Системный подход к разработке СМК

Методологии IDEF-3 и ARIS- архитектура интегрированных информационных систем.

Использование процессного метода на основе модели –безусловно, имеет свои преимущества, такие, как:

-полнота описания бизнес-процесса.

-комплексность при декомпозиции (мигрирование и туннелирование потоков).

- возможность агрегирования и детализации и потоков информации.

- простота документирования процессов и соответствие описания процессов в IDEF-0 стандартам ИСО-9000:2008.

При этом, метод IDEF-0 не лишен недостатков:

- сложность восприятия.

-большое количество уровней декомпозиции.

-трудность увязки одновременного множества процессов, реализуемых различными моделями.

Этих недостатков лишены процессные подходы, основанные на методологии IDEF -3 и ARIS, схема которой приведена ниже.

Система менеджмента качества представляет собой достаточно сложную многоуровневую систему. Создание такой системы невозможно без учета общих системных принципов, рассматриваемых в теории систем и в теории автоматического управления. Это касается не только самой системы, но и всех её подсистем, которые также являются системами, но более низкого уровня. Значительный интерес при исследовании динамики систем представляют методы исследования сложной динамической системы при ее расчленении на составляющие. Такая система структурно представляет собой множество элементов (звеньев), которые связаны друг с другом направленными связями. Исследование сложных систем по частям путем разделения их на сравнительно изолированные подсистемы целесообразно выполнять на основании метода диакоптики. Исходная динамическая модель систем менеджмента качества представлена как сложная, иерархически организованная и целенаправленно функционирующая совокупность большого числа информационно связанных и взаимодействующих элементов. Группы элементов объединены в блоки и рассмотрены как подсистемы сложной системы. К таким системам следует отнести систему процессов предприятия, систему документирования процессов, систему целеполагания, систему мотивации и подготовки персонала и пр. При исследовании подсистем сложных составных систем рассматриваются динамические модели, адекватно отображающие систему менеджмента качества и ее составляющие при учете сделанных допущениях и ограничениях, то есть дискретные симметричные динамические модели в виде систем обыкновенных диффе­ренциальных уравнений второго порядка с постоянными коэффициентами и симметричными матрицами коэффициентов. Основная идея, которая положена в основу динамической схематизации сложных составных систем разнообразного организационного, либо технического содержания, заключается в построении унифицированного по структуре класса эквивалентных динамических моделей, характеризующихся сильной и структурно упорядоченной разреженностью квазиупругих матриц, что позволяет эффективно применять при решении задач динамики систем разреженную матричную технологию. Реализуется указанная идея на основе декомпозиционного подхода к схематизации составных систем и канонического представления дина­мических моделей подсистем.

Дата добавления: 2015-04-29