Советы бывалых практиков

Глава 10 Как запускать проект...............................……………………….........241

Как преподнести проект.............................................………………….242

Обеспечение финансирования........................................………………248

Откуда лучше начать...............................................…………………....252

Формирование сильной команды..................................…………….....254

Резюме.............................................................…………………………..259

Глава 11 Как разработать эффективные показатели............…………………...261

Инструменты для осуществления изменений...........................………….261

Интерпретация показателей........................................…………………....263

Характеристики ключевых показателей эффективности................…….266

Разработка показателей............................................……………………...273

Резюме............................................................……………………………....285

Глава 12 Как разработать эффективные

окна панели индикаторов......................…………………………............289

Общие рекомендации по управлению процессом разработки окон........290

Специальные рекомендации по разработке визуального интерфейса.....300

Рекомендуемые методы визуализации.............................……………......309

Методы навигации...................................................………………………..311

Резюме...........................................................………………………………...313

Глава 13 Как объединять и интегрировать панель индикаторов……………..317

Различные подходы к интеграции..............................………………........317

Централизованный подход..........................................…………………....318

Федерализовашшй подход.........................................………………….....327

Консолидационные подходы.......................................…………………....332

Резюме...........................................................……………………………....335

Глава 14 Как примирить бизнес и информационные технологии …………... 337

Генеральные сражения.............................................……………………....337

Общие рекомендации...........................................……………………….....340

Тактика налаживания отношений..................................……………….…...342

Резюме...........................................................………………………….……..358

Глава 15 Как обеспечить благожелательный прием

и управлять эффективностью.........................…………………………......359

Две главных задачи...............................................…………………………...360

Стратегии, обеспечивающие благожелательный прием................……….361

Стратегии управления эффективностью...............................……………….368

Резюме..........................................................………………………………......377

Приложение. Критерии оценки панелей индикаторов.........……………………......379

Разработка.....................................................…………………………......379

Анализ...........................................................……………………………....380

Представление информации.......................................…………………....382

Административные функции.......................................…………………...383

Инфраструктура.................................................……………………….....384

Поставщики.....................................................…………………………....386

Глоссарий.....................................................……………………………………………..388

Предметный указатель..........................................……………………………………..393

Предисловие

к русскому изданию
__________________________________________________________________

Здравствуй дорогой читатель.

Перед началом чтения данной книги хочу, чтобы вы ответили себе на несколько вопросов:

Как к вам попала эта книга?

Зачем она вам?

Который сейчас час?

Если эту книгу вам вручили на конференции или на каком-нибудь ином маркетинговом мероприятии, вы никогда не слышали таких терминов как Панели индикаторов, Хранилище данных, BI, OLAP, вы сейчас дома после ужина и собрались спать, можете смело открывать ее — хороший сон гарантирован.

В противном случае, если вы хотите выспаться и завтра свежим и бодрым прийти на работу, я рекомендую отложить ее в сторону, дабы почитать ее в любое время, но только не перед сном.

Эта книга не спровоцирует у вас зевоту или желание поспать. Она будет заставлять перелистывать страницу за страницей, и вы при этом будете говорить себе: «Ну все, это последняя», и продолжать ее читать.

Когда мне предложили отредактировать русское издание книги, я поначалу не придал этому значения. Еще бы, я подумал, это очередная книга на тему BI, на тему, которая мне как руководителю многих проектов внедрения хорошо известна. «Чего я еще не знаю в В1?» подумал я? И решил взять перевод книги с собой домой, чтобы вечером перед сном почитать, надеясь, что она поможет мне уснуть. На следующий день, я, не выспавшийся, решил, что перед сном оставшуюся часть книги я больше читать не буду. Именно поэтому я и вам настоятельно не рекомендую этого делать, если вы знакомы с современными технологиями в области систем поддержки принятия решений или являетесь руководителем, принимающим важные решения в вашей компании и для вас термины финансовая отчетность, анализ данных имеют актуальное значение.

После прочтения книги, у меня осталось впечатление, что BI — это всего лишь маленькая область из того, что было описано в книге. Группой компаний ЛАНИТ накоплен большой экспертный опыт по внедрению BI на предприятиях различных отраслей деятельности. Я могу с уверенностью заявить, что решения, которые мы предлагали своим заказчикам были оптимальными. Одна из главных идей данной книги заключается не в выборе продукта (книга вообще не касается данной проблемы), а в том, что в какой бы вы компании не работали, перед принятием решения о строительстве Хранилища данных, Оперативного склада данных, Панелей индикаторов, нужно прежде всего оценить готовность компании к подобного рода переменам, готовность потенциальных пользователей системы, достаточно четко ограничить крут решаемых задач, сформулировать цели системы.

Книга раскрывает один из множества подходов в решении вопроса построения системы панелей индикаторов. Но что нового в данном подходе, спросите вы? — ГИБКОСТЬ. Данный подход не декларирует обязательное использование таких громоздких систем, как Хранилище данных, мощные и дорогие OLAP сервера. Книга готовит читателя к системному подходу решения вопросов отчетности и анализа данных, помощи в принятии решений. Она против подхода «все и сразу» и предлагает поэтапное (имеется ввиду не проектная этапность, а этапность расширения функционала системы в соответствии с вновь появляющимися требованиями) построение системы, каждый последующий этап которой, шире предыдущего.

Данная книга ознакомит вас с опытом крупных компаний при реализации таких сложных проектов, как Панели индикаторов, она поможет разобраться в дебрях анализа данных, систематизирует ваши знания в OLAP.

Но не стоит ждать от нее того, что, прочитав книгу до конца, вы сможете уверенно говорить, что теперь вы специалист в области систем поддержки принятия решений, OLAP систем, Панелей индикаторов. Для того чтобы построить систему в вашей компании вам потребуется полученные в ходе чтения знания адаптировать к реалиям нашего рынка, менталитета и прочих российских условий. Страшно? — Не должно быть, т. к. по окончании чтения вы будете знать, как вам действовать, что ожидать, к чему готовить внутренних заказчиков, как находить общий язык с исполнителем. Вы сможете увидеть отражение ваших проблем в других компаниях, а также способы их решения.

Хочу пожелать вам приятного чтения и выразить надежду, что знания, полученные из данной книги, будут эффективно использоваться вами на практике.

Дата добавления: 2015-04-29