Стратегию и строго ей следует

ОСНОВАННУЮ НА ЗАПРОСАХ КЛИЕНТА

Простые стратегии работают лучше всего

Нарделли перекроил организацию на манер GE. Он сразу увидел, что ее деятельность разла­жена и не соответствует уровню компании, вхо­дящей в список Fortune 500. Она обладала огром­ными возможностями как в отношении покупательной способности, так и в маркетинге, но все эти возможности не были реализованы.

Нарделли потратил немного времени на пере­делку Home Depot. Он ввел централизованные со­глашения с поставщиками. Он трансформировал производство. Он заменил большинство старших менеджеров и упростил организационную струк­туру (Уэлч делал то же самое в GE). Стратегия Нарделли была комплексной, она может быть сформулирована следующим образом:

Наша стратегия была очень проста. Усиливать ядро. Расширять бизнес. Развивать рынок. <...> Вам следует посмотреть, кто на данный момент явля­ется лидером в своей категории, а потом определить, как превзойти его.

Усиление ядра. Нарделли израсходовал более 10 миллиардов долларов на приобретение тех­нологии по увеличению производительности и приведению устаревшей информационной си­стемы в соответствие с новым веком. Некоторые эти приобретения были использованы для сис­тем управления материально-техническими за­пасами и предложены в интернет-магазинах с целью продавать клиентам тысячи наименова­ний продукции по специальному заказу. Для того чтобы выиграть борьбу за рынок с Lowe's, он запустил продукцию более высокой марки, что увеличило среднее количество долларов, полу­чаемых за одну покупку.

Расширение бизнеса. Новые магазины, новые форматы и новые виды бизнеса должны были увеличить подачу горючего в двигатели компа­нии, по словам Нарделли. В 2003 году Ноте Depot открыла 175 новых магазинов и создала больше рабочих мест, чем любая другая компания в США. Тренинги были возведены в ранг высше­го приоритета, в коллективах компании прово­дились занятия продолжительностью более чем 21 миллион часов.

Расширение рынка. Нарделли вышел также и за пределы США. К концу 2003 года компания име­ла более сотни магазинов в Канаде (и планировала увеличить их количество), магазины в Мексике, разрабатывала планы по расширению деятельно­сти в Китае и на других быстроразвивающихся рынках. Home Depot также развивала активные отношения со строительными организациями, а также профессионалами, занимающимися обслу­живанием и ремонтом, считая их особыми расту­щими рынками.

ЛИДЕР 4Е РАЗРАБАТЫВАЕТ ЛОГИЧНУЮ,

Нарделли — это лидер, который верен своему оружию. Он с гордостью говорит о своем трехчастном плане в 2005 году: «При соблюдении каждого из трех «усиливайте, расширяйте, развивайте» динамика развития рынка и запросы клиента будут определять инициативу отличия и инновационную торговлю компании, например готовность магазина к переходу на торговлю через Интернет. <...> Все это лежит в основе, в самом сердце бизнеса и приведет к улучшению продаж и увеличению отдачи с каждого квадратного метра торговой площади».

Дата добавления: 2015-05-09