Справочные материалы

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «СТАНДИРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНО-КУЛТУРНЫХ И ТУРИСТСКИХ УСЛУГ»

д) Индия

Рис.1.Знаки соответствия, принятые в некоторых зарубежных странах.

Рис.2. Международные организации по сертификации.

Рис.3. Международные организации по аккредитации.

Рис.4. Структура законодательной и нормативной базы сертификации

Рис. 6. Виды продукции и услуг, подлежащие сертификации.

Рис.9. Системы сертификации туристских услуг

Рис.10. Схемы сертификации продукции.

Рис.11. Схемы сертификации услуг.

Рис. 12. Схемы сертификации туристских услуг

Рис.13. Модули оценки соответствия в рамках «глобальной концепции».

Рис.14. Содержание модулей оценки соответствия

Рис. 17. Сертификат соответствия продукции

Рис. 19 Образец заявки на проведение сертификации

Рис. 20 Образец заявки на сертификацию услуг перевозки

К заявлению прилагаются следующие документы:

Копии:

1. Свидетельства о регистрации.

2. Устава и прочих учредительных документов.

3. Лицензии туроператора и/или турагента.

4.Справки Госкомстата.

5. Свидетельства о постановке на налоговый учет.

В зависимости от выбранных кодов ОКУН предоставляются следую­щие документы.

1. Договор на занимаемое помещение.

2. Должностные инструкции персонала.

3. Общие правила реализации туристского продукта.

4. Договор туристской фирмы с туроператорами, турагентами.

5. Договор на перевозку туристов различными видами транспорта.

6. Договор страхования туристов (в Приложениях 1, 2, 3 на с. 246-255
приводятся официальные документы, касающиеся вопросов страхо­вания).

7. Договор с гостиницами.

8. Подтверждение квалификации - копии трудовых книжек, дипло­мов об образовании директора, документов об образовании в туриз­ме сотрудников туристской фирмы.

9. Договор на организацию экскурсионного обслуживания.

10. Образцы документов, оформляемых при реализации туристского
продукта.

• Договор с клиентом.

• Путевка.

• Ваучер.

• Информационное обеспечение тура.

• Памятка туристу.

Рис.21 Образец заявки на сертификации туристских услуг

Рис. 22 Образец формы решения о проведении сертификации

Рис.23 Образец формы протокола испытаний

Рис.24 Образец формы регистрации несоответствий

Рис. 25 Образец формы регистрации уведомлений

Рис.26. Структура Российской системы аккредитации (РОСА)

Рис.27. Структура немецкого совета по аккредитации (DAR)

Рис.28. Схема организации органа по аккредитации согласно EN 45003

Рис.29.Этапы процесса аккредитации

Дата добавления: 2015-04-30