КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Форми службових відносин
|
|
|
|
Особливості службового етикету. Діловий протокол
Обмін відбувається одночасно, або протягом 24 годин
· додаткова платня за послуги, що не входять до обов’язків обслуговування
· міжнародний стандарт 10% – 20 % від послуги
| Старший стосовно молодшого | Рівний стосовно рівного | Молодший стосовно старшого |
| Наказує, пропонує | Повідомляє, сповіщає | Доповідає |
| Вимагає, пропонує | Просить підтримки, допомоги | Просить клопотання, дозволу |
| Вимагає до себе | Просить, запрошує | Просить дозволу з’явитись |
| Дозволяє, затверджує (документи, пропозиції) | Погоджується, не заперечує | Виконує з послідуючою доповіддю |
| Надсилає (доручення, документи) | Направляє (документи, матеріали) | Показує (документи, матеріали) |
Питання для самоконтролю
- Що таке етикет? Які функції виконує в суспільстві?
- Які види етикету існують? У чому їх відмінність?
- Що таке діловий етикет?
- У чому полягають особливості службового етикету?
- Які правила в колективі ви вважаєте найдоречнішими?
- Що таке діловий протокол?
Висновки:
___________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тема 6. ОРГАНІЗАЦІЯ Й ПРОВЕДЕННЯ ДІЛОВИХ ЗАХОДІВ:
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2015-05-26; Просмотров: 404; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!