Детальное рассмотрение проблемы

Рассмотрение проблемы на более высоком уровне

Переопределение

Личностные ценности и критерии

Модель мира

Иная временная шкала

Метафора

Новые цели, дальнейшее развитие событий

Негативные цели

Позитивные цели

– Итак, вы согласны с тем, что условия нашей жизни тоже нуждаются в изменении?

– Вы высказали весьма глубокую мысль.

– Наконец-то сотрудников начинают ценить по достоинству. Эти слова – как «луч света в темном царстве».

– Так что же, нравы продолжают падать?

– Уж не ожидаете ли вы, что мы повысим производительность труда?

– Неужели мы теряем лучших людей?

Это пример пессимистического взгляда на развитие событий.

– Может быть, нам назначат нового директора в следующем месяце?

– Дело не столько в условиях жизни, сколько в руководстве.

– Это просто трудный период, который надо пережить. В этих вариантах предлагается некая новая идея, которая способна повлиять на существующую проблему.

– Всяк сверчок знай свои шесток.

– Это все равно, что воду решетом носить. Здесь вполне будут уместны шутка, анекдот. Метафора сама по себе – не решение, она лишь подталкивает подсознание к выходу из своих привычных рамок. Метафора даже не обязательно должна иметь какой-то глубинный смысл, – главное, что она может вызвать полезные ассоциации.

– Посмотрим, как дела пойдут после Рождества.

– Неужели за прошедший год действительно произошли изменения к худшему?

– Сколько лет вам осталось до выхода на пенсию? Временной фактор заключается в новую рамку, что открывает новые перспективы.

– Наш мир далек от совершенства.

– Таковы законы бизнеса.

– К сожалению, жизнь не становится со временем проще. Это философский взгляд на ситуацию, широкая перспектива.

– А вы считаете, что дело всегда должно быть прежде всего?

– Это создает вам неудобства?

– И как вы справляетесь с этой ситуацией?

– Что вы предприняли, чтобы избежать неприятностей? Здесь внимание фокусируется на особенностях отдельной личности.

– Может быть, люди просто не хотят, чтобы их на что-нибудь подвигали?

– Возможно, нам следует в большей степени автоматизировать производство.

– Скорее всего, это просто неудачная формулировка.

В этих случаях делается попытка иначе сформулировать суть проблемы.

– Касается ли эта проблема всей экономики в целом?

– А нет ли у вас проблем в общении с людьми?

– Похоже, никто не думает о будущем.

Здесь проблема поднимается на новый, более высокий уровень при помощи обобщения, приобретая гораздо более широкую перспективу.

– Что именно вас беспокоит?

– Что вы можете сказать о своем непосредственном окружении?

– Какая молодежь приходит нам на смену? Здесь мы концентрируемся на некоторой части проблемы, говорим о ее деталях.

Дата добавления: 2015-05-06