Правила проживания

Порядок предоставления услуг

• О продлении номера постоялец должен проинформировать сотрудников службы приема и размещения не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда.
• О любой задержке выезда постоялец обязан своевременно проинформировать службу приема и размещения гостиницы.
• О досрочном выезде, т.е. выезде раньше запланированного срока постоялец обязан своевременно, но не позднее чем за 24 часа, проинформировать службу приема и размещения.
• Проживающий в гостинице должен вести себя в соответствии с правилами внутреннего распорядка, принятого в гостинице. Серьезные или повторяющиеся нарушения правил внутреннего распорядка дает гостинице право прекратить действие договора немедленно, без предварительного уведомления. Сделанная предоплата в этом случае остается безвозвратной.
• Перевод из одного номера в другой может производиться по желанию гостя или по производственной необходимости, сложившейся в гостинице. Перевод оформляется дежурным администратором.
• Администрация гостиницы оставляет за собой право не предоставлять услуги проживания лицам, находящимся в нетрезвом состоянии, в состоянии наркотического опьянения или под воздействием психотропных препаратов. К лицам, нарушающим общественный порядок, могут быть применены меры, предусмотренные действующим законодательством РФ.
• Администрация гостиницы предоставляет проживающим бесплатные и платные услуги, согласно перечню, утвержденному для гостиницы.
• Администрация гостиницы не несет ответственность за автомашины проживающих и их содержание.

• Смена постельного белья в гостинице для проживающих производится один раз в 5 дней, смена полотенец – один раз в 3 дня.
• Обслуживающий персонал и проживающие должны соблюдать тишину.
• Посторонние лица по просьбе проживающих и с ведома администрации могут находиться в гостинице в период с 9.00 до 23.00 часов, зарегистрировавшись у дежурного администратора.
• Режим работы Гостиницы - круглосуточный
• С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей в гостинице запрещается передавать ключи от номера посторонним лицам или оставлять посторонних в номере в свое отсутствие
• В отель запрещается проносить колющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые и зловонные вещества и предметы.
• Проживающие при уходе из номера обязаны: закрыть водоразборные краны и окна, выключить свет, радио, телевизор и сдать дежурному администратору ключ от номера.
• Проживающие должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. Проживающий в гостинице несет перед владельцем гостиницы материальную и юридическую ответственность за любой ущерб, наносимый лицам, зданию, отделке, имуществу и оборудованию по его установленной вине.
• Гостиница в качестве гарантий оплаты положенных ей сумм имеет право задержать и в дальнейшем реализовать по коммерческой стоимости любое имущество, доставляемое гостем в помещение гостиницы.
• При выезде из гостиницы проживающий должен произвести полный расчет за все предоставленные услуги, а также сдать дежурному администратору имущество по описи и ключ от номера.
• Проживающим в гостинице запрещено - курение в номере, фойе, лестницах, туалете др. Курение разрешено только в строго отведенных местах. В случае срабатывания автоматической пожарной сигнализации по вине проживающего, он оплачивает штраф в размере 1000 рублей за ложный вызов пожарного наряда.
• Постоялец или гость отеля обязан возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также несет ответственность за иные нарушения.
• Проживающие обязаны: ознакомиться с правилами противопожарной безопасности и планом эвакуации в экстренных ситуациях, которые имеются в каждом номере.
• Поселение с животным в номере не допускается.
• Книга отзывов и предложений хранится у дежурного администратора и выдается по просьбе проживающих.

Дата добавления: 2015-05-10