Расчет надежности исполнителя. Формула надежности. Перечень недостатков

Перечислить методы оценки эффективности систем уп, их недостатки в соотв. с поставленной целью оценки (3 цели, 3 виды методов)

Метод балльной оценки эффективности управления (оценка персонала)

Эффективность рассчитывается как отношение фактически достигнутых критериальных показателей к базисным значениям конечных результатов управлеия, взвешенных с помощью весовых коэффициентов и функций стимулирования относительно нормативного значения эффективности, равного 100 баллам.

Методика базируется на методах экономического анализа, экспертных оценках, балльном методе и теории классификации. Принципиальные положения оценки эффективности работы персонала организации заключаются в следующем.

1. Оценка осуществляется с помощью определенного перечня экономических, социальных и организационных показателей, отбираемых методами экспертных оценок и корреляционного анализа и характеризующих конечные результаты деятельности организаций, трудовую и социальную деятельность персонала.

2. Вводится экономическое стимулирование достижения конечных результатов с наименьшими затратами ресурсов и высоким качеством продукции, труда и управления. Оно реализуется путем введения математических функций стимулирования, отражающих закономерности хозяйственной деятельности организации.

3. Соизмерение различных экономических и социальных показателей с учетом их важности осуществляется в комплексном показателе эффективности работы персонала с помощью весовых коэффициентов, определенных методом экспертных оценок и ранговой корреляции.

4. Комплексный показатель эффективности рассчитывается в виде суммы баллов с приведением к процентной шкале измерения (100 баллам). Этим обеспечивается сопоставимость количества и качества труда в производстве и управлении, а также различных подразделений организации.

Комплексный показатель рассчитывается путем суммирования частных показателей эффективности, отражающих конечные результаты производства, использование ресурсов, социальную деятельность и результативность персонала. Частные показатели определяются по результатам выполнения экономических и социальных показателей путем умножения процентов их выполнения на весовые коэффициенты. Весовой коэффициент показывает относительную важность экономического или социального показателя в общей совокупности показателей эффективности. Полученное значение в баллах отражает "вклад" конкретного частного показателя в эффективность работы персонала организации.

Разработка метода оценки эффективности работы состоит из следующих этапов:

1.определение номенклатуры экономических и социальных показателей, характеризующих эффективность работы персонала;

2.выбор математических функций экономического стимулирования частных показателей эффективности работы;

3.определение весовых коэффициентов частных показателей эффективности работы (важности);

4.обоснование способа расчета комплексного показателя эффективности работы персонала;

5.проведение контрольных расчетов и внедрение методики в практику работы предприятий и организаций.

Номенклатура экономических и социальных показателей устанавливается на основе изучения нормативно-законодательных актов рыночной экономики, форм и инструкций по составлению статистической и оперативной отчетности, положений об организации соревнования. В процессе исследования номенклатура показателей уточняется и корректируется методом экспертных оценок при определении весовых коэффициентов частных показателей эффективности работы.

4.4.2. Оценка надежности исполнителей в системе управления

Под надежностью исполнителя следует понимать комплекс свойств,

обеспечивающих способность его удовлетворительно выполнять свои

функции в течение требуемого времени при заданных условиях труда. По

аналогии с основными понятиями теории надежности можно считать, что

исполнитель находится в состоянии безотказной работы, если он удовле-

творительно выполняет свои функции (по выработке и принятию допусти-

мых решений), и в состоянии отказа – в противном случае.

Как отмечалось выше, оценку оптимальности принимаемых решений

можно получить косвенно, путем количественного измерения некоторых

факторов, влияющих на выработку и принятие управленческих решений.

Исходя из рассмотренной выше группировки причин ненадежности систем

управления, к ним можно отнести [14, 15]:

1) наличие самого исполнителя;

2) способность исполнителя качественно выполнять возложенные на

него функции;

3) наличие у исполнителя необходимой (полной, достоверной, свое-

временной) информации для выполнения своих функций;

4) применение исполнителем методов и технических средств выполне-

ния своих функций, обеспечивающих принятие решений в требуемые сро-

ки (скорость работы исполнителя);

5) использование методов и технических средств передачи решений

(информации), обеспечивающих требуемую оперативность управления.

С учетом изложенного надежность исполнителя предлагается опреде-

лять с помощью количественных показателей (коэффициентов), характе-

ризующих степень соответствия фактического уровня требуемому по всей

группе перечисленных факторов:

? коэффициента использования исполнителя (специалиста) во времени

Дата добавления: 2015-04-23