Завдання 1. • как расположить к себе клиента

ПРОГРАММА ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Работа с клиентами:

• как расположить к себе клиента

• искусство убеждения

• деловая этика на службе успеха

• методы расширения клиентуры

• видеотренинг общения с клиентом Работа с персоналом:

• как увеличить отдачу персонала

• создание сплоченной команды

• искусство критики: исцелять, не раня

• скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях

• предотвращение и разрешение конфликтов

• психология мужчины и женщины

• хорошее выступление (доклад): как это делается

• как сделать совещание более эффективным, но менее продолжи­тельным

Ведение переговоров:

• скрытое управление партнерами

• защита от манипулирования

• приемы накопления преимуществ и достижения превосходства

• создание благоприятного имиджа

• «чтение» собеседника по его мимике, жестам и позам

• видеотренинг ведения переговоров

Занятия проводятся по технологии активного группового обучения, разработанной профессором В.П. Шейновым, включающей сюжетно-ролевые игры, тренинги, деловые игры, видеотренинг.

Занятия по этой технологии проведены более чем в 200 предприя­тиях и фирмах России, Беларуси, Украины, Латвии, Болгарии, Чехии и Словакии. По указанным программам подготовлено более 5000 руко­водителей и менеджеров.

Практические навыки вырабатываются в процессе решения проблем, актуальных для обучающихся.

Программы корпоративных тренингов формируются заказчиками из перечисленных тем, исходя из собственных потребностей. Время, необходимое на проработку одной темы, — от 4 до 8 учебных часов (уч. час — 40 мин.).

Обучаемым предоставляется возможность приобрести последние из­дания книг В.П. Шейнова.

Ознакомиться с программами тренингов можно на сайте в Интер­нете www.nihe.niks.bv/sheinov или sheinov.at.tut.bv

Вопросы организации обучения можно решить по e-mail:

[e-mail] и по телефонам ([phone], (+375)—29— 621-69-50.

Необхідно: оформити журнал реєстрації господарських операцій підприємства; вказати первинні документи та визначити необхідні суми на підставі наведеного реєстру господарських операцій ВАТ "Верстат".

Дані для виконання:

Реєстр господарських операцій ВАТ "Верстат" за 1-ий квартал ц.р.

№ оп	Зміст господарської операції, первинний документ	Сума, грн.	Кореспондуючі рахунки
Дебет	Кредит
	Нараховано знос: основних засобів загальновиробничого призначення нематеріальних активів загальновиробничого призначення
	Списано матеріали на витрати по обслуговуванню виробництва
	Видано начальнику цеху Коваленко К.О. аванс на відрядження
	Нараховано зарплату апарату управління цехами Здійснено відрахування відповідно до чинного законодавства
	Затверджено авансовий звіт начальника цеху
	Повернуто залишок невикористаного авансу Коваленко К.О.
	Нараховано забезпечення відпусток загальновиробничого персоналу
	Використано короткострокову позику на загальновиробничі потреби
	Нараховано орендну плату за приміщення цеху № 2
	Нараховано послуги з утримання виробничих приміщень на: - опалення та освітлення - водопостачання	310 120
	Списано: - змінні загальновиробничі витрати
	- постійні загальновиробничі витрати

Примітка: фактичний обсяг виробництва дорівнює нормальній виробничій потужності підприємства.

Дата добавления: 2015-05-29