Современные теории мотивации. Мотивация деятельности в менеджменте

Мотивация деятельности в менеджменте. Теории мотивации, применяемые в менеджменте. Процессуальные и содержательные теории мотивации.

Эффективное информирование о стандартах и результатах

Измерение результатов

Использование принципов исключения

Выработка показателей результативности

Установление стандартов

ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ

В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.

I этап установления процесса контроля:

Первый этап процедуры контроля демонстрирует, насколько близко, в сущности, слиты функции контроля и планирования.Стандарты — это конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению. Эти цели явным образом вырастают из процесса планирования. Все стандарты, используемые для контроля, должны быть выбраны из многочисленных целей и стратегий организации

Относительно легко установить показатели результативности для таких величин как прибыль, объем продаж, стоимость материалов потому, что они поддаются количественному измерению. Но некоторые важные цели и задачи организаций выразить в числах невозможно.

II этап установления процесса контроля:

1) Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами

Второй этап процесса контроля состоит в сопоставлении реально достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе менеджер должен определить, насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям

2) Установление масштаба отклонений

III этап установления процесса контроля:

1) выбрать подходящую линию поведения

2) ничего не предпринимать

3) устранить отклонение

4) пересмотреть стандарт

Характеристики эффективного контроля

1) Стратегическая направленность контроля

2) Ориентация на результаты

3) Соответствие делу

4) Своевременность контроля

5) Гибкость контроля

6) Простота контроля

7) Экономичность контроля

Рекомендации науки поведения и проведения эффективного контроля:

1) устанавливайте осмысленные стандарты воспринимаемые сотрудниками

2) устанавливайте двухстороннее общение

3) избегайте чрезвычайного контроля

4) устанавливайте жесткие, но достижимые результаты

5) вознаграждайте за достижение результатов

МОТИВАЦИЯ — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Мы разделяем различные теории мотивации на две категории: содержательные и процессуальные

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе. В этой связи будут описаны работы Абрахама Маслоу, Дэвида МакКлеллавда и Фредерика Герцберга.

Более современные ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории, которые мы будем рассматривать, — это теория ожидания, теория справедливости и модель мотивации Портера-Лоулера.

Дата добавления: 2015-04-24