г. Введение в промышленную социологию. М., 1973.

79. Поппер К. Открытое общество и его враги: В 2 т. М., 1992.

80. Пригожин А.И. Нововведения: Стимулы и препятствия. М., 1989.

81. Пригожин А.И. Организации: Системы и люди. 1983.

82. Пригожин А.И. Социология организаций. М., 1980.

83. Психологическая теория коллектива. М., 1979.

84. 50/50: Опыт словаря нового мышления. М., 1989.

85. Розов Н.С. Структура цивилизации и тенденции мирового развития. Новосибирск, 1992.

86. Руткевич М.Н., Рубина Л.Я. Общественные потребности, система образования, молодежь. М., 1988.

87. Руткевич М.Н., Филиппов Ф.Р. Социальные перемещения. М., 1970.

88. Рывкина Р.В. Советская социология и теория социальной страти-фикации // Постижение: Социология. Социальная политика. Экономи-ческая реформа. М., 1989.

89. Сиренко В.Ф. Интересы-власть-управление. Киев, 1991.

90. Смелзер Н. Социология// Социол. исслед. 1990-1991.

91. Современная западная социология: Словарь. М., 1990.

92. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М., 1992.

93. Социология. М., 1990.

94. Социология и современность: В 2 т. М., 1977.

95. Социология как предмет специального научного исследования: Сб. ст. М.. 1992.

96. Социология общественных движений: концептуальные модели 1989-1990. СПб., 1990.

97. Социология: Словарь-справочник. М., 1990. Т. 1-3.

98. Стариков Е.Н. Маргиналы //В человеческом измерении. М., 1989.

99. Стефаненко Т.Г. Социальные стереотипы в социальном контексте // Общение и оптимизация общественной деятельности. М., 1987.

100. Тернер Дж. Структура социологической теории. М., 1985.

101. Тичи Н.,Деванна М. Лидеры реорганизации. М., 1990.

102. Тойнби А. Постижение истории. М., 1991.

103. Тоффлер О. Смещение власти: знание, богатство и принуждение на пороге XXI века. М., 1991.

104. Тэрнер В. Символ и ритуал. М„ 1983.

105. Уайтхед А.Н. Избранные работы по философии. М., 1990.

106. Филиппов Ф.Р. От поколения к поколению. М., 1989.

107. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1992.

108. Фрейд 3. Будущее одной иллюзии // Сумерки богов. М., 1989.

109. Фрейд 3. Введение в психоанализ: Лекции. М., 1989.

110. Фрейд 3. "Я" и "Оно": Труды разных лет. Тбилиси, 1991.

111. Фромм Э. Бегство от свободы. М., 1986.

112. Фромм Э. Иметь или быть. М., 1990.

113. Хабермас Ю. Понятие индивидуальности // Вопр. философии. 1989. № 2.

114. Харчев А.Г. Брак и семья в СССР. М., 1979.

115. Хейзинга Я. Человек играющий: В тени завтрашнего дня. М., 1992.

116. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2 т. М., 1986.

117. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1967.

118. Шкаратан О.И. Промышленное предприятие. М., 1978.

119. Щедровицкий Г.П. Проблемы методологии системного исследования. М„ 1978.

120. Щепачьский Я. Элементарные понятия социологии. М., 1969.

121. Этнические стереотипы поведения / Под ред. А.К. Бабурина. Л., 1985.

122. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М., 1978.

123. Ядов В.А. Диспозиционная концепция личности. Социальная психология. Л., 1979.

124. Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программа, методы. М.,1987.

125. Abercrobie N., Hill S. Dictionary of sociology. Harmondsworth, 1984.

126. Allport G. The nature of prejudice. Cambridge, 1954.

127. Bales R. Interaction process analysis: A method for the study of small groups. Cambridge, 1950.

128. Barnard С. The functions of the executive. Cambridge, 1938.

129. Becker H. Systematic sociology. N.Y., 1950.

130. Becker H. Outsiders: Studies in the sociology of deviance. Glencoe (111.), 1963.

131. Berstein В. Class, codes and control. L„ 1977.

132. Blau P. Exchange and power in social life. N.Y., 1964.

133. Blau P. Inequality and heterogeneity. N.Y., 1977.

134. Blau P., Scott W. Formal organizations: A comparative approach. San Francisco, 1963.

135. Blumer H. Symbolic interactionism - perspective or method. N.Y., 1969.

136. Bogardus E. A social distance scale // Sociology and social research. L., 1958.

137. Bourdon R., BourrcandF. A critical dictionary of sociology. Routledge. 1989.

138. Burkly W. Sociology and modem systems theory. Oxford, 1967.

139. Calvin A., Holtcman W. Adjustment to the discrepancy between self-concept and the inferred self// J. Consulting Psychiatry. 1953.

140. Child J. Organization: A guide to problems and practice. N.Y., 1985.

141. Coser L. The functions of social conflict. N.Y„ 1956.

142. Cooly С. Human nature and social order. N.Y., 1962.

143. Crazier M. The bureaucratic phenomenon. L., 1964.

144. Cuber J. Marginal church participant. Chicago, 1962.

145. Dahl R. Polyarchy. New Haven (Conn.), 1985.

146. Dahrendorf R. Class and class conflict m industrial society. L., 1959.

147. Davis K. Human society. N.Y., 1948.

148. Dowse R:, HughesJ. Political sociology. L., 1972.

149. Dubois C. The peoples of alor. Minneapolis, 1944.

150. Edwards L., Brinton C. The anatomy of revolution. N.Y., 1959.

151. Elias N. What is sociology? L., 1970.

152. Etzioni A. The comrarative analysis of complex organizations. N.Y., 1961.

153. Feyerabend P. Farewall to reason. L., 1987.

154. French J., Raven B. The bases of social power // Group dynamics: Research and theory. L., 1960.

155. Fried M. The evolution of political society. N.Y., 1967.

156. Fromm E. Individual and social origins of neurosis // Amer. Sociol. Rev. 1944, N9.

157. Gerth H., Mills C. Character and social structure. L., 1953.

158. Giddens A. Sociology. Cambridge, 1989.

159. Gillin J. The way of men. N.Y., 1948.

160. Closer B., Strauss A. The discovery of grounded theory. L., 1953.

161. Goffman E. Strategic interaction. Philadelphia, 1969.

162. GouldnerA. For sociology. L., 1973.

163. HabermasJ. Towards a rational society. L., 1971.

164. Hailer A. Significant others // Amer. Sociol. Rev., 1953. N 2.

165. Heberle R. Social movements. N.Y., 1970.

166. Herckovitz M. Man and his work. N.Y., 1964.

167. Hoebel E. Man in the primitive world. N.Y., 1949.

168. Hoffer E. The true believer. N.Y., 1963.

169. Homans G. Contemporary theory in sociology // Handbook of modem sociology. Chicago, 1964.

170. Horton P., Hunt C. Sociology. Sydney. 1976.

171. International encyclopedia of the social sciences. N.Y., 1968.

172. Johnson H. Sociology: A systematic introduction. N.Y., 1960.

173. Katz F. Autonomy and organization: The limits of social control. N.Y., 1968.

174. Kornhauser W. The politics of mass society. N.Y., 1959.

175. Kuo Z. Genesis of cat's responses in rats // J. Comparative Psychol. 1951.

176. Kuper A. The social science encyclopedia. L., 1989.

177. Lasswell H., Kaplan A. Power and society: A framework for political inquiry. N.Y., 1963.

178. LeavittH. Handbook of organizations. Chicago, 1965.

179. Le Bon G. The crowd. N.Y., 1960.

180. Lemert E. Social pathology. N.Y., 1961.

181. Lenski G., LenskiJ. Human societies. N.Y., 1970.

182. Lewin K. Field theory m social science. N.Y., 1951.

183. Upset S. Political sociology. N.Y., 1959.

184. Mann M. The sources of social power. Cambridge, 1986.

185. March J., Simon H. Organizations. N.Y., 1958.

186. Mead G. Mind, self and society. Chicago, 1934.

187. Merton R. Social theory and social structure. Glencoe, 1968.

188. Mills C. The sociological imagination. N.Y., 1964.

189. Moreno J. Psychodrama. N.Y., 1969.

190. Morgan D. Social theory and the family. L., 1975.

191. Nadel S. The theory of social structure. L., 1957.

192. Ogburn W. On culture and social change: Selected papers. Chicago, 1964.

193. Park R., Burgess E. Introduction to the science of sociology. Chicago, 1924.

194. Parsons T. The structure of social action. Glencoe, 1949.

195. Parsons T. The social system. L., 1951.

196. Perrow C. Complex organizations: A critical essay. Illinois, 1979.

197. Rabbie J.. Horwitz M. The arousal of ingroup-outgroup bias by chance win or loss; // J. Social Psychol. 1969. Vol. 13.

198. Rex J. Key problems of sociological theory. L., 1973.

199. Rex J. Discovering sociology. L., 1961.

200. Ritzer G. Sociological theory. N.Y., 1988.

201. Robertson V. Sociology. Glencoe, 1986.

202. Roebuck J; Spray L. The cocktail lounge: A study in heterosexual relations in public organization// Amer. J. Sociol. 1967. Jan.

203. Rossi P. Review of C.W. Mills. The power elite // Ibid. 1956. Sept.

204. Sheldon W. Varieties of delinquent younth. N.Y., 1949.

205. Sherif M., Sherif C. Groups in harmony and tension. N.Y., 1954.

206. Simmel G. Conflict. Chicago, 1955.

207. Skinner B. Walden II. N.Y., 1948.

208. Smelser N. Theory of collective behaviour. N.Y., 1966.

209. Stephan W. Stereotyping: Role ofoutgroup differences. N.Y., 1977.

210. Stockdale J. The society for the study of social problems. Wash. (D.C.), 1970.

211. Staffer S. Communism, conformity and civil problems. Wash. (D.C.), 1970.

212. Summer W. Folkways. Boston, 1949,

213. Thompson P., McHugh D. Work organizations. L., 1990.

214. Trevor-Roper H. Stereotypes and the civil wars // New York Mag. 1961. Sept. 17.

215. Tumin M. Same unapplanded consequences of social mobility // Social forces. Chicago, 1957.

216. Turner R. Collective behavior. N.Y., 1957.

217. Turton R. Behavior in business context. Oxford, 1991.

218. Tylar E. Primitive culture. N.Y., 1958.

219. Warner L., Lunt P. The social life of a modern community. New Haven (Conn.), 1986

Дата добавления: 2014-12-27