Предмет и структура PR

Годовой план маркетинга, его основные разделы

План маркетинга — документ, основополагающей частью стратегического плана развития компании, в котором устанавливаются рыночные цели и обозначаются методы их достижения.

Стратегический план маркетинга, разрабатываемый на 3 – 5 лет, содержит долгосрочные цели и определяющие маркетинговые стратегии с указанием ресурсов, необходимых для их реализации. Стратегический маркетинговый план уточняется и пересматривается ежегодно, на его основе составляется годовой план маркетинга.

Оперативный план маркетинга (годовой план маркетинга) описывает текущую маркетинговую ситуацию, цели деятельности на рынке, маркетинговые стратегии на текущий год. В его состав включается программа мероприятий, ресурсное, в том числе и финансовое обеспечение.

Маркетинговый план компании является ключевым при планировании деятельности, наряду с бюджетом, производственным планом, пном продаж. Годовой план предприятия, соответственно, устанавливает общие цели предприятия, однако для работе в конкурентной среде маркетинг - усилия на рынке - являются основной функцией предприятия. Всвязи с этим, план маркетинга доминирует по значению над другими разделами общегодового плана, поскольку:

1целевые показатели маркетингового плана оказывают прямое влияние на показатели других разделов годового плана;

2решения, записанные в маркетинговом плане определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать;

План маркетинга служит ключевым руководством для работы персонала, занятого в маркетинговых мероприятиях фирмы.

Цели плана маркетинга.

систематизация, формальное описание идей руководителей компании, донесение их до сотрудников;

установление целей маркетинга, обеспечение контроля их достижения;

концентрация и разумное распределение ресурсов фирмы.

Процесс разработки плана маркетинга. Разумно предложить следующий последовательный процесс, в результате выполнения пунктов которого формулируется план маркетинга фирмы. Процесс состоит из шести обязательных к выполнению шагов:

Определение миссии предприятия;

SWOT-анализ;

Определение целей и стратегии организации в целом;

Определение задач и программы действий по их реализации;

Составление плана маркетинга и контроль за его выполнением;

Составление бюджета маркетинга.

Структурно план маркетинга состоит из следующих разделов документа:

основные итоги деятельности за предыдущий период;

анализ и прогноз развития экономики и целевого рынка;

выдвигаемые цели преимущественно в количественном выражении с выделением главной цели;

стратегии поведения предприятия на рыночных сегментах;

мероприятия товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политик с указанием ответственных исполнителей и сроков выполнения;

бюджетный пан маркетинга (маркетинговый бюджет).

«Паблик рилейшнз – общественные связи – организация общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия (учреждения, фирмы) и повышения его репутации. Искусство взаимоотношений между государственными (управленческими), общественными структурами и гражданами в интересах всего общества» (Словарь иностранных слов, изд. МГУ).

Одни из наиболее значимых современных американских пиарологов Т.Хант и Дж.Грюниг пишут: «Большинство определений public relations – многие из них длинные и сложные – содержат два элемента: коммуникация и менеджмент. Мы определяем паблик рилейшнз как управление коммуникацией между организацией и общественностью».

Предмет исследования «Паблик рилейшнз» - общественные отношения.

Связь с общественностью – выстраивание двусторонних отношений, где объектом является человек, входящий в различные организации и сообщества, а главным фактором – общественное мнение.

Основная задача "паблик рилейшнз" – создание доверительных отношений для поиска общих интересов.

PR в целом делится на внешние коммуникации и внутренние отношения. Внешние коммуникации соединяют организацию с окружающим миром, внутренние отношения определяют специфику и качество деятельности организации.

Общая структура деятельности в области PR выглядит так:

Внутренние отношения:

· Создание имиджа.

· Имидж лидера.

· Имидж организации и/или "команды", включая фирменный стиль.

· Создание корпоративной культуры.

· Команда: творчество, работа, быт - система взаимодействия.

· Кадровые вопросы.

· Совершенствование управления и технологий.

· Предотвращение конфликтов.

· История и традиции.

Внешние коммуникации:

· Поддержание постоянных контактов с партнерами, в т.ч. потенциальными.

· Связь со средствами массовой информации.

· Связи с гражданским обществом и институтами власти.

· Международные связи.

· Реклама.

· Подготовка к кризисным ситуациям и ликвидация кризисов.

· Мониторинг ситуации и анализ эффективности деятельности.

Дата добавления: 2015-04-29