Участники проекта

Кроме менеджера проекта, в проекте обычно участвуют множество других лиц и организаций. К участникам проекта относятся физические и юридические лица, вовлеченные в проект, а также лица, имеющие влияние (позитивное и негативное) на проект и его результаты.

Их в терминологии PMI PMBOK называют стэйкхолдерами проекта. Выявить всех стэйкхолдеров проекта, их интересы часто бывает трудно и это является одной из первых задач менеджера проекта.

К ключевым стэйкхолдерам относятся:

• менеджер проекта – лицо, ответственное за конечные результаты проекта и управляющее проектом;

• заказчик – физическое или юридическое лицо – будущий потребитель продукта проекта; Может существовать множество уровней заказчиков. В некоторых областях заказчик и пользователь совпадают, в то время как в других под потребителем подразумевается юридическое лицо, получающее продукты проекта, а под пользователями — тех, кто будет непосредственно использовать продукт проекта.

• подрядчик – юридическое лицо, сотрудники которой выполняют работы проекта; исполняющей организацией может выступать как внешняя организация, так и временная структура внутри самой заказывающей организации;

• спонсор – лицо или группа лиц (физических или юридических), обеспечивающее проект финансовыми и другими ресурсами;

• члены команды проекта – группа, которая выполняет работы проекта.

· исполняющая организация — предприятие, чьи сотрудники непосредственно участвуют в исполнении проекта.

· команда управления проектом — члены команды проекта, непосредственно занятые в управлении его операциями.

· источники влияния. Лица или группы, которые напрямую не связаны с получением или использованием продукта проекта, но которые, в связи с их положением в организации–заказчике или исполняющей организации, могут положительно или отрицательно повлиять на ход выполнения проекта.

Чтобы определить ключевых участников проекта, менеджер проекта должен ответить на вопросы:

• Чьи интересы будут затронуты по ходу или результатами проекта?

• Какие функции или бизнес–процессы изменятся в результате выполнения проекта?

• Кто выделяет ресурсы для проекта (люди, помещение, рабочее время, инструменты, деньги)?

• Кто будет исполнять работы по проекту?

При анализе участников проекта обычно рассматриваются два основные полюса: Заказчик и Исполнитель (Спонсор и Команда проекта)

В задачи менеджера проекта входит и управление стэйкхолдерами. Она рассматривается как профилактическая задача, направленная на максимальный учет интересов стэйкхолдеров, использования их активности для достижения целей проекта, нейтрализации их отрицательного влияния.

Она состоит как минимум из таких пунктов:

• определение стэйкхолдеров, а также оценка их компетентности, знаний и навыков;

• анализ проекта на соответствие требованиям стэйкхолдеров;

• привлечение стэйкхолдеров в проект разными путями: в качестве экспертов, в качестве членов комиссий по изменениям, итогам и сдаче-приемке проекта, в качестве получателей отчетов по проекту;

• если существуют расхождения между стэйкхолдерами, то с помощью компромиссов проблема должна решаться в пользу заказчика.

Дата добавления: 2015-04-29