Сформуйте основні способи управління конфліктною ситуацією

Шаблон оформлення діагностичної карти спостереження
та аналізу (самоаналізу) уроку

ДІАГНОСТИЧНА КАРТА ЕКСПЕРТНОЇ ОЦІНКИ / САМОАНАЛІЗУ ЗАЛІКОВОГО УРОКУ

0 – показник не виявлявся, 1 – показник виявлявся епізодично та непослідовно, 2 – показник виявлявся часто, 3 – показник виявлявся систематично та повною мірою.

Критерії (показники)	Параметри оцінювання (0, 1, 2, 3)
1. Своєчасний початок уроку, наявність організаційного моменту.
2. Дотримання загальнопедагогічних вимог щодо уроку (гігієнічних, дидактичних, виховних, психолого-фізіологічних).
3. Відповідність типу і структури уроку його темі та меті.
4. Послідовність та логічність етапів уроку.
5. Раціональний розподіл часу на уроці.
6. Психолого-педагогічне забезпечення цілісності та завершеності уроку.
7. Зв’язок уроку з попереднім та наступним нав-чальним матеріалом, життям і досвідом учнів.
8. Доцільний відбір навчального матеріалу.
9. Реалізація на уроці основних дидактичних принципів.
10. Оптимальність добору, раціональність та ефективність використання методів, прийомів, засобів навчання.
11. Продуктивність та різноманітність видів нав-чально-пізнавальної діяльності учнів на уроці.
12. Формування пізнавального інтересу учнів на уроці.
13. Реалізація на уроці основних складових виховання.
14. Реалізація на уроці різних видів запам’ятовування.
15. Врахування вікових особливостей учнів.
16. Раціональне та ефективне застосування методів і прийомів контролю знань, умінь, навичок учнів.
17. Активізація навчально-пізнавальної діяльності учнів на уроці.
18. Обґрунтоване та мотивоване оцінювання навчальної діяльності учнів на уроці.
19. Уміння організувати навчальну діяльність учнів, забезпечити трудову дисципліну.
20. Культура мовлення (розвиток літературного монологічного й діалогічного, усного та писемного мовлення).
21. Культура педагогічного спілкування (дотримання норм педагогічного такту та етики, толерантність)
22. Уміння розподіляти та зосереджувати увагу, діяти у публічній ситуації.
23. Реалізація мети та плану уроку.
Середньозважена оцінка
Якісна оцінка за проведений урок (відмінно, добре, задовільно, незадовільно)

- корисно залучати арбітром сторонню людину;

- потрібно діяти таким чином, щоб один учасник конфлікту відмовився від предмета конфлікту на користь іншого учасника;

- Вдеструктивній фазі (безпредметний конфлікт) потрібно намагатись цілеспрямовано та послідовно скорити кількість учасників конфлікту;

- Слід застосувати систему правил, норм упорядкування взаємин між потенційно конфліктними стосовно один одного учнів(ці правила потрібно попередньо розробити);

- Вчитель має створювати і постійно підтримувати умови, які унеможливлюють або перешкоджають взаємодії конфліктогениних учнів.

3.Відстрочення конфліктів( тимчасові заходи,які допомагають ослабити конфлікт, аби згодом, коли сформуються умови, розв’язати його)

4. Вирішення конфліктної ситуації або конфлікту:

Вчитель у конфліктній ситуації у ставні до школяра повинен демонструвати спокійний тон, терпимість до його слабкості, співчуття до його становища, підтримувати зворотній зв'язок, бути лаконічним тощо.

- Поведінка вчителя на першій(до словесній) фазі бесіди має бути приблизно такою: дати учневі змогу виговоритись, не намагатись перекричати, перебити; уважно вислухати; тримати паузу, якщо він проявляє зайву емоційність,мімікою, жестами показувати, що ви розумієте його стан; зменшити соціальну дистанцію.

- На другій (словесній) фазі оперативні прийоми вчителяможуть бути наприклад такими: звернутись до фактів, визнати свою провину, якщо вона є; показати учневі, що ви зацікавлені у вирішені цієї ситуації; підкреслити спільні інтереси, мети і завдання з учнем; розділити з ним спільність за вирішення проблеми; підкреслити кращі якості, які в нього є і допоможуть йому впоратись з ситуацією та ін..