Понятие организации, как системы

ТЕСТ

Задачи управления организационными системами

Внешняя среда организационных систем

Понятие организации, как системы

Общие закономерности

4.1 Полисистемность. Эта закономерность возвращает нас к важному положению: «Систем, как таковых в природе не существует». Любой объект, который мы выделили из окружающего мира как систему, принадлежит в качестве элемента одновременно многим системам. При этом, каждая система, которой принадлежит общий элемент, стремится к своей цели. Следовательно, элемент одновременно выполняет разнонаправленные функции. Это вызывает противоречия его функционирования и дробление свойств. Например, бухгалтер фирмы одновременно может быть мамой, являясь частью (элементом) семьи, слушательницей курсов повышения квалификации (элемент учебной группы), членом родительского комитета (элемент родительского комитета) и т.д.

4.2 Противодействие системы изменениям. Эту закономерность проще выразить фразой М.И.Сетрова: «Целое препятствует нарушению целостности». Но большинство из нас встречались с этой закономерностью еще в школьном курсе химии, как с принципом Ле Шателье. Он формулируется в следующем виде: «Если существующее равновесие системы подвергается внешнему воздействию, изменяющему какое-либо из условий равновесия, то в ней возникают процессы, направленные так, чтобы противодействовать этому изменению». Для экономических систем эта закономерность может быть выражена, например, как «соответствие спроса и предложения».

4.3 Закономерность «наиболее слабых мест». Вы, скорее всего, вспомнили поговорку «где тонко, там и рвется». Совершенно верно – устойчивость системы зависит от наиболее слабых элементов системы.

4.4 Закономерность «Принцип 80/20» или «Принцип Парето». Этот принцип был сформулирован и доказан статистически итальянским экономистом Парето (Vilfredo Federico Damaso Pareto) в 1897 г. Парето установил, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата. В практике отделов продаж известно, что 20% клиентов (контрагентов) приносят 80% общего дохода. Следовательно, все дальнейшие улучшения будут давать всё меньший и меньший результат, что далеко не всегда оправдано.

Соотношение 80/20 или 20/80 часто встречается в практике исследований экономических систем. Для примера такая статистика:

· 80% посетителей смотрят только 20% страниц сайта;

· 20% крупных предприятий создают 80% продукции в мире;

· 20% населения мира, живущего в странах с высоким уровнем доходов, создают 80% мирового объема ВВП.

Глава 3 Экономические системы

Понятие организации изменялось с течением времени, и сегодня можно говорить о трех отличных друг от друга пониманий этого термина.

· Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы. /Пример: организация документооборота, организация приема товара и т.п./.

· Организация как совокупность (система) взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда. /Пример: организация субботника, из прошлого – организация социалистического соревнования, организация конкурса на звание «Лучший продавец года» и т.п./.

· Организация как группа людей с общими целями - трудовое формирование. /Пример: общество с ограниченной ответственностью – ООО, акционерное общество – АО и т.п./.

Все три смысла понятия «организация» могут быть рассмотрены с точки зрения теории систем как системы взаимосвязанных составляющих - элементов. Наибольший интерес для нас представляют системы – организации, как группы людей с общими целями. Рассмотрим такие системы более подробно.

Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно отвечать следующим основным требованиям:

1. Должно быть не менее 2 людей, считающих себя частью этой группы;

2. Должна быть хотя бы одна общественно полезная цель, которую признают как общую, все члены данной группы;

3. Должен быть персонал - люди, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь (достигать) общей цели.

Таким образом, организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (целей).

Цели организации - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться ее коллектив. Целей организации может быть несколько:

· Стратегические /долгосрочные, перспективные/,

· Индивидуальные /личные цели учредителя, например, могут быть – получить власть над людьми, выйти на определенный уровень доходов, построить успешный бизнес и т.п. /,

· Оперативные, тактические /например, вывести на стабильный уровень продаж новую услугу/продукт/

Исходя из целей‚ выстраивается структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Дата добавления: 2015-05-26