Процесні теорії мотивації

З поміж багатьох процесних теорій мотивації в лекції розглядаються такі:теорія очікувань В.Врума;теорія справедливості С.Адамса;модель Портера - Лоулера.

1. В основу "теорії очікувань В.Врума" покладено просту істину: щоб людина була мотивована до певної діяльності, її досягнення в цій діяльності необхідно винагороджувати. При цьому сила прагнення до отримання винагороди залежить від трьох ситуаційних факторів.По-перше, від наявності зв'язку між затратами праці робітника і досягнутими результатами, тобто від сподівання, що затрати праці дадуть бажані результати (З - Р). Якщо такий зв'язок відсутній, то мотивація слабшає.По-друге, від можливості (реальності) отримання винагороди, тобто очікування, що результати будуть винагородженими (Р - В). Якщо людина не буде відчувати зв'язку між результатами і винагородженням, то її мотивація буде слабшати. Навіть, якщо людина впевнена, що досягнуті результати будуть винагородженими, але за "розумних" зусиль їй цих результатів не досягти, то мотивація і в цьому випадку буде слабкою.По-третє, сила прагнення до отримання винагороди залежить від цінності винагороди з позицій конкретного робітника. Оскільки у кожної людини власна система цінностей (різні побажання і потреби щодо винагороди), то конкретна винагорода може і не представляти для неї ніякої цінност

2. "Теорією справедливості" Стейсі Адамса передбачається, що люди суб'єктивно оцінюють співвідношення отриманої ними винагороди за виконання певної роботи до зусиль пов'язаних з її виконанням і порівнюють таке співвідношення з тим, що отримали інші робітники.В "теорії справедливості" виділяють такі основні складові:робітник - співробітник організації, який оцінює співвідношення винагорода / зусилля і спроможний відчувати справедливість / несправедливість;об'єкт порівняння - будь-який інший співробітник даної організації, який використовується як база для порівняння коефіцієнтів виходу/входу;"входи" - індивідуальні властивості робітника, які він вкладає у виконувану ним роботу (освіта, досвід, кваліфікація здібності, зусилля, що прикладаються для виконання роботи тощо);"виходи" - все те що робітник отримує за виконання роботи (заробітна платня, премії, пільги, визнання заслуг, просування за службою тощо).

Справедливість робітник відчуває у ситуації, коли його власний коефіцієнт виходу/входу приблизно дорівнює аналогічному коефіцієнту об'єкта, обраного для порівняння. Якщо баланс співвідношень вихід/вхід порушується, то у робітника виникає відчуття несправедливості.Коли робітник відчуває несправедливість, виникає напруженість, відчуття внутрішньої суперечливості, котрі і примушують його діяти у бік коригування ситуації, досягнення відповідного балансу, забезпечення справедливості. Способами досягання справедливості при цьому можуть бути:зміна входів даного робітника (витрат часу, старанності тощо);зміна виходів (прохання про підвищення винагороди);зміна ставлення до роботи;зміна об'єкту для порівняння;зміна коефіцієнту вихід/вхід об'єкту для порівняння;зміна ситуації (покинути роботу).

3. Модель Портера-Лоулера являє собою комплексну теорію мотивації і включає в себе елементи теорії очікувань і теорії справедливості. мотивація є одночасно функцією потреб, очікувань і сприйняття робітниками справедливої винагороди.В моделі Портера-Лоулера фігурує 5 основних ситуаційних факторів:витрачені робітником зусилля;сприйняття;отримані результати;винагородження;ступінь задоволення.Зазначені фактори пов'язані між собою.

Відповідно до моделі Портера-Лоулера:рівень зусиль, що витрачаються залежить від цінності винагороди і від впевненості в наявності зв'язку між витратами зусиль і винагородою;на результати, досягнуті робітником впливають три фактори: витрачені зусилля, здібності і характерні особливості людини, а також від усвідомлення нею своєї ролі в процесі праці;досягнення необхідного рівня результативності може призвести до внутрішньої винагороди, тобто відчуття задоволеності роботою, компетентності, самоповаги, і зовнішньої винагороди - похвала керівника, премія, просування за службою тощо;пунктирна лінія між результатами і винагородженням, що сприймається як справедливе виходить з теорії справедливості і показує, що люди мають власну оцінку ступеня справедливості винагороди;задоволення є результатом зовнішнього і внутрішнього винагородження з урахуванням їх справедливості;задоволення є критерієм того, наскільки цінною є винагорода насправді).

Дата добавления: 2015-05-10