Управляемые ценности

Каждая организация по-разному структурирует среду, оценивает себя по различным критериям. В научных организациях первыми по значимости оказываются новизна, креативность, полезность, в производстве — технологичность, реализуемость, соответствие нормам и критериям качества. В коммерческих структурах на первом месте стоят чаще всего выгода, соответствие требованиям рынка, клиентоориентированность и т. д. Согласно этим ценностям выстраиваются правила поведения и требования к людям. Очень часто в основе культуры организации лежат опыт и ценности учредителей или первых лиц компании.

Корпоративная культура компании представляет собой некие ценности и нормы, разделяемые сотрудниками данной организации. Эти ценности находят свое воплощение в символах, легендах, героях, девизах и церемониях.

Сильными корпоративными культурами считаются те, которые обладают следующими элементами:

• — сильная, объединяющая корпоративная философия и миссия;
• — лидер, который доверяет другим и в которого верят;
• — открытые каналы коммуникаций и доступ к топ-менеджменту;
• — особое внимание уделяется людям и производительности;
• — особое внимание уделяется клиентам и сервису;
• — в организации особо заметно чувство удовлетворенности и принадлежности, присущее всем сотрудникам;
• — наличие поддерживаемых коллективом церемоний, ритуалов, обычаев;
• — общий эмоциональный подъем, касающийся работы и будущего;
• — чувство удовлетворения, связанное с исполнительским мастерством, вложенными в общее дело усилиями и вознаграждением.

Справка

Корпоративная культура компании — принятые в компании ценности и стандарты поведения и работы. Официальная корпоративная культура отражена в корпоративном кодексе компании (разделы кодекса: миссия, видение, слоганы, ценности, цели, правила и нормы внутреннего и внешнего поведения и взаимодействий). Неофициальная корпоративная культура проявляется в управленческом стиле и реальных взаимодействиях между сотрудниками. Рассогласование официальной и неофициальной корпоративной культуры приводит к ухудшению адаптации новых сотрудников, повышению тревожности работников и выгоранию.

Признаки слабых корпоративных культур:

• — «герои» организации деструктивны;
• — ритуалы повседневной жизни неорганизованны;
• — слабые культуры не обладают ясными ценностями и убеждениями;
• — слабые культуры характеризуются краткосрочной, обращенной на себя (внутрь) стратегией;
• — существуют проблемы межличностного характера, противостояние между отдельными подразделениями, отсутствие команды и чувства сопричастности.

Дата добавления: 2015-05-26