Мотивація і стимулювання

Імідж керівника

Імідж керівника — це сукупність певних якостей, які люди асоціюють з певною індивідуальністю осіб. Імідж керівника може бути позитивним, негативним і нечітким (завуальованим).

Можна виділити наступні складові іміджу керівника організації:

1) персональні характеристики: фізичні, психофізіологічні особливості, характер, тип особи, індивідуальний стиль ухвалення рішень і т.д.;

2) соціальні характеристики: статус керівника організації, який включає не тільки статус, пов'язаний з офіційно посадою, але також і з походженням, особистим станом і т.д. Із статусом тісно були зв'язані моделі ролевої поведінки. Також соціальні характеристики включають зв'язок лідера з різними соціальними групами: з тими, інтереси яких він представляє; з тими, які підтримують його і є союзниками; а також з тими, які є його опонентами і відкритими ворогами. Соціальна приналежність значною мірою визначає норми і цінності, яких дотримується керівник;

3) особиста місія керівника: свого роду конституція, що виражає стратегічне бачення керівника. Особиста місія керівника визначає те положення, в якому він знаходиться в даний момент, і то, чого він хоче досягти в майбутньому. Особиста місія керівника є важливим моментом у виробленні місії і цілей організації;

4) ціннісні орієнтації керівника: найважливіші припущення, що приймаються керівником організації і надаючі дію на організаційну культуру організації.

Часто, ведучи розмову про зацікавленість працівника у високій продуктивності своєї праці, практики-менеджери використовують терміни "мотивація" і "стимулювання" як близькі по значенню синоніми.

Не була проведена чітка межа між "мотивацією" і "стимулюванням" і в "стані" теоретиків «менеджерии». "Мотивація — процес стимулювання самого себе і інших на діяльність, направлену на досягнення індивідуальних і загальних цілей організації". Визначення мотивації через стимулювання (і навпаки) дуже поширено серед фахівців по управлінню. Якщо ще врахувати ту обставину, що у багато кого стимул ототожнюється з оплатою праці — ми одержуємо остаточно заплутану картину в цьому аспекті управління персоналом.

Давайте спробуємо внести ясність в першу чергу по відмінності "стимулу" і "мотиву". Приведемо три визначення стимулу.

Стимул (лат. stimulus — жалило, погонялка) — зовнішня спонука до дії, поштовх, спонукальна причина.

Стимул — фізичний агент (подразник), що впливає на орган чуття (рецептор).

З даних визначень видно, що стимул це щось зовнішнє по відношенню до людини. По-друге, стимулу властива здатність "дратувати" органи чуття людини, тобто дія у функції стимулу повинна здійснюватися в межах порогу чутливості людини. Отже, в широкому значенні, стимул — ця така дія однією людиною на іншу, яка спонукає його до направленої дії, потрібному ініціатору дії. Якщо дія не викликає спонуку до певної дії, то такий стимул можна вважати не дієвим. Підсумуємо: стимул задається людині кимось ззовні.

Тепер про "мотив". Мотив, на переконання професора Виханского О.С., — усередині людини. Іншими словами, мотив — це ідеальний образ у внутрішньому плані свідомості людини. По-друге, це не просто ідеальне уявлення, а енергетично насичений образ необхідного, потребностно-значущого предмету. Джерелом спонукальної сили мотиву виступають потреби. Як справедливо відзначав класик психології діяльності Олексій Миколайович Леонтьев лише в результаті зустрічі потреби з відповідаючим їй предметом, вона вперше стає здатною направляти і регулювати діяльність. "Зустріч потреби з предметом є акт... опредметування потреби — наповнення її змістом, який черпається з навколишнього світу. Це і перекладає потребу на власне психологічний рівень", тобто в мотив.

Таким чином, стимулювання — це процес дії на людину за допомогою потребностно-значущого для нього зовнішнього предмету (об'єкту, умов, ситуації і т.п.), спонукаючий людину до певних дій (перебування в комфортних умовах і т.п.).

Мотивація (як процес) — є процес емоційно-плотського зіставлення образу своєї потреби з чином зовнішнього предмету (претендента на предмет потреби). Або, мотивація (як механізм) — це внутрішній психічний механізм людини, яка забезпечує пізнання предмету відповідного потребі і запускає направлену поведінку по привласненню цього предмету (якщо він відповідає потребі). Тому, як не парадоксально, але не зовсім коректно говорити про мотивацію людини, персоналу і т.п. з боку керівництва організації! Можна говорити про організацію або управління мотивацією

(мотиваційними процесами) людини, персоналу і т.п.

Дата добавления: 2015-05-22