Конкуренция за потребителя в условиях насыщенного рынка

Однако одновременное повышение и ценности продукции и ее стоимости не может обеспечить стабильную и долговременную прибыль предприятию в современных условиях. Ужесточение конкуренции заставляет компании работать так, чтобы в наибольшей степени увеличить отношение V/С, повышая ценность продукции V и снижая при этом ее стоимость С.

Такая стратегия предполагает, что компании должны достигнуть:

1)максимальной эффективности своих предложений с точки зрения ценности для потребителя;

2)наибольшего коэффициента полезного действия фирмы путем минимизации себестоимости и уменьшения стоимости для потребителя.

Пионером на этом пути выступила Япония, многие фирмы которой еще с 60-х годов XX века основой своей политики сделали «высокое качество по низким ценам».

Результаты деятельности предприятия и его положение на рынке с точки зрения конкурентоспособности зависят от двух фундаментальных составляющих:

1. Качество цели: анализ и понимание потребности потребителя, определение целей качества как максимальной ценности для потребителя (иными словами, «делать нужные вещи»);

2. Качество исполнения: снижение дефектности продукции (иными словами, «делать вещи правильно»).

Качество исполнения представляет собой важный компонент качества, так как конкуренция – это еще и вопрос затрат, а потребитель все меньше и меньше допускает возможность существования дефектов. Но одного качества исполнения уже недостаточно для гарантии успеха компании.

Качество цели характеризует новую составляющую качества, которая представляет ценность как главный конкурентоспособный фактор. Удовлетворенности потребителя можно достичь только в том случае, если «делать нужные вещи правильно», т. е. посредством точного определения нужной продукции (делать нужные вещи – качество цели) и посредством точного осуществления проекта (делать вещи правильно – качество исполнения). Только при этом компанию ожидает успех в конкурентной борьбе с другими фирмами.

Контрольные вопросы

1. Охарактеризуйте понятие «качество продукции».

2. Охарактеризуйте понятие «полезность продукции».

3. Что такое конкурентоспособность продукции?

4. Перечислите основные факторы, влияющие на конкурентоспособность
продукции.

5. В чем главное различие качества и потребительной стоимости продукции?

6. Как связана конкурентоспособность с ценой потребления товара?

7. Как соотносятся понятия «качество» и «конкурентоспособность» продукции. В чем их различие?

8. Как можно оценить качество продукции с точки зрения удовлетворенности
потребителя?

9. Что такое технический уровень качества продукции, УТТО?

10. Сформулируйте закон спроса и предложения товара на рынке.

11. Рассмотрите график зависимости объема спроса и предложения товара на рынке от его цены. Чему соответствует равновесная цена продукции Ц_равн?

12. Что такое «рынок продавца»? Чем характеризуется такой рынок, к чему стремится изготовитель в этих условиях?

13. Что такое «рынок покупателя»? Чем характеризуется такой рынок, за счет чего производитель повышает ценность своей продукции?

14. По какому пути развивается конкурентная борьба в современных условиях?

15. От чего зависят результаты деятельности предприятия и его положение на рынке с точки зрения конкурентоспособности?

16. Что такое качество цели и качество исполнения?

Дата добавления: 2015-05-10